Amadeus Fire AG sucht in eine/n IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d) (ID-Nummer: 12611191)
Local Site Support Engineer Frankfurt, Deutschland Unter allgemeiner Aufsicht leisten Sie IT-Support der zweiten Ebene aus der Ferne für Endbenutzer, um den Service wiederherzustellen
liegen dir am Herzen: Du setzt Richtlinien innerhalb der Azure-Umgebung um, analysierst Fehler, löst Probleme im 2nd- und 3rd-Level-Support und koordinierst externe Partner bei der Problemlösung
Programms Echter Support: Die Führungskräfte und Profis vor Ort sind auch nach der Einarbeitung jederzeit da – für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung gibt’s dazu noch diverse Maßnahmen on topUns
und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur
Unterstützung bei Datenmigrationen Laufende Aktualisierung und Pflege der relevanten Dokumentationen Gewährleistung von 2nd und 3rd Level Support Einhaltung der festgelegten Qualitätssicherungsmaßnahmen, bspw. 4
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. als IT Servicetechniker (m/w/d), IT Techniker (m/w/d) im 2nd Level Support, Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, etc.), Umschulung oder drei Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld Kenntnisse
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und Problems unter Einhaltung von SLAs 2nd und 3rd Level Support von komplexen Kunden-IT-Infrastrukturen Steuerung von komplexen und fachübergreifenden Incidents, Service Requests, Changes und Problems
timeline. Support and coordinate the approval on Contractor’s Materials Submittal, material samples, Method of Statement, Shop Drawings, Technical Submittals, Operation and Maintenance Manual, and As-built