Sales Support & Customer Service Specialist (m/w/d) - Medizintechnik in Frankfurt am Main Sie arbeiten als Sales Support & Customer Service Specialist (m/w/d) für ein renommiertes, international stark wachsendes Unternehmen aus der Medizintechnik, welches zu den Global Playern in der Branche zählt.
Ihre Chancen: Abwechslungsreiche Tätigkeit in leitender Position bei einem weltweit agierenden Unternehmen in der MedizintechnikSehr gute Verdienstmöglichkeiten sowie Home-Office Tage, an denen Sie bequem von zuhause aus arbeiten könnenUnbefristetes ArbeitsverhältnisVerantwortungsvolle Tätigkeit mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten Ihre Aufgaben: Führung und Weiterentwicklung des Inside Sales Specialist TeamsSteuerung und Optimierung der Abläufe für Angebote, Verträge, Aufträge, Rücksendungen und ServiceprozessePflege von Kundenvereinbarungen, Serviceverträgen und relevanten DatenbankenErstellung von Berichten, Auswertungen und Unterstützung bei Vertrags- und ServiceprojektenVerantwortung für das Lifecycle-Management von Produkten und Serviceverträgen sowie Optimierung interner Workflows und SystemeSchnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen AbteilungenSicherstellung von Qualität, Compliance und regulatorischen Anforderungen Ihr Anforderungs-Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im Sales Support, Customer Service oder Vertriebsinnendienst, idealerweise mit TeamverantwortungFührungserfahrung und Freude an der Weiterentwicklung von MitarbeitendenOrganisationstalent, sorgfältige Arbeitsweise und hohe ServiceorientierungSicherer Umgang mit MS Office und gängigen ERP-/CRM-Systemen (z.B.
Teamleiter Sales Support & Customer Service (m/w/d) - Medizintechnik in Frankfurt am Main Sie arbeiten als Teamleiter Sales Support & Customer Service (m/w/d) für ein renommiertes, international stark wachsendes Unternehmen aus der Medizintechnik, welches zu den Global Playern in der Branche zählt.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Begleitung der Einführung und Weiterentwicklung von HR-IT-Systemen (Planung, Implementierung, Rollout)Analyse bestehender HR-Prozesse und Identifikation von DigitalisierungspotenzialenKonzeption und Realisierung nachhaltiger ProzessoptimierungenSchulung und Support für Endanwender bei neuen HR-Tools und -AbläufenKoordination und Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern Tiefgreifende Erfahrung im Umgang mit HR-Systemen und digitalen PersonalprozessenTechnisches Verständnis für Schnittstellen, Integrationen und Cloud-LösungenErfahrung im Projekt- und Prozessmanagement im HR-UmfeldStrukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise – auch unter ZeitdruckAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Stakeholder-Management Berichtslinie zum Vorstand und großer Gestaltungsspielraum30 Urlaubstage plus freier 24. und 31.
Quality Support Specialist (m/w/d) Wareneingang / Distribution HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Unser Mandant ist ein international tätiger Logistikdienstleister mit Hauptsitz in Belgien mit langjähriger Tradition und familiären Werten.
IHRE AUFGABEN UND VERANTWORTUNGSBEREICHE: Projektmanagement eines anspruchsvollen und bekannten Großprojekts Projektleitungsfunktion gegenüber und Regelabstimmung mit dem Kunden Wöchentliche interne Projektbesprechungen mit dem Team sowie Durchführung der ARGE-Sitzungen Mitarbeiterführung, Ressourcenplanung und Recruiting, fachlicher und menschlicher Ansprechpartner und Support für das Projektteam Erstellung von Monatsberichten und Durchsprache mit den Beteiligten Steuerung von Terminen, Kosten und Qualitäten, Identifizierung und Lösung von Risiken für den Ablauf Mitverantwortung bei der technischen, wirtschaftlichen und organisatorischen Bauberatung Kommunikation, Information und Abstimmung mit allen Projektbeteiligten im gesamten Projektverlauf, Entscheidungen über die strategische Vorgehensweise IHRE QUALIFIKATION: Abgeschlossenes Studium der Architektur, Bauingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement von großen Bauprojekten Mehrjährige Führungserfahrung in Projektteams Sehr gute Kenntnisse in HOAI, AHO, VOB und VgV sowie gute Kenntnisse im Umgang mit MS Project Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Kompetenz in der Entwicklung innovativer Lösungen für technische und ökonomische Aufgabenstellungen sowie ein überzeugendes Auftreten UNSER KUNDE BIETET: Eigene Akademie mit vielfältigen Angeboten Mobiles Arbeiten (positionsabhängig), unterschiedliche Teilzeitmodelle, Kinderbetreuungszuschuss Firmenrad-Leasing und ÖPNV-Zuschuss Gesundheitsbonus für sportlich Aktive, moderne und ergonomische Arbeitsplätze Zugang zum Corporate-Benefits-Portal, kostenlose Getränke und frisches Obst Mitarbeiterempfehlungs-Programm, Networking-Events, Teamworkshops IHRE BERATER: Thorsten Augusti Tel: +49 228 25 90 4 - 0 Mail: t.augusti@fmsgmbh.de Andreas Hodapp-Schneider Tel: +49 228 25 90 4 - 17 Mail: a.hodapp@fmsgmbh.de Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung per Mail die Kennziffer 20235 an!
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Die Aufgaben: - Inbetriebnahmeunterstützung, Wartung und Service von komplexen Maschinen und sowie Peripheriegeräte - Einweisung des Bedienpersonals beim Kunden - Durchführung von Funktions- und Machbarkeitsversuchen bei kundenspezifischen Anforderungen und Unterstützung bei Kundenversuchen im Technikum - Mitwirkung beim Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch professionellen Service - Kundenschulung und Beratung sowie Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen durch telefonischen Support und/oder Fernwartung (wenn möglich und machbar) - Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Serviceinnendienst Die Anforderungen: - Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Fachbereich Mechanik, Mechatronik oder Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie entsprechende Weiterbildung - Erfahrung im Bereichen Kundendienst/Service komplexer Maschinen (ideal Pressen / Stanzbiegemaschinen) - Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Servicebewusstsein, Belastbarkeit gepaart mit der Fähigkeit schnelle und effektive Entscheidungen im Kundensinne zu treffen - Deutsch sicher in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil - Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft Das Angebot: Eine anspruchsvolle, vielseitige und abwechslungsreiche Aufgabe in einem äußerst erfolgreichen Maschinenbauunternehmen, verbunden mit einem attraktiven und der Position angemessenen Leistungspaket. 13 Monatsgehälter, 32 Tage Urlaub, regelmäßige interne Schulungen, ein Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung), doppelter Spesensatz, eine umfangreiche betriebliche Krankenversicherung, betriebliche Altersvorsorge, professionelle mobile Ausstattung, Business Bike und viele weitere Benefits runden das Angebot ab.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Deine Aufgaben Empfangs- und Servicebereich: Erster Eindruck: Begrüße und empfange Besucher professionell und herzlich Kommunikationszentrale: Bearbeite eingehende Anrufe und leite sie zielgerichtet weiter Repräsentation: Halte den Empfangsbereich stets organisiert und einladend Zugangskontrolle: Koordiniere Besucherzugänge und stelle Besucherausweise aus Service: Biete erstklassigen Kundenservice und beantworte Anfragen kompetent Administrative Unterstützung: Terminkoordination: Unterstütze bei der Planung von Meetings und Terminen Post- & Paketmanagement: Verwalte ein- und ausgehende Post sowie Paketzustellungen Dokumentation: Führe präzise Aufzeichnungen und verwalte Büromaterialbestände Interne Kommunikation: Erstelle und verteile Mitteilungen und Ankündigungen Büroorganisation: Meetingräume: Stelle sicher, dass Besprechungsräume technisch einwandfrei nutzbar sind und nehme Raumreservierungen über das interne Raumbuchungssystem vor Event-Koordination: Unterstütze bei der Organisation von Veranstaltungen und Catering Materialbestellung: Übernehme Büromaterial- und Sonderbestellungen Sicherheit: Verwalte Zugangsberechtigungen und Schlüsselzugänge Rechnungsbearbeitung: Arbeite mit unserem internen Rechnungssystem Gesundheit & Sicherheit: Risiko- und Gefahrenmanagement: Erkenne und melde Sicherheitsrisiken oder Vorfälle Compliance: Stelle die Einhaltung von Arbeitsschutzrichtlinien sicher Technischer Support: Führe regelmäßige Rundgänge durch und melde kleinere Defekte oder Wartungsbedarf umgehend, bleibe hierzu im engen Austausch mit der Office- und Facilities Managerin Notfallbereitschaft: Organisiere und überwache die Ersthelferanmeldungen am Standort, sorge für die regelmäßige Wartung und Aktualisierung der AED-Geräte sowie der Erste-Hilfe-Boxen.
B. über Infor ION Arbeit mit SQL Server: Abfragen, Stored Procedures, Performanceoptimierung Unterstützung im Second- und Third-Level-Support sowie Durchführung interner Schulungen Mitarbeit bei der Einführung neuer Module, Releases und System-Rollouts IHRE KENNTNISSE Sie verbinden technisches Know-how mit einem guten Gespür für Prozesse und Datenflüsse.
Eigenverantwortliche Leitung von ERP-Teilprojekten (Rechnungswesen & DMS) Analyse und Optimierung betriebswirtschaftlicher Prozesse Umsetzung und Konfiguration von Lösungen im enventa fashion ERP-System Durchführung von Schulungen, Workshops und Trainings Unterstützung im Presales sowie im 2nd-Level-Support IHRE KENNTNISSE Sie bringen ein solides Fundament in IT, Rechnungswesen und Dokumentenmanagement mit – ergänzt um technisches Verständnis und ERP-Know-how.
IHR AUFGABENGEBIET Aktive Unterstützung der Partner bei Verkaufsprozessen: Begleitung bei Kundengesprächen und Sales-Pitches Bereitstellung von Verkaufsmaterialien und Produktinformationen Coaching und Training der Partnerteams in Verkaufstechniken und Produktkenntnissen Umsatzgenerierung und -Verantwortung: Festlegung und Erreichung von Monats- und Quartalszielen pro Partner Budget- und Ergebnisverantwortung für definierte Partner Betreuung bestehender Partnerschaften: Regelmäßige Kommunikation und Meetings mit Partnern Sicherstellung einer optimalen Zusammenarbeit zwischen Partnern und internen Support-Teams Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Events oder Kampagnen Strategische Aufgaben: Erstellung von Business- und Marketingplänen Analyse von Markttrends und Wettbewerbssituationen Identifikation von Wachstumschancen innerhalb des Partnerportfolios IHRE KENNTNISSE Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der IT-Branche und sind mit den Themen Business-Software und digitale Transformation bestens vertraut.
arbeitest du strukturiert. Du behältst den Überblick bei der Bearbeitung von Support Tickets und Change Requests und achtest stets auf Budget, Aufgabenumfang und Qualität. bringst du Erfahrung mit. Du kennst dich im ERP-Umfeld von Microsoft Dynamics 365 Business Central bestens aus.
. ------ Deine Aufgaben Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen, die im 1st Level Support nicht gelöst werden konnten Analyse und Fehlerbehebung von Software- und Systemfehlern Direkter Kontakt mit den Anwendern zur Erfassung und Lösung von Problemen Weitergabe komplexer Fälle an den Hersteller bzw. die internen Fachteams Nachverfolgung und Dokumentation aller Anfragen und Lösungen im Ticketsystem ------ Deine Qualifikation Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit Analytisches Denkvermögen und Lösungsorientiertes Vorgehen Serviceorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Vendoc oder ähnlichen Lösungen ------ Das bieten wir Dir Professionelle Einarbeitung und begleiteter Onboarding-Prozess Mobiles Arbeiten JobRad und Corporate Benefits Kostenlose Getränke Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen ------
. ------ Deine Aufgaben Administration von Office365 (Teams, Sharepoint, OneDrive und Powerplattform) Erstellung von innovativen Lösungen auf Basis Office365 anhand unserer internen Kundenanforderungen Strategische Weiterentwicklung unserer Office365 Plattform Koordination und Zusammenarbeit mit unseren Partnern Mitarbeit in Projekten und Unterstützung der Fachbereiche Training und Beratung unserer Mitarbeiter 3rd Level Support ------ Deine Qualifikation Erfolgreich abgeschlossenes Studium Wirtschaftsinformatik, Informatik oder sehr gut abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten Berufserfahrung mit Office 365 wünschenswert Powershell- Kenntnisse von Vorteil Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten Freude in einem innovativen Umfeld und im Team zu arbeiten ------ Das bieten wir Dir Selbstständige und eigenverantwortliche Alltagsgestaltung Professionelle und umfangreiche Einarbeitung Teil eines großartigen Teams mit echtem Teamspirit Offene Teamstrukturen in einem kollegialen Arbeitsumfeld Unbefristete Anstellung in einem sicheren traditionsreichen Familienunternehmen Dienstsitz in Reutlingen Moderne Büros, hauseigenes Bistro, kostenlose Getränke, ausreichend Parkplätze ------
Beraterpersönlichkeit: Strukturiert, lösungsorientiert, eigenverantwortlich und auch unter Zeitdruck ein immer souveränes und professionelles Auftreten Du hast den Kundenwunsch immer im Blick und bist mit dem Herzen bei der Sache ------ Das bieten wir Dir Interessante Aufgaben, spannende Bauprojekte, und die Mitarbeit in dynamischen Teams Ein innovatives, dynamisches Arbeitsumfeld und die Möglichkeiten, eigene Ideen mit einzubringen und von Beginn an Verantwortung zu übernehmen Kontinuierliche, persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unsere Führungsakademie Langfristiger Aufbau eines Lean-Teams für bundesweiten Support Firmenwagen, der auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht Mitarbeiter-Events wie Sommer- und Weihnachtsfeiern ------