Sopra Steria sucht in eine/n IT Consultant Application Management & Support Aerospace (m/w/d) (ID-Nummer: 13576105)
Du arbeitest dich tief in die Nutzung unserer Softwarelösungen ein und kannst auf dieser Basis für unterschiedliche Anforderungen die passenden Lösungen umsetzen.Du übersetzt Kundenanforderungen in Projektpläne und sorgst in enger Abstimmung mit Kolleg*innen für die technische Umsetzung.Du leitest eigenverantwortlich Termine mit unseren Kund*innen – sowohl vor Ort als auch remote.Du führst Produktschulungen bei Kund*innen durch und erstellst Leitfäden.Du unterstützt den Vertrieb bei der Neukundengewinnung sowie den Support bei der Betreuung von Bestandskund*innen. Du zeichnest dich durch deine verbindliche und klare Kommunikation aus.Du überzeugst mit deiner optimistischen Art gerne Menschen vom besten Lösungsweg.Du hast bereits mehrjährige Erfahrung im Bereich der Entgeltabrechnung gesammelt.Du hast den nötigen Biss, um neuen Gesetzesanforderungen und Fragestellungen auf den Grund zu gehen.Du bringst im Optimalfall Erfahrung im Bereich Projektmanagement, Beratung oder Schulungsmanagement mit.
arbeitest du strukturiert. Du behältst den Überblick bei der Bearbeitung von Support Tickets und Change Requests und achtest stets auf Budget, Aufgabenumfang und Qualität. bringst du Erfahrung mit. Du kennst dich im ERP-Umfeld von Microsoft Dynamics 365 Business Central bestens aus.
Für ein "perfect match" brauchst Du: idealerweise Erfahrung im Support/Customer Care und eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. technische Kenntnisse im Microsoft Dynamics 365-Umfeld (CRM/Customer Engagement), Azure und/oder der Power Platform.