rola Security Solutions GmbH sucht in Köln eine/n Technical Consultant System Integration & Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13576022)
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
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Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
So sieht Ihr Tag bei uns aus In Ihrer Rolle als Application Manager dreht sich alles um die Betreuung, Wartung und Optimierung der bestehenden ERP-Systeme Dabei bilden Sie die Schnittstelle zwischen der IT, den Fachabteilungen sowie den externen Dienstleistern und sorgen für die Sicherstellung der Systemperformance und -stabilität Sie sind für die Analyse und Behebung von Störungen und technischen Problemen im ERP-Bereich zuständig Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Entwicklung und Durchführung von Anwenderschulungen und übernehmen den Support Auf Basis der Geschäftsanforderungen unterstützen Sie bei der Integration neuer Module und Funktionen Das Erstellen und Pflegen von technischen Dokumentationen runden Ihren Aufgabenbereich ab Die Tätigkeit wird überwiegend vor Ort in unserer Regionalverwaltung in Köln ausgeübt, nach der Einarbeitung können nach Absprache bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice gearbeitet werden Ihre Qualifikationen auf einen Blick Als Basis bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT mit, beispielsweise zum Fachinformatiker/in für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation Darüber hinaus konnten Sie bereits fundierte Erfahrungen im Application Management, insbesondere in der Betreuung von ERP-Systemen, sammeln Sie haben fundierte Kenntnisse in der Datenbankverwaltung (SQL) und bringen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit Persönlich zeichnen Sie sich durch ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Probleme strukturiert zu lösen, aus Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
So sieht Ihr Tag bei uns aus In Ihrer Rolle als Application Manager dreht sich alles um die Betreuung, Wartung und Optimierung der bestehenden ERP-Systeme Dabei bilden Sie die Schnittstelle zwischen der IT, den Fachabteilungen sowie den externen Dienstleistern und sorgen für die Sicherstellung der Systemperformance und -stabilität Sie sind für die Analyse und Behebung von Störungen und technischen Problemen im ERP-Bereich zuständig Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Entwicklung und Durchführung von Anwenderschulungen und übernehmen den Support Auf Basis der Geschäftsanforderungen unterstützen Sie bei der Integration neuer Module und Funktionen Das Erstellen und Pflegen von technischen Dokumentationen runden Ihren Aufgabenbereich ab Die Tätigkeit wird überwiegend vor Ort in unserer Regionalverwaltung in Köln ausgeübt, nach der Einarbeitung können nach Absprache bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice gearbeitet werden Ihre Qualifikationen auf einen Blick Als Basis bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT mit, beispielsweise zum Fachinformatiker/in für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation Darüber hinaus konnten Sie bereits fundierte Erfahrungen im Application Management, insbesondere in der Betreuung von ERP-Systemen, sammeln Sie haben fundierte Kenntnisse in der Datenbankverwaltung (SQL) und bringen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit Persönlich zeichnen Sie sich durch ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Probleme strukturiert zu lösen, aus Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Der Umgang mit ERP-Systemen ist Dir vertraut – sei es in der Einführung, Anpassung oder im Support. Technisches und fachliches Verständnis verbindest Du mit einer strukturierten Arbeitsweise und starker Kommunikation. Auch mit den Anforderungen regulierter Branchen wie Pharma, Chemie oder Lebensmittelindustrie kennst Du Dich aus oder bringst Interesse daran mit.
Support or fully manage digitization projects according to agile methodology depending on size and complexity (for larger and more complex projects there will be a dedicated project manager) Be an advocate for agile project management methodology (empower business functions to fulfil their roles; e.g. product owner) Define initial product backlog in collaboration with the product owner and process experts Write user stories for all project activities and estimate efforts in collaboration with process experts and automation designer(s) Define sprint cycles and plan sprints Plan, host, manage and document sprint review meetings (derive backlog for next sprint) Manage a reasonable scope considering cost & benefits Prepare status reporting & presentation in team meetings Facilitate daily standups for project team Independently design digital processes with medium to high complexity Independently check existing process documents and revise/provide details together with process experts, considering best practices (BPMN 2.0) Independently analyze processes with regard to their automation potential Independently optimize processes at task level and develop a digital target process in close coordination with automation designers Present process design to senior stakeholders Ensure buy-in of key stakeholders (automation designer, process experts, process owner) Support the automation designers for the technical implementation Provide instructions to automation designer and assist during technical implementation Support integration and user acceptance test Independently define and perform test cases with process experts Support test coordination and create test documentation Support go-live and hypercare phase (e.g. conduct trainings and provide coaching) Support change management activities Present and communicate process changes in an understandable way Ensure that users understand and take account of technical process changes Facilitate knowledge sharing within CoD & digitization community Share experience and document lessons learned Help further improving our methodology and align on best practices Skills/Qualifications Degree in business informatics or business management, with a focus on accounting/controlling At least two years of professional experience in the area of Finance & Accounting, HR, Procurement, IT or other supporting functions and/or consulting At least two years of relevant RPA and/or cognitive automation experience Experience in the area of business process management, including process documentation, analysis, and optimization (including knowledge of BPMN 2.0) Certified project manager (e.g.
In your position you also contribute to setting standards and best practices for process automation and support exploring new technology opportunities. Support coordination and coaching of a team of automation process analysts for a certain GBS business function (no guarantee, depends on availability) Help with the coordination of project engagements for the different team membersSupport and coach team members, i.e. review the work results and provide feedbackSupport people development activities (e.g. observe team members, identify improvement potentials and support shaping individual career development)Support standard setting and shaping best practicesFurther develop standards for process documentation, optimization & digitization, automation potential estimation, incorporation of new technologies into our technology stack, etc.Observe the software market for process automation, analyze new potential, and define use casesSupport or fully manage digitization projects according to agile methodology depending on size and complexity (for larger and more complex projects there will be a dedicated project manager)Be an advocate for agile project management methodology (empower business functions to fulfil their roles; e.g. product owner)Define initial product backlog in collaboration with the product owner and process expertsWrite user stories for all project activities and estimate efforts in collaboration with process experts and automation designer(s)Define sprint cycles and plan sprintsPlan, host, manage and document sprint review meetings (derive backlog for next sprint)Manage a reasonable scope considering cost & benefitsPrepare status reporting & presentation in team meetingsFacilitate daily stand-ups for project teamIndependently design digital processes of medium to high complexityIndependently check existing process documents and revise/provide details together with process experts, considering best practices (BPMN 2.0)Independently analyze processes with regard to their automation potentialIndependently optimize processes at task level and develop a digital target process in close coordination with automation designersPresent process design to senior stakeholdersEnsure buy-in of key stakeholders (automation designer, process experts, process owner)Support the automation designers intechnical implementationProvide instructions to automation designer and assist during technical implementationSupport integration and user acceptance testIndependently define and perform test cases with process expertsSupport test coordination and create test documentationSupport go-live and hypercare phase (e.g. conduct trainings and provide coaching)Support change management activitiesPresent and communicate process changes in an understandable wayEnsure that users understand and take account of technical process changesFacilitate knowledge sharing within CoD & digitization communityShare experience and document lessons learnedHelp further improving our methodology and align on best practicesSupport special CoD-relevant projects (i.e. technology exploration)In parallel to your project engagement, you may be involved into special projectsSpecial projects vary (i.e. exploring new technologies, certain methodology improvement initiatives, internal or external auditing, etc.)
Independently manage a team of cross-function automation process analystsYearly target setting and reviewCoordinate project engagements according to defined digitization roadmapSupport and coach team members, i.e. review the work results and provide feedbackSupport people development activities (e.g. observe team members, identify improvement potentials and support shaping individual career development)Accountable for standard setting and shaping best practicesFurther develop standards for process documentation, optimization & digitization, automation potential estimation, incorporation of new technologies into our technology stack, etc.Observe the software market for process automation, analyze new potential, and define use casesSupport or fully manage digitization projects according to agile methodology depending on size and complexity (for larger and more complex projects there will be a dedicated project manager)Be an advocate for agile project management methodology (empower business functions to fulfil their roles; e.g. product owner)Define initial product backlog in collaboration with the product owner and process expertsWrite user stories for all project activities and estimate efforts in collaboration with process experts and automation designer(s)Define sprint cycles and plan sprintsPlan, host, manage, and document sprint review meetings (derive backlog for next sprint)Manage a reasonable scope, considering cost & benefitsPrepare status reports and present in team meetingsFacilitate daily stand-ups for project teamIndependently design digital processes with medium to high complexityIndependently check existing process documents and revise/provide details together with process experts, considering best practices (BPMN 2.0)Independently analyze processes with regard to their automation potentialIndependently optimize processes at task level and develop a digital target process in close coordination with automation designersPresent process design to senior stakeholdersEnsure buy-in of key stakeholders (automation designer, process experts, process owner)Support the automation designers for the technical implementationProvide instructions to automation designer and assist during technical implementationSupport integration and user acceptance testIndependently define and perform test cases with process expertsSupport test coordination and create test documentationSupport go-live and hypercare phase (e.g. conduct trainings and provide coaching)Support change management activitiesPresent and communicate process changes in an understandable wayEnsure that users understand and take account of technical process changesEnsure and facilitate knowledge sharing within CoD & digitization communityShare experience and document lessons learnedFacilitate knowledge exchange sessionsSupport special CoD-relevant projects (i.e. technology exploration)Alongside your project engagement, you may be involved into special projects (i.e. exploring new technologies, certain methodology improvement initiatives, internal or external auditing, etc.)