für unseren Kunden in Pfungstadt ab sofort mehrere IT-Systemkaufleute (m/w/d) Diese Aufgaben warten auf Sie Technischer 1st und 2nd Level Support für unsere Hard & Softwareprodukt Support im Bereich
Technischer 1st und 2nd Level Support für unsere Hard & Softwareprodukt Support im Bereich Server-/Clientservice (Server, Desktop-PCs, Notebooks, iOS-Geräte) Dokumentation der Vorgänge im Ticketsystem
Technischer 1st und 2nd Level Support für unsere Hard & Softwareprodukt Support im Bereich Server-/Clientservice (Server, Desktop-PCs, Notebooks, iOS-Geräte) Dokumentation der Vorgänge im Ticketsystem
. bestehende Support-Anfragen Sie beheben Fehler Sie kommunizieren mit den beteiligten Parteien (Kunde, Second Level, Service Delivery Management und Vertrieb) Sie pflegen und aktualisieren die Stammdaten
kollegialen Support bei allen anfallenden Aufgaben und Fragestellungen. Im Rahmen der Einarbeitung werden Kunden zusammen mit einem Senior-Techniker betreut. Hausinterne und Herstellerschulungen ergänzen