BNP Paribas S.A. sucht in eine/n Werkstudent (all genders) Global Custody Customer Support (ID-Nummer: 13692779)
Somentec Software GmbH sucht in Langen (bei Frankfurt/Main), Dresden eine/n Customer Support Coordinator (m/w/d) (ID-Nummer: 12827289)
Teamleiter Sales Support & Customer Service (m/w/d) - Medizintechnik in Frankfurt am Main Sie arbeiten als Teamleiter Sales Support & Customer Service (m/w/d) für ein renommiertes, international stark wachsendes Unternehmen aus der Medizintechnik, welches zu den Global Playern in der Branche zählt.
Sales Support & Customer Service Specialist (m/w/d) - Medizintechnik in Frankfurt am Main Sie arbeiten als Sales Support & Customer Service Specialist (m/w/d) für ein renommiertes, international stark wachsendes Unternehmen aus der Medizintechnik, welches zu den Global Playern in der Branche zählt.
Maintains awareness of industry pipeline and scientific and business landscape; supports due diligence research of the CAGT landscape. Leads CAGT thought leadership at IQVIA which may include publications, presentations, and taking a leadership role in scientific activities.
Key Responsibilities Develop study-specific action plans with research sites to accelerate recruitment and support procedural training.Educate healthcare professionals and their staff on study protocols related to clinical trials.Partner with referral networks to identify potential trial participants.Maintain and analyze customer records to tailor strategies for pre-screening, screening, and enrollment.Complete internal reporting and organize group events to optimize program delivery.Address and manage objections effectively.Stay current with technical knowledge in relevant therapeutic areas.
Ihre Chancen: Abwechslungsreiche Tätigkeit in leitender Position bei einem weltweit agierenden Unternehmen in der MedizintechnikSehr gute Verdienstmöglichkeiten sowie Home-Office Tage, an denen Sie bequem von zuhause aus arbeiten könnenUnbefristetes ArbeitsverhältnisVerantwortungsvolle Tätigkeit mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten Ihre Aufgaben: Führung und Weiterentwicklung des Inside Sales Specialist TeamsSteuerung und Optimierung der Abläufe für Angebote, Verträge, Aufträge, Rücksendungen und ServiceprozessePflege von Kundenvereinbarungen, Serviceverträgen und relevanten DatenbankenErstellung von Berichten, Auswertungen und Unterstützung bei Vertrags- und ServiceprojektenVerantwortung für das Lifecycle-Management von Produkten und Serviceverträgen sowie Optimierung interner Workflows und SystemeSchnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen AbteilungenSicherstellung von Qualität, Compliance und regulatorischen Anforderungen Ihr Anforderungs-Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im Sales Support, Customer Service oder Vertriebsinnendienst, idealerweise mit TeamverantwortungFührungserfahrung und Freude an der Weiterentwicklung von MitarbeitendenOrganisationstalent, sorgfältige Arbeitsweise und hohe ServiceorientierungSicherer Umgang mit MS Office und gängigen ERP-/CRM-Systemen (z.B.
Für ein "perfect match" brauchst Du: idealerweise Erfahrung im Support/Customer Care und eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. technische Kenntnisse im Microsoft Dynamics 365-Umfeld (CRM/Customer Engagement), Azure und/oder der Power Platform.
This position is responsible for managing the reception area and providing administrative support to the Workplace Management team. The Facilities Assistant/Receptionist will handle a variety of tasks related to workplace operations to ensure a smooth and productive work environment.
Aufgaben Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Changes und Problems unter Einhaltung von SLAs 2nd und 3rd Level Support von komplexen Kunden-IT-Infrastrukturen Steuerung von komplexen und fachübergreifenden Incidents, Service Requests, Changes und Problems Bei Bedarf Nachstellung von gemeldeten Störungen und Änderungsanfragen in Laborumgebungen Enge Zusammenarbeit mit den zentralen und dezentralen technischen Abteilungen sowie mit Herstellern und Partnern auf internationaler Ebene Troubleshooting im Bereich des Produktportfolios Eigenständige Lösungsfindung bzw.
To grow the business and to help Zeelandia’s customers to grow their business, the Marketing and R&D teams of the Zeelandia Group are working closely together in one department. This supports collaboration, also trainings are provided to the operational companies (OpCo’s) in the countries in order to lead new product development and to enhance innovation to fuel growth.
. • Work within a complex GCP and regulatory environment and on global clinical trials with multidisciplinary, international teams and with various internal and external stakeholders including suppliers and investigational sites. • Lead and support local trial team and investigative sites in timely preparation of required trial documents, contracts, and necessary approvals. • Ensure compliance with ICH-GCP and all other relevant regulatory regulations as well as accordance with client SOPs and values. • Assure highest ethical and professional standards, patient safety, and that local component of trial is planned, conducted, and reported in line with regulatory requirements. • Set up, manage, and review operating unit trial budget to ensure appropriate level of financial oversight and timely budget updates based on trial changes. • Assigned as the primary contact for vendors leading project vendor management and vendor management related activities as per project requirements. • Ensure appropriate trial-specific training of internal and external partners in line with Trial Training Plan. • Develop and maintain relationships with investigational sites and support CRAs in site contacts. • In collaboration with Site Monitoring Lead and CRAs, ensure: o provision of appropriate trial oversight for the trials by monitoring compliance of trial sites and team to GCP, local regulations, customer SOPs, and adherence to trial protocol. o adequate trial supply distribution to sites. o continuous and timely data entry and cleaning, and on time Data Base Lock. o collection of required documents, with timely, complete, and compliant archiving of all relevant documents for the eTMF and CTR Appendices. • Identify risks and contingencies and partner with project leader in problem solving and resolution efforts. • Report to and relate with Trial Leader to provide updates, exchange critical information and share trial conduction information, within regulatory and compliance burdens. • Participate in and actively drive organizational, quality and process improvement initiatives to commence future leading change.