Qualität, Richtlinien & Erreichbarkeit Entwicklung und Pflege verbindlicher Standards für die Antwortqualität (E-Mail, Telefon, Schriftverkehr) Weiterentwicklung von Leitfäden und Textbausteinen für den professionellen Umgang mit Anfragen und Beschwerden Konzeption und Durchführung von Trainings zur Sicherstellung einer einheitlichen Kommunikationsqualität Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der telefonischen Erreichbarkeit über die zentrale Rufnummer Definition, Monitoring und Analyse relevanter KPIs inklusive Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen Second-Level-Support Bearbeitung komplexer oder eskalierter Fälle über alle Kontaktkanäle Fachliche Beratung des operativen Teams bei anspruchsvollen Anliegen Schnittstelle zu internen Fachbereichen bei bereichsübergreifenden Fragestellungen Einführung & Betreuung KI-gestützter Tools Analyse bestehender Prozesse und Identifikation von Automatisierungspotenzialen Auswahl, schrittweise Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung geeigneter KI-Lösungen (z.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
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Wir bieten Ihnen: Stundenlohn: ab 17,65€einen schnelle Übernahme durch unseren KundenEine KantieneÜbernahmemöglichkeiten durch unsere Partnerfaire und pünktliche Vergütung nach iGZ/DGB, sowie die Möglichkeit individueller VereinbarungenUrlaubs- und Weihnachtsgeldpersönliche und wertschätzende Betreuung Ihre Aufgaben: Erstellung der RezeptabrechnungPrüfung der Formvorschriften Telefonische Kundenbetreuung und Pflege der Stammdaten,Auftragserfassung, Angebotserstellung Unsere Erwartungen: Abgeschlossene Ausbildung zur PTA m/w/d, PKA m/w/d, Pharmazeutisch-technischer Assistent m/w/d, Pharmazeutisch-kaufmännischer Assistent m/w/dMehrjähriger Berufserfahrung von VorteilSelbstständige, exakte Arbeitsweise Hohes Interesse an EDV-gestützten Aufgaben Kommen Sie zur support Personallogistik GmbH und werden ein Teil von uns. Bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns auf Sie! Die support Personallogistik GmbH in Osnabrück, Münster, Recklinghausen, Emsdetten und Ahlen ist Ihr kompetenter Dienstleister für Ihr Personalmanagement.
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Unsere STARS lösen komplexe technische Herausforderungen und bieten erstklassigen, schnellen Support. Dank modernster Technologien und zertifizierter Services schaffen wir Umgebungen, die Produktivität steigern. Hast du Lust, uns dabei zu unterstützen?
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Location: Mobile Work (Bundesweit) Deine Aufgaben bei uns: Technischer Kunden-Support für unsere Softwarelösungen in einem unserer Application Support-Teams Strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen über Ticketsysteme Analyse, Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen nach ITIL Tiefgehende Fehleranalyse und -behebung anhand von Logs, Datenbanken und Tests Aktive Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Schulungen und Workshops Teilnahme an Schicht- und Rufbereitschaftsdiensten – auch 24/7 Das bringst du mit: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger sind willkommen Erfahrung mit Linux, Windows, Datenbanken (MS SQL, Oracle) und Netzwerken Idealerweise Kenntnisse im IT-Support und der Fehleranalyse Analytisches Denken, eigenständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Serviceorientierung sowie gutes Verständnis für IT-Systeme und technische Abläufe Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse (mind.
Ihre Aufgaben: Verantwortung für das gesamte Entwicklungsprojektportfolio: Priorisierung, Ressourcenplanung und termingerechte Umsetzung Fachliche und disziplinarische Führung eines interdisziplinären Teams im Bereich Produkt- und Prozessentwicklung Enge interdisziplinäre Zusammenarbeit mit den Abteilungen Metall/Montage, Kunststoff, Verpackung, Support und Regulatory Affairs und angrenzenden Fachbereichen wie Qualitätssicherung, Einkauf und Produktion Steuerung von Kooperationen mit Entwicklungsdienstleistern, Hochschulen und Partnerfirmen; aktives Management von staatlich geförderten Innovationsprojekten Initiierung und Leitung von Vorentwicklungsprojekten zur Erschließung neuer Technologien für zukünftige Produktgenerationen z.B.
Aktive Mitwirkung bei der laufenden Systemoptimierung sowie der Umsetzung von Prozessverbesserungen mit dem Ziel der Effizienzsteigerung Sicherstellung eines reibungslosen Applikationsbetriebs und Kontaktperson im Störungsfall als Mitglied eines Expertenteams Leitende Funktion bei Implementierung, Optimierung und Erweiterung des Warehouse Management Systems (WMS) Administration von Datenbanken und Anwendungen im Bereich der IT-gestützten Logistik Zentrale Administration der IT-Hardware im Logistikbereich Implementierung und Betreuung von Standardreports und Adhoc-Abfragen Mitarbeit an Warehouse- und Logistik-Projekten Erstellung und Pflege der Systemdokumentation Mitarbeit und Unterstützung des 1st & 2nd Level Support (Aufnahme, Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung von Tickets Management und Verwaltung von Hardware Dokumentation, Wartung und Pflege bestehender Netzwerkinfrastruktur erfolgreich abgeschlossenes Informatik-Studium, oder Abschluss einer Ausbildung zum / zur Fach-informatiker/in, oder abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik mit hoher IT-Affinität Erfahrung in der Datenbankadministration – speziell mit MSSQL Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit den Programmen von Viastore Systems Kenntnisse Citrix Infrastruktur, Netzwerktechnik und Netzwerkinfrastrukturen Gute kommunikative Fähigkeiten, speziell im fachlichen Austausch Erfahrungen im Projektmanagement sowie Affinität zu technischen Prozessen / Systemen Fließendes Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Die Bereitschaft zur Arbeit in einer globalen IT-Organisation strukturierte, analytische und eigenständige Arbeitsweise Reisebereitschaft – die Einarbeitung wird größtenteils in der Zentrale stattfinden 30 Tage Urlaub Leistungsgerechte Bezahlung 13.
- Corporate Benefits Exklusive Vergünstigungen und Rabatte für Shopping, Reisen, Sport & Freizeit. - Kollegiale Unterstützung in Krisenzeiten – Peer Support Ausgebildete KollegInnen stehen als vertrauliche Ansprechpartner zur Seite. Vor Aufnahme einer Tätigkeit bei den Starnberger Kliniken müssen gem. § 23a i.V.m.§20 Abs. 9 IfSG ein ausreichender Impfschutz oder Immunität gegen Masern nachgewiesen werden.
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SPIE Information & Communication Services GmbH sucht Sie ab sofort als Systemtechniker IT / Netzwerktechnik (m/w/d) Einsatzort: Hannover Kennziffer: 2025-0529 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Aufgaben Zu deinen Aufgaben gehört die kundenspezifische Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme und der Support von Hard- und Software für Systeme im Bereich der IT-Infrastruktur / Netzwerktechnik (z. B. Switching, Routing, VPN, WLAN, Data Center, Security).In diesem Zusammenhang bist du auch für den Kundenservice sowie die Behebung von Störungen (2nd-, 3rd-Level-Support) zuständig.Außerdem unterstützt du die Bereiche Vertrieb/Presales bei der Entwicklung von IT-Netzwerkkonzepten.
Wann du zu uns passt: Du verfügst über eine IT-bezogene Ausbildung oder bist eine medizinische Fachkraft mit IT-Affinität Du bringst Erfahrungen in der Betreuung und Administration von Krankenhausinformationssystemen (im Idealfall NEXUS KIS) mit Du bringst erste Erfahrungen im Support mit Du bringst Kenntnisse von Prozessen und Abläufen im Krankenhaus mit Du bist lösungsorientiert und hilfsbereit Du bringst kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln mit Worauf du dich freuen kannst Jahressonderzahlung: sogenanntes "13.
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Wann du zu uns passt: Du verfügst über eine IT-bezogene Ausbildung oder bist eine medizinische Fachkraft mit IT-Affinität Du bringst Erfahrungen in der Betreuung und Administration von Krankenhausinformationssystemen (im Idealfall NEXUS KIS) mit Du bringst erste Erfahrungen im Support mit Du bringst Kenntnisse von Prozessen und Abläufen im Krankenhaus mit Du bist lösungsorientiert und hilfsbereit Du bringst kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln mit Worauf du dich freuen kannst audit berufundfamilie: Dienstliches und Privates gut miteinander vereinbaren JobRad-Leasing: etwas für die Gesundheit tun - und für die Umwelt Urlaub: 31 Tage Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeiten zum ortsunabhängigen mobilen Arbeiten Jahressonderzahlung: sogenanntes "13.
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Visual Studio, GIT) und -plattformen (z.B. Azure DevOps). Idealerweise Erfahrung im Support/Customer Care und eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Teamgeist, kreative Ideen und Engagement, mit denen Du zum Erfolg unserer Standorte beiträgst.
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Deine Vielfalt: Moderne Arbeitsmittel und viele Möglichkeiten mitzugestalten und eigene Ideen umzusetzen! Unser Support: Job meets life unterstützt dich von der Bewerbung bis hin zur Kundenübernahme! Für dich natürlich kostenlos! Warum job meets life?
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Klare Schichtpläne: Langfristig geplant, ideal für dein Familienleben und Freizeit!Dein Arbeitsplatz: Top ausgestattete und moderne Werkstatt! Support von deinen Teamkollegen: Du erhältst eine intensive und individuelle Einarbeitung, die perfekt auf dich abgestimmt ist! Dein Team active now: Als einer der besten Personaldienstleister der Region begleiten wir dich auf deinem Weg kostenlos dabei und direkt profitieren!
Dabei bieten wir mehr als reine Messwerte: Wir geben individuelle Handlungsempfehlungen und unterstützen deren Umsetzung mit hoher fachlicher Kompetenz. So sieht Ihr Tag bei uns aus IT-Support & Troubleshooting: Sie übernehmen den telefonischen und persönlichen Support für IT-Anwender und analysieren sowie lösen technische Probleme vor Ort und remote Schnittstelle zwischen Anwendern & IT-Teams: Als zentrale Ansprechperson koordinieren Sie die Kommunikation zwischen den Nutzern und den weiteren Supportteams Ticketmanagement: Sie klassifizieren und bearbeiten eingehende Tickets und leiten komplexe Anfragen an die entsprechenden Fachbereiche weiter IT-gestützte Prozessoptimierung: Gemeinsam mit den Fachabteilungen verbessern Sie Laborprozesse durch den gezielten Einsatz von IT-Systemen und unterstützen die Automatisierung sowie die Anbindung von Laborgeräten Projektunterstützung: Sie wirken aktiv bei Hardware- und Softwareprojekten, Kundenprojekten und LIMS-Teilprojekten mit Dokumentation & Inventarisierung: Ihre sorgfältige Dokumentation und Verwaltung der IT-Assets sorgt für Transparenz und Effizienz im IT-Betrieb Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare technische/naturwissenschaftliche Fachrichtung Darüber hinaus besitzen Sie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung Idealerweise konnten Sie erste Erfahrungen im analytischen oder medizinischen Dienstleistungslabor sammeln Das selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeiten mit ausgeprägter Kommunikations- und Teamfähigkeit ist für Sie selbstverständlich Sie legen Wert auf Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Verbindlichkeit und möchten eine hohe Servicequalität für Kunden sicherstellen Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
Dabei bieten wir mehr als reine Messwerte: Wir geben individuelle Handlungsempfehlungen und unterstützen deren Umsetzung mit hoher fachlicher Kompetenz. So sieht Ihr Tag bei uns aus IT-Support & Troubleshooting: Sie übernehmen den telefonischen und persönlichen Support für IT-Anwender und analysieren sowie lösen technische Probleme vor Ort und remote Schnittstelle zwischen Anwendern & IT-Teams: Als zentrale Ansprechperson koordinieren Sie die Kommunikation zwischen den Nutzern und den weiteren Supportteams Ticketmanagement: Sie klassifizieren und bearbeiten eingehende Tickets und leiten komplexe Anfragen an die entsprechenden Fachbereiche weiter IT-gestützte Prozessoptimierung: Gemeinsam mit den Fachabteilungen verbessern Sie Laborprozesse durch den gezielten Einsatz von IT-Systemen und unterstützen die Automatisierung sowie die Anbindung von Laborgeräten Projektunterstützung: Sie wirken aktiv bei Hardware- und Softwareprojekten, Kundenprojekten und LIMS-Teilprojekten mit Dokumentation & Inventarisierung: Ihre sorgfältige Dokumentation und Verwaltung der IT-Assets sorgt für Transparenz und Effizienz im IT-Betrieb Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare technische/naturwissenschaftliche Fachrichtung Darüber hinaus besitzen Sie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung Idealerweise konnten Sie erste Erfahrungen im analytischen oder medizinischen Dienstleistungslabor sammeln Das selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeiten mit ausgeprägter Kommunikations- und Teamfähigkeit ist für Sie selbstverständlich Sie legen Wert auf Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Verbindlichkeit und möchten eine hohe Servicequalität für Kunden sicherstellen Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
ERP-Betrieb & Systemverantwortung Betreuung, Administration und Weiterentwicklung des ERP-Systems Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebs (Verfügbarkeit, Leistung, Datensicherheit) Verwaltung von Benutzern, Rollen und Berechtigungen Analyse und Bearbeitung von Störungen im 2nd-Level-Support Prozess- & Business-Support Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (z. B. Einkauf, Vertrieb, Produktion, Logistik, Finance) Aufnahme und Umsetzung von Anforderungen aus den Fachbereichen Erkennen und Verbessern von ineffizienten Prozessen oder manuellen Abläufen Unterstützung bei der Digitalisierung und Vereinfachung von Geschäftsprozessen Erstellung von Auswertungen und Berichten für Entscheidungen Projekte & Weiterentwicklung Mitarbeit bei ERP-Updates und Systemerweiterungen Abstimmung und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Softwarepartnern Unterstützung bei Schnittstellen-, Datenmigrations- und Integrationsprojekten Durchführung und Dokumentation von Tests bei neuen Funktionen oder Anpassungen Dokumentation & Enablement Pflege von System- und Prozessdokumentationen Erstellung verständlicher Anleitungen für Anwender und Key-User Schulung und Unterstützung der Anwender im ERP-System Mitarbeit am Aufbau einer nachhaltigen und praxisnahen ERP-Struktur Ihr Profil: Must-have Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-, kaufmännischen oder technischen Bereich (z.