Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
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Die Abteilung betreibt und entwickelt mehrere Plattformen im Bereich der digitalen Lehre, verantwortet den Support und die Beratung zu allen ihren Services und kümmert sich um Medienproduktion sowie Technik für die Lehre. An der Zentralen Einrichtung für Qualität in Studium und Lehre / E-Learning Service (ZQS/elsa) ist folgende Stelle zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet zu besetzen: IT-Mitarbeit im Campusmanagement-Support (EntgGr. 11 TV-L, 100 %) Ihre Stelle im Überblick Sie sind Ansprechperson für Anwenderinnen und Anwender unserer E-Learning-Dienste und der Campusmanagement-Plattform mycampus (SAP-basiert) – per Telefon und E-Mail – und begleiten Anfragen bis zur Lösung.Sie sind eingebunden in den Auf- und Ausbau eines neuen Support-Bereichs und gestalten dessen Prozesse sowie die (Weiter-)Entwicklung unserer Online-Dienste aktiv mit.Sie verantworten die koordinierte Bearbeitung von Anfragen über alle Eskalationsstufen (primär im First-, aber auch gemeinsam mit dem Second- und Third-Level) – bei Bedarf im Austausch mit anderen Teams, Abteilungen und Einrichtungen der Universität.Sie sorgen für die Analyse möglicher Fehlerquellen, dokumentieren Fehler und stoßen deren Behebung an.Sie testen nach der Einarbeitungsphase eigenständig neue Funktionalitäten und tragen zur Anpassung webbasierter Oberflächen bei, um die Nutzungsqualität der IT-Dienste kontinuierlich zu verbessern.Sie sind Ansprechperson für unsere studentischen Hilfskräfte, die Sie anleiten und einarbeiten.Sie sorgen für verständliche Anwendungsdokumentation und Schulungsmaterial und unterstützen damit Mitarbeitende in Technik und Verwaltung, Lehrende, Prüfende und Studierende.
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AI & Automation (klarer Schwerpunkt unserer Weiterentwicklung) Du hast erste Erfahrung im professionellen Einsatz von AI, z. B. zur Unterstützung von Fachprozessen, Wissensmanagement, Support, Reporting oder Dokumentenarbeit. Idealerweise hast du bereits Berührungspunkte mit Prozessautomatisierung im Kontext von AI gesammelt, z.
Wenn du Lust hast, nicht nur mitzuentwickeln, sondern eine zentrale Plattform mitzuprägen, dann findest du hier genau die Herausforderung, nach der du suchst! Als Senior Software Engineer & Production Support wirst du Teil unseres Frontend-Teams und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unseres Digital Front Office (DiFO) mit. Dies verbindest du im Rahmen des 3rd Level Supports mit tiefem technischem Verständnis über unserem gesamten Stack hinweg.Technik & Architektur Mehrjährige Erfahrung in der Microfrontend-Entwicklung auf Basis von Angular und SAP UI5 Web ComponentsSehr gutes Backend-Verständnis mit Java-Microservices, Gradle, MongoDB, KafkaUmfassende Erfahrung mit Event Driven Architecture und API First als Architekturparadigma Praktische Plattform-Kenntnisse mit skalierbaren Cloud-Umgebungen (Azure, AWS) inkl.