Business Lösung an die Geschäftserfordernisse anpassen - nicht umgekehrt! IHR AUFGABENGEBIET Im Rahmen des First und Second Level Supports umfasst Deine Tätigkeit die Analyse und Bearbeitung von Kundensupportanfragen, vom Eingang bis zur endgültigen Lösung. Dabei arbeitest Du eng mit dem Servicedesk zusammen, um sicherzustellen, dass alle Anfragen effizient und zufriedenstellend bearbeitet werden.
IHR AUFGABENGEBIET In der Welt der Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) bist Du als Entwickler nicht nur ein wichtiger Teil des Consulting- und Support-Teams, sondern auch ein kreativer Kopf, der innovative Lösungen und Funktionsmodule für die vielfältigen Anforderungen der Kunden entwickelt.
Tempo-Team Jobbörse Berufsfeld Finance & Controlling Kaufmännische berufe & Assistenz Call Center Ingenieurwesen Gesundheit, Medizin & Soziales IT & Telekommunikation Recht & Versicherungen Fertigung & Produktion Fertigung & Produktion Vertrieb & Handel Handwerk Transport & Logistik Sonstiges Umkreis 10km 50km 100km Job finden First Level Support / IT Administrator (m/w/d) First Level Support / IT Administrator (m/w/d) Online bewerben Per E-Mail bewerben Sie zünden den Motor, wir erhöhen das Tempo.
Karriere: Wir belohnen Erfolg mit großartigen Incentives und haben ein Auge auf Deine Entwicklung: Viele unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihe Deine Aufgaben, unsere Unterstützung: Support zum Start: Die ersten Wochen unterstützen wir Dich mit einem gezielten Online-Ausbildungsprogramm in unserer hauseigenen Academy.
IHR AUFGABENGEBIET Teamunterstützung bei der Entwicklung maßgeschneiderter Kundenlösungen Beteiligung an der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen in innovativen Projekten Konzeption technischer Systeme und Erfassung von Kundenanforderungen Entwicklung kundenspezifischer Lösungen mit einem Anteil von 20-30% der Arbeitszeit Unterstützung der Teams für Qualitätssicherung, Support und Entwicklung Dokumentation der Entwicklungsprozesse in Zusammenarbeit mit den Anwendungsberatern Enge Kooperation und direkter Ansprechpartner für Kundenbelange IHRE KENNTNISSE Umfassende Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV und 365 Business Central Versiert im Umgang mit Entwicklungstools für Dynamics NAV/BC, einschließlich NAV C/AL, C/SIDE und AL Tiefgreifendes Verständnis von Programmiersprachen wie C# und VB sowie Erfahrung mit Visual Studio Lösungsorientierte, kundenfreundliche und serviceorientierte Arbeitsweise Starke Kommunikationsfähigkeiten und soziale Kompetenz Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik/Betriebswirtschaft oder eine ähnliche Qualifikation Fließend in Deutsch und gute Englischkenntnisse IHRE ERFAHRUNGEN Mit Ihrer umfangreichen Erfahrung in der Entwicklung von Kundenlösungen und Applikationsentwicklung mit Dynamics NAV/BC sind Sie bestens gerüstet, um als Technical Consultant zu glänzen oder sich aus einer Developer-Rolle weiterzuentwickeln.
Sie setzen hier fachliche Anforderungen um und begleiten die Leistungserstellung, also Angebot, Auftrag und Rechnung aus kaufmännischer Sicht. Ferner unterstützen Sie das Support- und Entwicklerteam. Sie erstellen Testvorgaben und führen die entsprechenden Tests auch durch. Auch die Durchführung von Anwenderschulungen, sowie die intensive Zusammenarbeit mit den Kunden fällt in Ihren Aufgabenbereich.
• arbeitest Du eng mit dem Produktmanagement, dem Support-Team und anderen Fachbereichen zusammen, um Kunden- und Marktfeedback in die Entwicklung einfließen zu lassen. • übernimmst Du Verantwortung für Tests, Qualitätskontrollen sowie die Wartung und Pflege der Produkte, um deren Aktualität und Qualität sicherzustellen.
B. über Infor ION Arbeit mit SQL Server: Abfragen, Stored Procedures, Performanceoptimierung Unterstützung im Second- und Third-Level-Support sowie Durchführung interner Schulungen Mitarbeit bei der Einführung neuer Module, Releases und System-Rollouts IHRE KENNTNISSE Sie verbinden technisches Know-how mit einem guten Gespür für Prozesse und Datenflüsse.
Eigenverantwortliche Leitung von ERP-Teilprojekten (Rechnungswesen & DMS) Analyse und Optimierung betriebswirtschaftlicher Prozesse Umsetzung und Konfiguration von Lösungen im enventa fashion ERP-System Durchführung von Schulungen, Workshops und Trainings Unterstützung im Presales sowie im 2nd-Level-Support IHRE KENNTNISSE Sie bringen ein solides Fundament in IT, Rechnungswesen und Dokumentenmanagement mit – ergänzt um technisches Verständnis und ERP-Know-how.
IHR AUFGABENGEBIET Aktive Unterstützung der Partner bei Verkaufsprozessen: Begleitung bei Kundengesprächen und Sales-Pitches Bereitstellung von Verkaufsmaterialien und Produktinformationen Coaching und Training der Partnerteams in Verkaufstechniken und Produktkenntnissen Umsatzgenerierung und -Verantwortung: Festlegung und Erreichung von Monats- und Quartalszielen pro Partner Budget- und Ergebnisverantwortung für definierte Partner Betreuung bestehender Partnerschaften: Regelmäßige Kommunikation und Meetings mit Partnern Sicherstellung einer optimalen Zusammenarbeit zwischen Partnern und internen Support-Teams Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Events oder Kampagnen Strategische Aufgaben: Erstellung von Business- und Marketingplänen Analyse von Markttrends und Wettbewerbssituationen Identifikation von Wachstumschancen innerhalb des Partnerportfolios IHRE KENNTNISSE Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der IT-Branche und sind mit den Themen Business-Software und digitale Transformation bestens vertraut.
Für ein "perfect match" brauchst Du: idealerweise Erfahrung im Support/Customer Care und eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. technische Kenntnisse im Microsoft Dynamics 365-Umfeld (CRM/Customer Engagement), Azure und/oder der Power Platform.
arbeitest du strukturiert. Du behältst den Überblick bei der Bearbeitung von Support Tickets und Change Requests und achtest stets auf Budget, Aufgabenumfang und Qualität. bringst du Erfahrung mit. Du kennst dich im ERP-Umfeld von Microsoft Dynamics 365 Business Central bestens aus.