Kundenservice & Kommunikation Du sprichst unsere Kund:innen aktiv an, organisierst Beratungstermine und stehst als freundlicher Erstkontakt zur Verfügung. Büro & Backoffice-Support Du hilfst bei der Vor- und Nachbereitung von Beratungsterminen und sorgst für reibungslose Abläufe im Team. Schadenmanagement Als Teil unseres Agentur-Teams sorgst du für eine schnelle Sachbearbeitung von Schadenfällen.
Deine Aufgaben Projektierung, Realisierung und Betrieb einer Open-Source-Client-Workstation Integration und Weiterentwicklung der Cloud-nativen Open-Source-Suite inkl. zentraler Funktionsblöcke sowie deren Einbettung in die ARC-PlattformAufbau einer Testumgebung, Durchführung von Solution-Tests und Unterstützung des BetriebsErstellung von Lösungskonzepten, Betriebskonzepten, SBOMs und MigrationskonzeptenAufbau von Nutzer und Support Strukturen Dein Profil Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Ausbildung im IT-UmfeldMehrjährige Erfahrung in der Softwareentwicklung mit Git, sowie Continuous Integration (GitLab-CI oder GitHub Actions)Fundierte Kenntnisse in Golang mit Fokus auf Web-ServicesRoutinierte Umgang in Linux im Text-Terminal und Nutzung der Linux Werkzeuge Kenntnisse in Kubernetes und im Cloud Umfeld wünschenswertSehr gute Deutschkenntnisse mind.
Deine Aufgaben Projektierung, Realisierung und Betrieb einer Open-Source-Client-Workstation Integration und Weiterentwicklung der Cloud-nativen Open-Source-Suite inkl. zentraler Funktionsblöcke sowie deren Einbettung in die ARC-PlattformAufbau einer Testumgebung, Durchführung von Solution-Tests und Unterstützung des BetriebsErstellung von Lösungskonzepten, Betriebskonzepten, SBOMs und MigrationskonzeptenAufbau von Nutzer und Support Strukturen Dein Profil Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Ausbildung im IT-UmfeldMehrjährige Erfahrung in der Softwareentwicklung mit Git, sowie Continuous Integration (GitLab-CI oder GitHub Actions)Fundierte Kenntnisse in Golang mit Fokus auf Web-ServicesRoutinierte Umgang in Linux im Text-Terminal und Nutzung der Linux Werkzeuge Kenntnisse in Kubernetes und im Cloud Umfeld wünschenswertSehr gute Deutschkenntnisse mind.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
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Deine Aufgaben Selbstständige Bearbeitung von Störungen im 2nd Level Support für VPN-Lösungen im Kunden- und EigenbetriebAnalyse, Fehlerbehebung und Troubleshooting von VPN-Infrastrukturen, mit Schwerpunkt auf genua-ProduktenUnterstützung bei Planung, Bewertung und Durchführung von Changes im laufenden IT-Service gemäß ITIL-ProzessenInstallation, Konfiguration und Betrieb von VPN-Lösungen unter Einhaltung geltender SicherheitsvorgabenMitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement sowie Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen Dein Profil Erfahrung in folgenden bereichen von mindestens zwei Jahren gewünscht: 2nd Level Incident Management komplexer Störungen im IT-BetriebPraxis im Betrieb, in der Administration oder im Troubleshooting von VPN-Lösungen idealerweise mit genua-Produkten Service Operation / IT-Betrieb innerhalb einer Delivery-Organisation inklusive Administration und Betreuung von IT- und KommunikationsservicesAdministration im Windows-Server-Umfeld im Betrieb und in der Fehleranalyse von Windows-basierten SystemenArbeiten nach ITIL-Standards ITIL Foundation oder vergleichbare nachweisbare Praxiserfahrung im ITIL-basierten Service- und Change-Management Deine Vorteile Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
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Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
We do project management for (large and complex) global projects Data Availability Project: Make management team life easier by working on data analysis & KPIs' review to make the reporting faster & more reliable Support PMO activities incl. tracking actions, communicating risks & documentation Support ongoing gap analysis & project creation coming out of it Support data analysis efforts Take ownership for scoping and managing of simple projects (projects are updated on a monthly basis) - Understand current situation as it stands - Define problem statement and objectives of project - Scope project for potential solutions - Create project governance - Execute and support on one or more workstreams Perform desk analyses on several topics & business performance to support decision making for global recommendations Manage update & enhancement of marketing & online presence for the team (e.g. on corporate intranet) Support team in preparing Business review meetings with Senior Executive stakeholders Contribute to reporting of project work stream progress to all stakeholders (understand project status, reach out to stakeholders for input, prepare PowerPoint decks, Excel analysis) Your profile Bachelor or Master degree in Economics, Engineering, Business Administration or similar English excellent skill level Autonomous & proactive, Problem solving, analysis & structuring, communications, strong team ethic & ready to go the extra mile Software Skills: PowerPoint and Excel (required) VBA and Power BI (preferred) Comfortable with data and IT topics Your benefits Use this opportunity to put your knowledge into practice and to gain insights into the day-to-day business of an internationally operating company.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Karriere: Wir belohnen Erfolg mit großartigen Incentives und haben ein Auge auf Deine Entwicklung: Viele unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihe Deine Aufgaben, unsere Unterstützung: Support zum Start: Die ersten Wochen unterstützen wir Dich mit einem gezielten Online-Ausbildungsprogramm in unserer hauseigenen Academy.
Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen, Büromanagement, IT-Systemkaufmann/-frau, Controllingassistenz o. ä.) Erste Erfahrung im Controlling, Prozessmanagement oder IT-Support von Nöten Sicherer Umgang mit digitalen Tools, Datenstrukturen und idealerweise Praxissoftware Analytisches Denkvermögen, hohe Prozessaffinität und strukturierte Arbeitsweise Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsstärke Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Mit einer vielfältigen Ausbildung in allen Prozessen, die den Handel so spannend machen Mit einer attraktiven Ausbildungsvergütung und verschiedenen Mitarbeiterbenefits Mit 36 Tagen Erholungsurlaub und freien Zusatztagen Mit einem kreativen Arbeitsumfeld, jeder Menge Abwechslung und tollen Kollegen Mit einer umfassenden Betreuung durch feste Ansprechpartner Mit begleitenden Webinaren und Projekten für Deine fachliche und persönliche Entwicklung Mit Support für die Berufsschule und Deine IHK-Prüfungen Mit der Option auf Ausbildungsverkürzung sowie Teilzeitausbildung Und, mit dem Ziel einer Festanstellung in einer unserer Filialen nach Deiner erfolgreich bestandenen Abschlussprüfung Was Du bei uns lernst: Unsere Kunden zu begeistern und im Verkaufsgespräch Deko-Träume zu erfüllen Du wirst Profi an der Kasse: Vom Barkauf bis zum Umtausch - für Dich kein Problem Bei der Warenverarbeitung packst Du nicht nur kräftig mit an, Du löst auch die Bestellung easy aus Du dekorierst unser Sortiment mit Leidenschaft und setzt verkaufsfördernde Maßnahmen um Und Schritt für Schritt weißt Du alles rund um die Filialorganisation vom Backoffice bis zur Personalplanung und -führung Was Du mitbringst: Einen erfolgreichen Schulabschluss Viel Lust und Spaß daran, unsere Kunden zu beraten und ihnen ein tolles Shopping-Erlebnis in unserer Filiale zu bieten Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig und packst gerne mit an Du bist motiviert und offen für Neues Eine Ausbildung, wie für Dich gemacht?
Für diesen Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Hannover, Düsseldorf, Bonn, München, Nürnberg, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Berlin, Bremen und Wolfsburg mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) im 1st Level Support bzw. 2nd Level Support. KENNTNISSE Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d) etc.) oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich Idealerweise Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365 Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ Persönliche Betreuung
We are looking for an HR Program Manager working part-time who will support the Global DHL Freight HR team on various topics related to Employee Engagement & Performance Management. In this role, you will: Steer the employee surveys for DHL Freight such as Employee Opinion Survey (EOS) and HR Quality Survey (HRQS) end to end Act as contact person for country HR, global EOS / HRQS responsible and Senior Management Support data provision for target setting (HRQS & EOS) Drive corporate mandated programs and implement them in DHL Freight (e.g.
Your functional area The IT Department within the cluster Germany & Alps is the central service provider for all IT Services within the cluster. IT supports the operating run of the IT services and supports to optimize the existing IT Setup of hard- and software. Within build projects IT is responsible as work stream lead for setting up infrastructure and the IT solution planned for the customer.
Ihr Fachbereich Der Fachbereich Vertriebssteuerung Post gehört zum Unternehmensbereich Post & Paket Deutschland. Die Abteilung ist verantwortlich für die Steuerung und den Support der Geschäftsbereiche Vertriebsmanagement und Geschäftskunden-vertrieb Post. Sie steuern diese potenzial- und zukunftsorientiert und managen Entwicklungs- sowie Initialisierungsprojekte.
Set governance standards for Quality (for both regulated and non-regulated) across MLEMEALead the innovation agenda for Quality in support of 2020 agendaMeasure regional Service Quality versus internal targets and manage/ challenge performance to ensure maximum performance is being reachedMeasure performance against customer expectations and SLAs and manage/ challenge current performance to ensure customer satisfaction Drive and deliver strategic programs through Quality responsible in MLEMEA clusters Change management: overcoming resistance to change through influencing, effective communication and negotiation Relationship Management: alignment of objectives & delivery against them, management of expectations and of perception Active coaching, support and management of Regional Operational Excellence projects in the area of QualityLead the communications channel between Quality at regional level and the Global and Cluster key stakeholders Managing stakeholder relationship at all levels while providing direction and oversight to respective resourcesManage strategic regional / transformational Quality programs and budgets accordingly Lead and develop highly skilled QRA members in countriesEffective management of geographically and culturally diverse teams with conflicting priorities What is required from you?
Interface Design and Knowledge on Interface mappings between HOST and JDA Fully accountable for modification development, quality delivery and communication with customers on modifications. Support the development and execution of test scripts to ensure JDA software consistently meets the project objectives Create and modify procedural and system documentation throughout the project Interact with respective stakeholders regarding new releases and new functionality and act as the liaison to communicate to the rest of the team Qualifications Required skills: Strong Functional, Technical and Development knowledge in JDA Warehouse Management especially Interface Design and Knowledge on Interface mappings between HOST and JDA Excellent communication skills, verbal and written in English.
Interface Design and Knowledge on Interface mappings between HOST and JDA Fully accountable for modification development, quality delivery and communication with customers on modifications. Support the development and execution of test scripts to ensure JDA software consistently meets the project objectives Create and modify procedural and system documentation throughout the project Interact with respective stakeholders regarding new releases and new functionality and act as the liaison to communicate to the rest of the team Qualifications Required skills: Strong Functional, Technical and Development knowledge in JDA Warehouse Management especially Interface Design and Knowledge on Interface mappings between HOST and JDA Excellent communication skills, verbal and written in English.
As of April 2020, we are looking for a motivated Intern (m/f/d) for our GoGreen program in Bonn. In this role, you will: Support the Global Head Office team and the global community in projects & activities related to the company's sustainability program 'GoGreen' in the areas of CO2 efficiency, sales of green solutions and people engagementAssist in the analysis, monitoring & reporting of ongoing GoGreen activitiesSupport in assessing customers’ CO2 emissionsAssist in the rollout of a global GoGreen training programContribute to internal/ external communication measures and campaignsPrepare presentations with Microsoft PowerPoint and do data analysis with Microsoft ExcelResearch on competitor & industry activities in the areas of sustainability and innovation Our perfect match: You are studying Business Administration, Economics, Engineering or any comparable program and you have at least completed the fourth semesterYou are characterized by a high motivation, a quick grasp of things, entrepreneurial spirit, strong analytical skills and a target-oriented approachYou value working within a team and you are able to successfully & proactively apply your analytical and communicative abilities within a project teamNext to excellent knowledge of MS Office programs (especially Excel, PowerPoint and Sharepoint) you have very good English and German language skillsIdeally, you have already gained practical experience in the areas of Sustainability, Strategy and InnovationYou are available part-time or full-time for at least 3 months - a longer duration up to 6 months is possible/preferred Your contact: Antonia Stieglitz will be happy to answer your questions at antonia.stieglitz@dhl.com.
Corporate Treasury also manages the centralized Cash, Liquidity, Credit and Financial Risk positions for the group and supports the Regional Treasury Centers (RTC) in providing first class financial services and consultation to their business partners on local Cash, Liquidity, Credit and Financial Risk Management.
The Department Group Internal Control System is responsible for the development, implementation and enhancement of the group-wide internal control strategy and standards. In addition the team supports group-wide accounting governance projects. Your profile Bachelor’s or Master’s degree - Graduation before October 1st, 2020First practical experience in data analytics or digital reporting beneficial;Relevant internships, preferably in large organizationsVery good German and English skills, you combine strong technical knowledge with interpersonal competenceYou are able to work in a team and motivated to work in a project environment Your benefits After an induction week, you will dive into the world of logistics during three program phases at locations in Germany and around the world in one of the leading mail and logistics service provider for the world.
The delivery portfolio of the Department covers service and governance functions. You will support in areas such as: Project Management, global projects, driving smaller projects and deliver the technical solution, organize the data flow to generate meaningful sets of KPIs and defining a systematic training approach for developing/ empowering the Legal staff.
Your tasks Strategic customer engagement & planning Lead strategic customer dialogues with global decision makers to identify customer's business objectives, supply chain requirements & challenges Create future opportunities by translating customer needs & business trends into potential solutionsLink senior DHL executives with account counterparts at board or senior management level Relationship & opportunity development Position yourself as a strategic resource in a way that senior customer management seeks advice on high impact topicsProactively identify opportunities and develop recommendations on a global & regional level based on financial attractiveness, risk and fit of customer requirements with DHL capabilitiesManage the renewal agenda in a proactive manner at a global and regional level Preparing, winning & implementing the deal Create and present high complexity solutions to customer demonstrating clear business & solution fitEnsure common understanding of service expectations & solutions both with the customer, DHL countries/regions & within CSI Challenge solution delivery team to ensure customer inputs & requirements are translated into DHL offer Service management & account maintenance Act as key contact for customer and channel the communication toaccount teams and DHL internal functionsSupport effective Customer Satisfaction Survey (CSS) process & drive follow up activities to increase customer satisfaction year-on-year Strategic Thinking & Targeting Translate customer strategy into meaningful business opportunities of value for DHL divisions extended to board level independently, and ensure buy-in for the sameProactively identify best fit opportunities for DHL across regions/products/solution Selling & Influencing Develop & articulate business and solution fit that reflects customer’s requirements, sector & product knowledgeDevelop proposals that adhere to internal guidelines & commercial standards Prepare for commercial discussion by identifying customer’s buying criteria & developing strong pricing & negotiation strategies that incorporates knowledge of competitor’s position Developing Commercially Viable & Innovative Solutions Proactively offer x-divisional solutions that leverage all relevant products & capabilities of DHL divisionsEngage customers through consulting studies & customer workshops to identify opportunities to offer innovative solutions, by leveraging a broad network of resources internal and externalUnderstand key DHL & customer’s business drivers (e.g revenue, cost) & anticipate impact of business decisions & solutions based on the macro-economic environment Working Across the Business •Coordinate divisional account team (e.g. monthly team calls) and ensure that necessary resources are available on a global scale •Involve relevant CSI & divisional key stakeholders & secures buy-in & support for CDP, solution offering and implementation Your profile University degree in Business, Logistics or related10-12 years’ experience in Logistics Industry, Service Industry, within the sector or with the Customer 5 years’ experience with one or more DPDHL divisions in regional/ global environment7-10 years’ of commercial management experience5 years’ Consultative Selling experience working at board level in an international environment5 years’ experience in solution design, operational, performance and project managementExcellent analytical & problem solving skillsEffective presentation & facilitation skillsExcellent business English and French (written and oral)Structured work approach International exposure and cultural sensitivityAbility to engage and lead discussions at board level with senior managementAbility to work independently and within a team to deliver resultsAbility to lead and influence without formal authorityAbility to adapt and perform under changing and uncertain conditionsAbility to manage virtual, global teams •Willing to undertake (extensive) international travel Your benefits We offer excellent employee benefits, a competitive salary package and great development opportunities.