DIES SIND IHRE AUFGABEN: Vision in Umsetzung überführen: Die kundenservicebezogenen Vorgaben des Business Product Owners in klare, umsetzbare technische Liefer- und Entwicklungsroadmaps für die Freshdesk-Plattform übersetzen.Backlog-Management: Den digitalen Produkt-Backlog für Freshdesk verantworten und verwalten sowie eine klare Priorisierung von Funktionen, Omnichannel-Integrationen und Systemoptimierungen sicherstellen.Entwicklungsteams führen: Externe und interne Entwicklungsteams leiten, um planbare und qualitativ hochwertige Releases, individuelle Marketplace-Apps sowie einen stabilen Ticketing-Betrieb bereitzustellen.Das Ökosystem optimieren: Die DevOps- und Administrationslandschaft für Freshdesk gestalten und weiterentwickeln, einschließlich Systemüberwachung, Performance-Management, SLA-Überwachung (Service Level Agreements) und Incident-Management.Workflow-Automatisierung: Best-in-Class-Lösungen für Ticket-Routing, Automatisierungsregeln, individuelle Agentenoberflächen sowie Self-Service-Wissensdatenbanken und Widgets konzipieren und implementieren.Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Eng mit Solution Architects, UX-/CX-Designern, Customer-Support-Managern, Engineering-Teams und den IT-Ansprechpartnern von Airbus zusammenarbeiten.Governance und Sicherheit: Die vollständige Einhaltung der Airbus-Cybersecurity-Vorgaben, der DSGVO-Anforderungen (Datenspeicherung und Datenschutz) sowie interner Richtlinien zur Data Governance für Kundensupportdaten sicherstellen.
Technical Shopfloor Support (m/w/d) Airbus HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Unser Kunde - Airbus - ist der international führende Flugzeughersteller in der Luft- und Raumfahrt.
DIES SIND IHRE AUFGABEN: Act as the central point of contact for the repair of Airbus Proprietary Parts Repair, Lease and Exchange Services as well as for questions of Satair´s worldwide customers and the respective repair stationsManage customers´ Repair, Lease and Exchange Orders & Conversion while closely monitoring that the suppliers and repair stations conform to contractually agreed obligations based on key performance indicators (KPIs)Act as the direct contact for customers (Airlines & MROs, Maintenance Repair and Overhaul Organizations) regarding process status, commercial issues and AOG (Aircraft On Ground) inquiries and ordersAnalyze customer-specific problems and complaints as well as coordinate the developed delivery solutions with Airbus & Satair-internal departments and external interfaces, taking into account all activities in the supply chain (end-to-end process)Ensure daily communication with the repair stations to guarantee the performance targets of the open orders in terms of time, costs & quality Provide customers with comprehensive and timely information and communication regarding the status of the component repairs and alternative service solutionsMonitor closely the supply chain upstream (suppliers & repair stations) and downstream (customers) concurrently as an end-to-end processSupport purchase and sales processing and material process management of AIRBUS proprietary partsPrepare performance reports when required, reflecting: New, closed and open claims, Shop Processing Time (SPT), Turn-Around-Time (TAT), Action trackerLead and support projects for improvements and future way of working Forecast and support of the timely transfer of piece parts for individual repair stations, and thus, making a significant contribution to the fulfillment of delivery times towards external customers of the Satair Repair Organization DAS BRINGEN SIE MIT: Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, idealerweise im Bereich Supply Chain, Logistik oder internationales Management.Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Materialbeschaffung, Disposition und/oder Lieferantenmanagement.Gute Kenntnisse in MS-Office und SAP.Verhandlungssichere Englisch- und fortgeschrittene Deutschkenntnisse WIR GARANTIEREN IHNEN: Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl.
Ihre Aufgaben: Mitarbeit an Beschaffungstätigkeiten, Management der Ausschreibung und der Vertragsverhandlung, um die bestmöglichen Einkaufsbedingungen in Übereinstimmung mit den Unternehmensanforderungen zu erreichen Überwachung des Vertrags (während der Phasen Innovation, Entwicklung, Serienfertigung und Support) mit den Lieferanten und den Unternehmensstakeholdern (Vertragsmanagement) Gewährleistung aller zu erwartenden Lieferentenleistungen in allen Bereichen (Logistik, Support, Qualität, Kosten usw.)
Ihre Aufgaben: Mitarbeit an Beschaffungstätigkeiten, Management der Ausschreibung und der Vertragsverhandlung, um die bestmöglichen Einkaufsbedingungen in Übereinstimmung mit den Unternehmensanforderungen zu erreichen Überwachung des Vertrags (während der Phasen Innovation, Entwicklung, Serienfertigung und Support) mit den Lieferanten und den Unternehmensstakeholdern (Vertragsmanagement) Gewährleistung aller zu erwartenden Lieferentenleistungen in allen Bereichen (Logistik, Support, Qualität, Kosten usw.)
Recherche in IT-Systemen Einleitung von Abstellmaßnahmen bei Fertigungsproblemen Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium im Bereich Flugzeug- oder Maschinenbau, Technikerabschluss Fluggerätetechnik oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung in Arbeitsvorbereitung, Disposition und Materialbeschaffung Erfahrung im Line Side Support, in Produktionsplanung/-steuerung und im Manufacturing Engineering Fundierte Kenntnisse in SAP und Catia V4 Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent Kommunikationsstärke für die Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und Ebenen Was wir Ihnen bieten: Einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Wachstumsbranche Ein modernes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer leistungsgerechten Vergütung Ihr Weg zu uns: Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen.
The jobholder (f/m/d) works as a Export Control Manager & Customs Specialist in the facility in Hamburg Fuhlsbüttel andsupports the business by determining potential license requirements and applying for licenses, as well as ensuring that aircraft spares are imported and exported correctly and in line with laws and license conditions. Tasks: Advices and support for all areas involved in the foreign trade (internal and external suppliers and service providers), in the selection of necessary authorizations, taking into account specific terms and conditionsExamining, assessing and deciding on authorizations, license types and exemptions of export controlled processes, goods, services, transits and brokeringDevelop, apply, set, implement and coordinate preliminary inquiries, export licenses and special procedures, as well as verification and control of reporting to the authoritiesAdvices and implement requirements in regards to the U.S.
Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Technical Shopfloor Support (m/w/d) bei unserem Kunden in Hamburg in Vollzeit. Ihre Aufgaben: Mitarbeit im Technical Support Team Widebody Koordination von Installationsarbeiten, damit Sektionen vollständig ausgeliefert werden Recherche von technischen Vorgaben und Überführung in Fertigungsaufträge Materialabrufe aus dem Lager sowie Eskalation dringender Bedarfe an den Einkauf Steuerung der Bauplätze, Terminüberwachung und Lösung von Fertigungsproblemen Analyse und Clusterung wiederkehrender Störungen mit IT-Tools Ihr Profil: Abgeschlossenes technisches Studium, bevorzugt Maschinenbau Starke Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten auf allen Ebenen Berufserfahrung in Fertigung/Produktion und im Projektmanagement Erfahrung in der Arbeitsvorbereitung sowie Logistikkenntnisse sind von Vorteil Vertiefte Anwenderkenntnisse in SAP und SAP/R3 Sehr gutes Englisch und Deutsch Was wir Ihnen bieten: Einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Wachstumsbranche Ein modernes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer leistungsgerechten Vergütung Ihr Weg zu uns: Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen.
Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Technical Shopfloor Support (m/w/d) bei unserem Kunden in Hamburg in Vollzeit. Ihre Aufgaben: Mitarbeit im Technical Support Team Widebody Koordination von Installationsarbeiten, damit Sektionen vollständig ausgeliefert werden Recherche von technischen Vorgaben und Überführung in Fertigungsaufträge Materialabrufe aus dem Lager sowie Eskalation dringender Bedarfe an den Einkauf Steuerung der Bauplätze, Terminüberwachung und Lösung von Fertigungsproblemen Analyse und Clusterung wiederkehrender Störungen mit IT-Tools Ihr Profil: Abgeschlossenes technisches Studium, bevorzugt Maschinenbau Starke Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten auf allen Ebenen Berufserfahrung in Fertigung/Produktion und im Projektmanagement Erfahrung in der Arbeitsvorbereitung sowie Logistikkenntnisse sind von Vorteil Vertiefte Anwenderkenntnisse in SAP und SAP/R3 Sehr gutes Englisch und Deutsch Was wir Ihnen bieten: Einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Wachstumsbranche Ein modernes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer leistungsgerechten Vergütung Ihr Weg zu uns: Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen.
Ihre Aufgaben EBU: Aufrüsten von Triebwerken (Engine built up)NSR: (Vor-)Montage sowie Nacharbeiten und Reparaturen an Nacelle-Komponenten (Nacelle Support & Repair)EIT: Anbau der Triebwerke und Komponenten nach Zulassung / Zertifizierung (Engine Integration)Airbus Support: FAL / Flightline SupportHandling von Komponenten und MotorenEinhaltung der Arbeitssicherheits- und Unfallverhütungsvorschriften gemäß RTX EHS PolitikStändige Kontrolle der benutzten Werkzeuge auf Vollständigkeit und technischen Zustand Ihr Profil Abgeschlossene mechanische AusbildungIdealerweise Erfahrung in der Luftfahrtindustrie und im Umgang mit TriebwerkenSprachkenntnisse: Deutsch konversationssicher, Englisch GrundkenntnisseFlexibilität und VerantwortungsbewusstseinTeamfähigkeitBereitschaft zur Schichtarbeit Was erwartet Sie Unbefristeter Arbeitsvertrag Equal-Pay-Modell und übertarifliche Zuschläge (gemäß iGZ) und Zulagen Persönliche Betreuung Weihnachts- und Urlaubsgeld (gemäß iGZ) Betriebliche Altersvorsorge Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen optional Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Option auf Übernahme Arbeitskleidung (gemäß Tätigkeiten) Bewerben Sie sich jetzt und nutzen Ihre Chance.
Airframe Support Engineer (m/w/d) in Hamburg Willkommen bei Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH, dem Experten für Service- und Personaldienstleistungen in der Luftfahrt.