Wordliner GmbH sucht in eine/n Mitarbeiter/in Customer Support (m/w/d) (ID-Nummer: 14402526)
Allane SE sucht in eine/n Mitarbeiter Sales Support (m/w/d) (ID-Nummer: 14501115)
WISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG sucht in eine/n Support-Mitarbeiter (m/w/d) technisches Schadenmanagement (ID-Nummer: 14526559)
DIHK Service GmbH sucht in eine/n Fachinformatiker - Mitarbeiterin / Mitarbeiter IT-Support (w/m/d) (ID-Nummer: 14555065)
Erfassung, Dokumentation und gezielte Weiterleitung von Tickets an den zuständigen 2nd Level Support. Durchführung von Troubleshooting und systematischer Fehleranalyse zur schnellen Identifikation und Behebung technischer Störungen. ------ Vorausgesetzte Kenntnisse: Vorausgesetzte Kenntnisse: Sie kommunizieren gerne und verfügen über ein ausgeprägtes Talent für eine kompetente und lösungsorientierte Beratung.
Aufgaben erforderlich Erfahrungen im Bereich Kundenbeziehungsmanagement, sowie technischer PC-Arbeitsplatz-Support Erfahrung mit Ticketsystemen Grundkenntnisse in der Störungsanalyse von PC- und Netzwerktechnik Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Erfassung und Dokumentation von Supportfällen sowie gezielte Weiterleitung komplexerer Anliegen an den 2nd Level Support. Durchführung systematischer Fehleranalysen und Troubleshooting zur schnellen Identifikation und Behebung technischer Störungen. ------ Vorausgesetzte Kenntnisse: Vorausgesetzte Kenntnisse: Sie kommunizieren gerne und überzeugen durch eine ausgeprägte Fähigkeit, Kundinnen und Kunden kompetent und lösungsorientiert zu beraten.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Sopra Steria sucht in eine/n Mitarbeiter SAP HCM Payroll / Zeitwirtschaft 2nd / 3rdLevel Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13996633)
Sachbearbeiter (m/w/d) Operativer Support Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Operativer Support! Ihre Aufgaben Unterstützung bei der Abwicklung des operativen TagesgeschäftsErfassung relevanter Daten in verschiedenen SystemenÜberprüfung der Daten auf VollständigkeitSicherstellung und Überwachung des automatisierten Ablauf der Prozesse über ein Workflow-Management-System Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung bzw. vergleichbare QualifikationErste Erfahrung im Bereich Sachbearbeitung oder AssistenzwesenSicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen (Word, Excel, Access, Outlook) und erste Kenntnisse in SAP wünschenswertSelbstständige, strukturierte und gewissenhafte ArbeitsweiseTeamfähigkeit und Zuverlässigkeit Berufliche Karrieren verlaufen nicht immer perfekt oder geradlinig.
Im Auftrag unseres Kunden, eines der führenden IT-Systemhäuser Deutschlands, suchen wir am Standort Berlin mehrere Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support bzw. IT Helpdesk. KENNTNISSE Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc.
Ihre Aufgaben Übernahme administrativer, organisatorischer und kaufmännischer Aufgaben zur Unterstützung des Engineering Management Teams sowie des Engineering-BereichsOrganisation und Betreuung von Besprechungen, Workshops, Schulungen, Dienstreisen sowie internen Veranstaltungen einschließlich Vor- und NachbereitungKoordination und Unterstützung des Onboardings neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Sicherstellung der organisatorischen Integration in bestehende Prozesse und SystemeDurchführung und Nachverfolgung administrativer Beschaffungs-, Bestell- und Rechnungsprozesse gemäß geltenden VorgabenPflege kaufmännischer Informationen und Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Zusammenhang mit externen DienstleisternMitarbeit bei Administration, Pflege und Weiterentwicklung von SharePoint-Strukturen, Dokumentenablagen sowie bereichsbezogenen Informations- und KollaborationsplattformenVerwaltung von Vorlagen, Organisationsinformationen, Stammdaten sowie unterstützende Pflege von Rollen-, Prozess- und StandarddokumentationenUnterstützung bei der Dokumentation, Pflege und organisatorischen Umsetzung von Prozessen, Standards und VerbesserungsmaßnahmenKoordination administrativer Abstimmungen mit internen Schnittstellen sowie Nachverfolgung organisatorischer Maßnahmen und ArbeitspunkteZusammenstellung, Pflege und Plausibilisierung von Projekt-, Ressourcen- und OrganisationsdatenErstellung und Aufbereitung standardisierter Berichte, Auswertungen, Kennzahlenübersichten sowie Managementunterlagen Ihr Profil abgeschlossenes Studium im Bereich Business Administration, Projektmanagement, Prozessmanagement, Wirtschaftsingenieurwesen oder abgeschlossene kaufmännische AusbildungErste Berufserfahrung im Bereich Administration, Projektunterstützung, Prozessmanagement, Controlling oder Business Support wünschenswert Gute Kenntnisse administrativer und organisatorischer Abläufe sowie Erfahrungen in der Unterstützung von Teams, Fachbereichen oder Projekten Kenntnisse im Dokumenten- und Informationsmanagement vorteilhaftGute Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Anwendungen und SAP Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftTeamfähigkeit, Organisationstalent, Kommunikationsgeschick sowie eine engagierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise Berufliche Karrieren verlaufen nicht immer perfekt oder geradlinig.
Sie sind die erste Anlaufstelle für alle Themen rund um die IT-Arbeitsplätze und sorgen dafür, dass im Alltag alles reibungslos funktioniert. Aufgaben Betreuung und Support von Enduser-Hardware (Notebooks, PCs, mobile Geräte) Installation und Konfiguration von Software (Windows & macOS) Einrichtung und Bereitstellung von Arbeitsplätzen (Staging) Analyse und Behebung von Störungen direkt vor Ort Betreuung von Meetingräumen und Videokonferenzsystemen (Microsoft Teams Rooms, Lenovo Hubs) Durchführung von On- und Offboarding-Prozessen inkl.
Ihre Aufgaben Weiterentwicklung von Einspeise- und Lastprognosen im technischen Umfeld der Energie- und NetzleittechnikProgrammiertechnische Umsetzung von Prognoseprojekten inner- und außerhalb von NetzleitsystemenProgrammierung von DatenschnittstellenUmgang und Verarbeitung von großen Mengen an Energiedaten und meteorologischen DatenUnterstützung technischer Support PrognosesystemeTechnische Konzeption neuer Prognoseprojekte Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Elektrotechnik, Informatik oder vergleichbarFachliche Kenntnisse in Einspeise-, Lastprognosen und Netzleittechnik von VorteilSehr gute Programmierkenntnisse in C++Programmierkenntnisse in Python, Java und FORTRAN von VorteilErfahrung mit Unix-Betriebssystemen und Shell-ProgrammierungSehr gute Kenntnisse in statistischen MethodenKenntnisse im Umgang mit künstlichen neuronalen Netzwerken von VorteilSichere Deutsch- und EnglischkenntnisseStrukturierte und analytische Arbeitsweise, Teamfähigkeit Wir bieten Ihnen ein attraktives und übertarifliches Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld laut Tarifvertrag sowie einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen im Kalenderjahr, einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungen, Entwicklungsmöglichkeiten, Homeoffice-Möglichkeit, Freizeitausgleich für geleistete Überstunden und hervorragende Übernahmechancen von 95%.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
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Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
WIR BIETEN IHNEN Attraktive Vergütung auf Grundlage des DGB-Tarifvertrags Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in der Regel von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr bei einer 40-Stunden-Woche Eigenverantwortliche Tätigkeit im Außendienst mit Nutzung von Pool-Fahrzeugen für die Einsätze bei den Kunden vor Ort Gute Übernahmechancen durch unseren Kunden nach erfolgreicher Einarbeitung und entsprechender Leistung Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Beschäftigungsperspektive Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche finanzielle Anerkennung Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur Urlaubsnahme bereits während der Probezeit Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie individuelle Unterstützung während des gesamten Einsatzes Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Perspektiven Exklusive Mitarbeitervorteile über unser Corporate-Benefits-Programm mit Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken und Onlineshops Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie IHRE AUFGABEN Sie betreuen Kunden im Außendienst innerhalb des Einsatzgebiets Berlin-Brandenburg und sorgen für einen zuverlässigen sowie reibungslosen IT-Betrieb vor Ort Sie richten IT-Arbeitsplätze ein, konfigurieren PCs, Notebooks, Monitore, Drucker und weitere Peripheriegeräte und nehmen diese fachgerecht in Betrieb Sie begleiten Hardware-Rollouts, tauschen IT-Komponenten aus und unterstützen bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze sowie bei Umzügen und IT-Refresh-Maßnahmen Sie installieren, konfigurieren und betreuen Standard- und Sonderhardware einschließlich Medientechnik und weiterer IT-Komponenten Sie analysieren Hard- und Softwarestörungen, identifizieren Fehlerursachen und beheben technische Probleme direkt beim Kunden oder unterstützen die Anwender bei der Lösungsfindung Sie bearbeiten Incidents und Service Requests im Ticketsystem, dokumentieren sämtliche Arbeitsschritte und verfolgen die Vorgänge bis zum erfolgreichen Abschluss nach Sie übernehmen die Ausgabe, Rücknahme und Inventarisierung von IT-Equipment und stellen eine ordnungsgemäße Pflege des Asset-Managements sicher Sie dokumentieren die erbrachten Serviceleistungen sowie Änderungen an Geräten und Systemen sorgfältig und nachvollziehbar Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen sowie den Ansprechpartnern der betreuten Kunden zusammen und tragen aktiv zu einer hohen Servicequalität bei Sie planen und koordinieren Ihre Serviceeinsätze im zugewiesenen Betreuungsgebiet eigenverantwortlich und effizient IHR PROFIL Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d), Informationselektroniker (m/w/d) oder über eine vergleichbare IT-technische Qualifikation Alternativ bringen Sie mehrjährige praktische Berufserfahrung im Fieldservice, IT-Onsite-Support oder Anwendersupport mit, vorzugsweise im Außendienst oder im Großkundenumfeld Sie besitzen Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Betreuung von Standardhardware, Peripheriegeräten sowie gängigen Microsoft-Produkten Der sichere Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft-Office-Anwendungen und moderner IT-Hardware ist Ihnen vertraut Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die professionelle Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B und bringen die Bereitschaft mit, regelmäßige Außendiensteinsätze im Betreuungsgebiet Berlin-Brandenburg wahrzunehmen Persönlich überzeugen Sie durch Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein IHR DIREKTER WEG ZU UNS In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Kompetente Betreuung und Beratung von Kunden zu Vertrags- und Abrechnungsthemen Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im telefonischen Support Übernahme von Backoffice-Tätigkeiten zur Unterstützung der Kundenbetreuung Professioneller Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen und Durchführung von Deeskalationsmaßnahmen Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail ------ Vorausgesetzte Kenntnisse: Vorausgesetzte Kenntnisse: Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein freundliches, professionelles Auftreten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer und routinierter Umgang mit dem PC sowie den gängigen digitalen Anwendungen ------ Wir bieten: Wir bieten: Was bieten Ihnen unser Auftraggeber: Einen sozial abgesicherten und sehr modernen Arbeitsplatz Die Option auf Homeoffice im Wechselmodell Unsere Kunden bieten entsprechende Einarbeitungs- und Schulungsmaßnahmen voll vergütet, die Ihnen eine gründliche Vorbereitung auf den Job ermöglicht.
Berlin, Amsterdam, Baden-Baden) Fundierte Erfahrung in der Entwicklung mit Microsoft Dynamics 365, idealerweise im Customer Service / Contact Center UmfeldFundierte Kenntnisse im Umgang mit modernen Customer Support LösungenErfahrung im technischen Aufbau und der Weiterentwicklung von SystemlandschaftenSehr gute Deutschkenntnisse (zwingend erforderlich) sowie gute EnglischkenntnisseKommunikationsstärke, proaktive Arbeitsweise und ein positives Mindset Hohe Sichtbarkeit durch die enge Zusammenarbeit mit dem C-LevelGestaltungsspielraum in einem strategisch wichtigen AI- und Transformationsprogramm mit direktem Business Impact (mehrere Mio. € Einsparungsziele) Innovatives Technologie-Umfeld mit moderner AI-gestützter Serviceplattform (Voicebot, Agentic AI, intelligente Automatisierung) Hybrid Work Modell mit hoher Flexibilität und mehreren möglichen Standorten (Berlin, Verl, Münster)Starkes, internationales Arbeitsumfeld, das professionelles Wachstum und Weiterentwicklung fördert Gehaltsinformationen Das Budget beläuft sich je nach Expertise auf bis zu EUR 100.000 p.a.
Berlin, Amsterdam, Baden-Baden) Fundierte Erfahrung in der Entwicklung mit Microsoft Dynamics 365, idealerweise im Customer Service / Contact Center Umfeld Fundierte Kenntnisse im Umgang mit modernen Customer Support Lösungen Erfahrung im technischen Aufbau und der Weiterentwicklung von Systemlandschaften Sehr gute Deutschkenntnisse (zwingend erforderlich) sowie gute Englischkenntnisse Kommunikationsstärke, proaktive Arbeitsweise und ein positives Mindset Hohe Sichtbarkeit durch die enge Zusammenarbeit mit dem C-Level Gestaltungsspielraum in einem strategisch wichtigen AI- und Transformationsprogramm mit direktem Business Impact (mehrere Mio. € Einsparungsziele) Innovatives Technologie-Umfeld mit moderner AI-gestützter Serviceplattform (Voicebot, Agentic AI, intelligente Automatisierung) Hybrid Work Modell mit hoher Flexibilität und mehreren möglichen Standorten (Berlin, Verl, Münster) Starkes, internationales Arbeitsumfeld, das professionelles Wachstum und Weiterentwicklung fördert Gehaltsinformationen Das Budget beläuft sich je nach Expertise auf bis zu EUR 100.000 p.a.
Sie unterstützt bundesweit Alexianer-Einrichtungen im Verbund mit einer Vielzahl an Krankenhäusern, Senioren- und Pflegeeinrichtungen darüber hinaus zahlreiche weitere Einrichtungen. 300 IT-Kolleg*innen an verschiedenen Standorten in Deutschland kümmern sich dabei um alle IT‑Belange unserer >35.000 Mitarbeiter*innen an 20.000 Endgeräten und sorgen dabei kontinuierlich für eine zuverlässige und zukunftsorientierte Ausrichtung. Deine Aufgaben Technischer IT-Support bei Hard- und Softwareproblemen sowie Betreuung der Anwender*innen Pflege und Sicherstellung des Betriebs der Anwendungen und Systeme Betreuung und Verwaltung der PCs, Drucker und Netzwerke Abstimmung und Steuerung des 3rd-Level-Supports Enge Zusammenarbeit mit der zentralen IT und den Fachhotlines für zentrale Anwendungen Vermittlung von Know-how und Durchführung von Schulungen für Anwender*innen Steuerung lokaler IT-Lösungen und Einbringung von Optimierungsvorschlägen Durchführung und Begleitung von Projekten und Systemeinführungen Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Umfeld, z.
Sie unterstützt bundesweit Alexianer-Einrichtungen im Verbund mit einer Vielzahl an Krankenhäusern, Senioren- und Pflegeeinrichtungen darüber hinaus zahlreiche weitere Einrichtungen. 300 IT-Kolleg*innen an verschiedenen Standorten in Deutschland kümmern sich dabei um alle IT‑Belange unserer >35.000 Mitarbeiter*innen an 20.000 Endgeräten und sorgen dabei kontinuierlich für eine zuverlässige und zukunftsorientierte Ausrichtung. Deine Aufgaben Technischer IT-Support bei Hard- und Softwareproblemen sowie Betreuung der Anwender*innen Pflege und Sicherstellung des Betriebs der Anwendungen und Systeme Betreuung und Verwaltung der PCs, Drucker und Netzwerke Abstimmung und Steuerung des 3rd-Level-Supports Enge Zusammenarbeit mit der zentralen IT und den Fachhotlines für zentrale Anwendungen Vermittlung von Know-how und Durchführung von Schulungen für Anwender*innen Steuerung lokaler IT-Lösungen und Einbringung von Optimierungsvorschlägen Durchführung und Begleitung von Projekten und Systemeinführungen Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Umfeld, z.
Die Pflege, Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Systeme gehören ebenso zu Deinem Verantwortungsbereich wie die Abstimmung und Steuerung des 3rd-Level-Supports. Gemeinsam mit der zentralen IT und den Fachhotlines sorgst Du für eine effiziente Zusammenarbeit und einen stabilen Betrieb der zentralen Anwendungen.
Die Pflege, Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Systeme gehören ebenso zu Deinem Verantwortungsbereich wie die Abstimmung und Steuerung des 3rd-Level-Supports. Gemeinsam mit der zentralen IT und den Fachhotlines sorgst Du für eine effiziente Zusammenarbeit und einen stabilen Betrieb der zentralen Anwendungen.
. ------ Deine Aufgaben Du verantwortest den Betrieb der IT-Infrastruktur in der Firmenzentrale in Reutlingen und Umgebung Du organisierst die Durchführung aller notwendigen Arbeiten bei Entstehung neuer Standorte, sowie Umzügen und Schließungen Du berätst Führungskräfte bei der Anschaffung neuer Hardware, sowie Installation, Umzug und Austausch der Geräte vor Ort unter Berücksichtigung der IT-Standards Du leistest den operativen telefonischen, remote- und vor Ort Support für unsere Anwender ------ Deine Qualifikation Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich Fundierte Kenntnisse in IT-Netzwerken, Active Directory sowie in den neuesten Windows-Betriebssystemen und Office 365 Hohe Lernfähigkeit, gute Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Gute Kenntnisse im Bereich Softwareverteilung Eigenverantwortliche Arbeitsweise ------ Das bieten wir Dir Aufgeschlossenes kollegiales Team Flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten Home-Office Regelung Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben Verschiedene Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen ------
GMP, NIS2) Mitarbeit an Security-Architekturen und Schutzmaßnahmen (IAM, Segmentierung, Hardening, Zero Trust) Verwaltung und Weiterentwicklung des Endpoint-Managements über Microsoft Intune Konzeption, Planung und technische Umsetzung von Infrastruktur- und IT-Projekten Mitwirkung an Architekturentscheidungen und technischen Konzepten Monitoring, Fehlersuche und Performanceanalyse in Infrastruktur- und Netzwerkumgebungen Unterstützung im 3rd-Level-Support sowie technische Unterstützung bei komplexen Fragestellungen Was Du mitbringst Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung Erfahrung im Betrieb von On-Premise-Infrastrukturen (Server, Virtualisierung, Storage, Backup) Erfahrung mit Microsoft-Technologien wie Azure, Entra ID, Microsoft 365 (Sharepoint, Exchange) und Intune Erfahrung im Betrieb und Design von Netzwerken (Fortinet, Cisco, Aruba o. ä.)
. ------ Deine Aufgaben Fehleranalyse und -behebung bei IT-Problemen sowie Übernahme der Dokumentation Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem sowie Weitergabe an den 2nd Level Support Ansprechpartner für technische Fragen ------ Deine Qualifikation Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit Kenntnisse in IT-Netzwerken sowie Windows Betriebssystemen Serviceorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit Kundenorientierung und Kommunikationsstärke ------ Das bieten wir Dir Aufgeschlossenes kollegiales Team Flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten Home-Office Regelung Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben Verschiedene Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen ------
Unsere über 230 Mitarbeitenden geben immer alles, um allen eine neue Chance zu geben. Du arbeitest bereits im Bereich IT-Support, Systemadministration oder IT-Sicherheit und möchtest die Digitalisierung eines modernen Unternehmensverbundes aktiv mitgestalten?
Unsere über 230 Mitarbeitenden geben immer alles, um allen eine neue Chance zu geben. Du arbeitest bereits im Bereich IT-Support, Systemadministration oder IT-Sicherheit und möchtest die Digitalisierung eines modernen Unternehmensverbundes aktiv mitgestalten?
Automatisierung & Prozessoptimierung Identifizieren von Optimierungspotenzial gemeinsam mit den Teams Entwicklung und Implementierung von Workflow-Automatisierungen, z.B. mit n8n Aufbau von Integrationslösungen zwischen verschiedenen Bereichen und Systemen Technische Umsetzung Containerisierung von Anwendungen mit Docker Entwicklung von Custom-Lösungen mit Node.js, PHP oder anderen geeigneten Technologien Anbindung von APIs und Webhooks Erstellung von Skripten zur Prozessautomatisierung Beratung & Support Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, Schulung der Mitarbeitenden Dokumentation der implementierten Lösungen Must-have Erfahrung mit n8n oder vergleichbaren Workflow-Automatisierungstools (Zapier, Make, etc.)
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin und Dresden mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für einen IT Helpdesk bzw. IT Support. ANFORDERUNGEN Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc.
WOFÜR WIR SIE SUCHEN Verantwortlich für die Modulbetreuung und das Customizing innerhalb der Services "Customer Services" sowie weiterer non-SAP Applikationen Zuständigkeit für die Koordination der Kollegen und Themen in den Applikationsbereichen (SAP oder Non-SAP) Standardisierung und Harmonisierung sowie Optimierung und Weiterentwicklung unserer System- und Applikationslandschaft und der Services im Bereich "Customer Services" u.a. hin zu SAP S/4 Aktive Mitarbeit in innovativen AMS-Projekten, von der Planung, Koordination und Umsetzung bis hin zur Übernahme der (Teil-)Projektleitung Beratung und Unterstützung unserer Business Partner im Rahmen der prozessualen Betreuung und Optimierung, Neuentwicklung und Gestaltung der Geschäftsprozesse in der Applikationslandschaft im Bereich "Customer Services" Mitarbeit bei der Erstellung von technischen Lösungs-/Implementierungskonzepten sowie Neuausrichtung bestehender Applikationen, vornehmlich im Bereich Logistics Unterstützung der Key-User im Business vom SAP Modul CS sowie von Non-SAP Applikationen im 2nd und 3rd Level Support Diese Stelle kann an den Standorten Berlin, Bremen, Düsseldorf, Kassel, Kiel, Neckarsulm und Unterlüß besetzt werden. WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN Erfolgreich abgeschlossenes (Hochschul-) Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine Ausbildung mit vergleichbarem Hintergrund Mindestens 5-7 Jahre Berufserfahrung im Beratungs- und Applikationsmanagement insbesondere im SAP CS Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern und fachliche Koordination von internen Kollegen Mehrjähriges umfassendes Wissen im Bereich Betrieb und User Support von logistiknahen Applikationen (SAP und non-SAP) Weitreichendes Wissen im Bereich der Aftersales- und angrenzenden Logistikprozessen Gutes bis sehr gutes Wissen im Bereich SAP CS und angrenzender SAP ERP Module (Customizing; Debugging wünschenswert sowie bestenfalls Programmierkenntnisse) Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall, auch wenn vielleicht nicht alle aufgeführten Anforderungen vollständig erfüllt sind.
WOFÜR WIR SIE SUCHEN Verantwortlich für die Modulbetreuung und das Customizing innerhalb der Services "Customer Services" sowie weiterer non-SAP Applikationen Zuständigkeit für die Koordination der Kollegen und Themen in den Applikationsbereichen (SAP oder Non-SAP) Standardisierung und Harmonisierung sowie Optimierung und Weiterentwicklung unserer System- und Applikationslandschaft und der Services im Bereich "Customer Services" u.a. hin zu SAP S/4 Aktive Mitarbeit in innovativen AMS-Projekten, von der Planung, Koordination und Umsetzung bis hin zur Übernahme der (Teil-)Projektleitung Beratung und Unterstützung unserer Business Partner im Rahmen der prozessualen Betreuung und Optimierung, Neuentwicklung und Gestaltung der Geschäftsprozesse in der Applikationslandschaft im Bereich "Customer Services" Mitarbeit bei der Erstellung von technischen Lösungs-/Implementierungskonzepten sowie Neuausrichtung bestehender Applikationen, vornehmlich im Bereich Logistics Unterstützung der Key-User im Business vom SAP Modul CS sowie von Non-SAP Applikationen im 2nd und 3rd Level Support Diese Stelle kann an den Standorten Berlin, Bremen, Düsseldorf, Kassel, Kiel, Neckarsulm und Unterlüß besetzt werden. WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN Erfolgreich abgeschlossenes (Hochschul-) Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine Ausbildung mit vergleichbarem Hintergrund Mindestens 5-7 Jahre Berufserfahrung im Beratungs- und Applikationsmanagement insbesondere im SAP CS Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern und fachliche Koordination von internen Kollegen Mehrjähriges umfassendes Wissen im Bereich Betrieb und User Support von logistiknahen Applikationen (SAP und non-SAP) Weitreichendes Wissen im Bereich der Aftersales- und angrenzenden Logistikprozessen Gutes bis sehr gutes Wissen im Bereich SAP CS und angrenzender SAP ERP Module (Customizing; Debugging wünschenswert sowie bestenfalls Programmierkenntnisse) Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall, auch wenn vielleicht nicht alle aufgeführten Anforderungen vollständig erfüllt sind.
WOFÜR WIR SIE SUCHEN Aktive Gestaltung, Aufbau und Weiterentwicklung der Applikationsservices in enger Abstimmung mit unseren Partnern im Business Verantwortlich für die Modulbetreuung und das Customizing innerhalb der Services "Customer Sales & Customs" sowie weiterer non-SAP Applikationen Koordination und Steuerung externer IT-Dienstleister im Rahmen der IT-Projektarbeit Zuständig für die Koordination der Kollegen und Themen in den Applikationsbereichen (SAP oder Non-SAP) Standardisierung und Harmonisierung sowie Optimierung und Weiterentwicklung unserer System-und Applikationslandschaft und der Services im Bereich "Customer Sales & Customs" hin zu SAP S/4 Aktive Mitarbeit in innovativen AMS-Projekten, von der Planung, Koordination und Umsetzung bis hin zur Übernahme der (Teil-)Projektleitung Beratung und Unterstützung unserer Business Partner im Rahmen der prozessualen Betreuung und Optimierung, Neuentwicklung und Gestaltung der Geschäftsprozesse in der Applikationslandschaft Mitarbeit bei der Erstellung von technischen Lösungs-/Implementierungskonzepten sowie Neuausrichtung bestehender Applikationen, vornehmlich im Bereich Logistics Unterstützung der Key-User im Business vom SAP Modul SD sowie von Non-SAP Applikationen im 2nd und 3rd Level Support Diese Stelle kann an den Standorten Berlin, Bremen, Düsseldorf, Kassel, Kiel, Neckarsulm und Unterlüß besetzt werden. WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN Erfolgreich abgeschlossenes (Hochschul-) Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Beratungs- und Applikationsmanagement insbesondere im SAP SD Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern und fachliche Koordination von internen Kollegen Umfangreiches Wissen im Bereich Betrieb und User Support von logistiknahen Applikationen (SAP und non-SAP) Weitreichendes Wissen über Geschäftsprozesse im Bereich Warehouse und Bestands-Management sowie angrenzender Logistikprozessen Gutes Wissen im Bereich SAP SD und angrenzender SAP ERP Module (Customizing, Debugging, Programmierkenntnisse) Gutes Prozessverständnis im IT-Servicemanagement Weitreichendes Wissen und Erfahrungen im Bereich der Geschäftsmodellierung sowie (IT-) Projektmanagement und ITIL Interesse an agilen Themen (Kanban, Scrum, DevOps, SAP Activate) Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall, auch wenn vielleicht nicht alle aufgeführten Anforderungen vollständig erfüllt sind.
WOFÜR WIR SIE SUCHEN Aktive Gestaltung, Aufbau und Weiterentwicklung der Applikationsservices in enger Abstimmung mit unseren Partnern im Business Verantwortlich für die Modulbetreuung und das Customizing innerhalb der Services "Customer Sales & Customs" sowie weiterer non-SAP Applikationen Koordination und Steuerung externer IT-Dienstleister im Rahmen der IT-Projektarbeit Zuständig für die Koordination der Kollegen und Themen in den Applikationsbereichen (SAP oder Non-SAP) Standardisierung und Harmonisierung sowie Optimierung und Weiterentwicklung unserer System-und Applikationslandschaft und der Services im Bereich "Customer Sales & Customs" hin zu SAP S/4 Aktive Mitarbeit in innovativen AMS-Projekten, von der Planung, Koordination und Umsetzung bis hin zur Übernahme der (Teil-)Projektleitung Beratung und Unterstützung unserer Business Partner im Rahmen der prozessualen Betreuung und Optimierung, Neuentwicklung und Gestaltung der Geschäftsprozesse in der Applikationslandschaft Mitarbeit bei der Erstellung von technischen Lösungs-/Implementierungskonzepten sowie Neuausrichtung bestehender Applikationen, vornehmlich im Bereich Logistics Unterstützung der Key-User im Business vom SAP Modul SD sowie von Non-SAP Applikationen im 2nd und 3rd Level Support Diese Stelle kann an den Standorten Berlin, Bremen, Düsseldorf, Kassel, Kiel, Neckarsulm und Unterlüß besetzt werden. WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN Erfolgreich abgeschlossenes (Hochschul-) Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Beratungs- und Applikationsmanagement insbesondere im SAP SD Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern und fachliche Koordination von internen Kollegen Umfangreiches Wissen im Bereich Betrieb und User Support von logistiknahen Applikationen (SAP und non-SAP) Weitreichendes Wissen über Geschäftsprozesse im Bereich Warehouse und Bestands-Management sowie angrenzender Logistikprozessen Gutes Wissen im Bereich SAP SD und angrenzender SAP ERP Module (Customizing, Debugging, Programmierkenntnisse) Gutes Prozessverständnis im IT-Servicemanagement Weitreichendes Wissen und Erfahrungen im Bereich der Geschäftsmodellierung sowie (IT-) Projektmanagement und ITIL Interesse an agilen Themen (Kanban, Scrum, DevOps, SAP Activate) Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall, auch wenn vielleicht nicht alle aufgeführten Anforderungen vollständig erfüllt sind.
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg, Dresden, Erfurt, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf und Berlin mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen!
WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens 5-7 Jahre Berufserfahrung im Beratungs- und Applikationsmanagement insbesondere im SAP GTS Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern und fachliche Koordination von internen Kollegen Mehrjähriges umfassendes Wissen im Bereich Betrieb und User Support von logistiknahen Applikationen (SAP und non-SAP) Weitreichendes Wissen im Bereich zollnaher Anwendungen - wie beispielsweise SAP GTS, AEB, Dakosy oder Zerberus Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall, auch wenn vielleicht nicht alle aufgeführten Anforderungen vollständig erfüllt sind.
WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens 5-7 Jahre Berufserfahrung im Beratungs- und Applikationsmanagement insbesondere im SAP GTS Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern und fachliche Koordination von internen Kollegen Mehrjähriges umfassendes Wissen im Bereich Betrieb und User Support von logistiknahen Applikationen (SAP und non-SAP) Weitreichendes Wissen im Bereich zollnaher Anwendungen - wie beispielsweise SAP GTS, AEB, Dakosy oder Zerberus Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall, auch wenn vielleicht nicht alle aufgeführten Anforderungen vollständig erfüllt sind.
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin, Dresden und Erfurt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). Gerne auch IT-Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen! ANFORDERUNGEN Gutes technisches Verständnis - gerne auch IT Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
WOFÜR WIR SIE SUCHEN Aktive Gestaltung, Aufbau und Weiterentwicklung der Applikationsservices in enger Abstimmung mit unseren Partnern im Business Verantwortlich für die Modulbetreuung und das Customizing innerhalb der Services "Customer Sales & Customs" sowie weiterer non-SAP Applikationen Zuständigkeit für die Koordination der Kollegen und Themen in den Applikationsbereichen (SAP oder Non-SAP) Standardisierung und Harmonisierung sowie Optimierung und Weiterentwicklung unserer System- und Applikationslandschaft und der Services im Bereich "Customer Sales & Customs" u.a. hin zu SAP S/4 Beratung und Unterstützung unserer Business Partner im Rahmen der prozessualen Betreuung und Optimierung, Neuentwicklung und Gestaltung der Geschäftsprozesse in der Applikationslandschaft im Bereich "Customer Sales & Customs" Mitarbeit bei der Erstellung von technischen Lösungs-/Implementierungskonzepten sowie Neuausrichtung bestehender Applikationen, vornehmlich im Bereich Logistics Unterstützung der Key-User im Business vom SAP Modul SD sowie von Non-SAP Applikationen im 2nd und 3rd Level Support Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Diese Stelle kann an den Standorten Berlin, Bremen, Düsseldorf, Kassel, Kiel, Neckarsulm und Unterlüß besetzt werden.
WOFÜR WIR SIE SUCHEN Technische Betreuung und Sicherstellung des Betriebs von Non-SAP-Applikationen auf Basis von Windows Server und Middleware (Lokale und Globale) Enge Zusammenarbeit im Applikationsteam sowie mit den Bereichen Infrastruktur, Schnittstellen und SAP Zusammenarbeit mit Business Key-Usern sowie externen Providern (Product Support) Dokumentation der Applikationslandschaft Mitarbeit im 2nd- und 3rd-Level-Support im Rahmen von Incident- , Change- und Problem-Management Serviceerbringung auf Basis von Servicenow ITSM Aktive Mitwirkung in innovativen AMS-Projekten Übernahme von Aufgaben in der Planung, Koordination und technische Umsetzung bis hin zur (Teil-)Projektleitung Technische Umsetzung von Installationen, komplexen Upgrade Projekten und Konfigurationen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Produktherstellern Diese Stelle kann an den Standorten Berlin, Bremen, Düsseldorf, Kassel, Kiel, Neckarsulm und Unterlüß besetzt werden.
WOFÜR WIR SIE SUCHEN Technische Betreuung und Sicherstellung des Betriebs von Non-SAP-Applikationen auf Basis von Windows Server und Middleware (Lokale und Globale) Enge Zusammenarbeit im Applikationsteam sowie mit den Bereichen Infrastruktur, Schnittstellen und SAP Zusammenarbeit mit Business Key-Usern sowie externen Providern (Product Support) Dokumentation der Applikationslandschaft Mitarbeit im 2nd- und 3rd-Level-Support im Rahmen von Incident- , Change- und Problem-Management Serviceerbringung auf Basis von Servicenow ITSM Aktive Mitwirkung in innovativen AMS-Projekten Übernahme von Aufgaben in der Planung, Koordination und technische Umsetzung bis hin zur (Teil-)Projektleitung Technische Umsetzung von Installationen, komplexen Upgrade Projekten und Konfigurationen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Produktherstellern Diese Stelle kann an den Standorten Berlin, Bremen, Düsseldorf, Kassel, Kiel, Neckarsulm und Unterlüß besetzt werden.
WOFÜR WIR SIE SUCHEN Aktive Gestaltung, Aufbau und Weiterentwicklung der Applikationsservices in enger Abstimmung mit unseren Partnern im Business Verantwortlich für die Modulbetreuung und das Customizing innerhalb der Services "Customer Sales & Customs" sowie weiterer non-SAP Applikationen Zuständigkeit für die Koordination der Kollegen und Themen in den Applikationsbereichen (SAP oder Non-SAP) Standardisierung und Harmonisierung sowie Optimierung und Weiterentwicklung unserer System- und Applikationslandschaft und der Services im Bereich "Customer Sales & Customs" u.a. hin zu SAP S/4 Beratung und Unterstützung unserer Business Partner im Rahmen der prozessualen Betreuung und Optimierung, Neuentwicklung und Gestaltung der Geschäftsprozesse in der Applikationslandschaft im Bereich "Customer Sales & Customs" Mitarbeit bei der Erstellung von technischen Lösungs-/Implementierungskonzepten sowie Neuausrichtung bestehender Applikationen, vornehmlich im Bereich Logistics Unterstützung der Key-User im Business vom SAP Modul SD sowie von Non-SAP Applikationen im 2nd und 3rd Level Support Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Diese Stelle kann an den Standorten Berlin, Bremen, Düsseldorf, Kassel, Kiel, Neckarsulm und Unterlüß besetzt werden.