Du unterstützt als Spezialist in deinem Aufgabengebiet deine Kolleginnen und Kollegen quer durch das gesamte Unternehmen. Dafür bekommst aber auch du jederzeit den Support, den du fachlich und persönlich benötigst. Hilfsbereitschaft zählt bei uns. Im Team blühst du auf. Gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen holst du das Beste aus unseren Projekten und treibst uns durch deine inspirierende Art immer wieder zu Höchstleistungen.
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Ausbildungsbereiche Du lernst die Bereiche Managed Services, Kundenbetreuung, Interne Entwicklung, Interner IT-Support sowie Rechenzentrum kennen und unterstützt die Teams. Deine Aufgaben Je nach Ausbildungsstand arbeitest Du im Team oder kannst eigenständige Aufgaben übernehmen.
Unternehmenstelefonie und SwitchingDu kümmerst Dich um die Administration und Verwaltung der LAN und WLAN-InfrastrukturDu bearbeitest eigenverantwortlich Tickets aus unseren verschiedenen Gesellschaften (2nd-Level-Support)Du nimmst Installationen und die Fehlerbehebung bei unseren Kunden vor Ort innerhalb der verschiedenen Gesellschaften vor Du musst nicht alles können, doch in diese Richtung sollte Dein Profil gehen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.
Fokus: Betrieb & Betreuung statt RolloutSupport-Held - Im First- und Second-Level-Support analysierst du Störungen, löst Probleme und hältst die Prozesse am LaufenWMS-Versteher - Du betreust unser WMS fachlich und technisch inklusive Benutzerverwaltung, Monitoring sowie kleineren KonfigurationenDokumentations-Profi - Du bearbeitest Tickets, dokumentierst sauber und stellst transparente Informationsflüsse sicherSchnittstellen-Manager - Komplexe Störungen leitest du strukturiert an Third-Level oder Dienstleister weiter und fungierst als Bindeglied zwischen IT und LogistikProzess-Optimierer - Du analysierst Abläufe, bringst Verbesserungsideen ein und entwickelst unsere Logistik-IT kontinuierlich weiter Das solltest Du mitbringen: Basis - abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/Systemintegration, dazu idealerweise eine fachspezifische Weiterbildung oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung - erste Berufspraxis im Bereich NetzwerkadministrationTools - Du hast idealerweise Erfahrungen in Office 365 und VMWarePersönlichkeit - Du bist teamfähig, belastbar und hast eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseTeamgeist -Du arbeitest gern mit anderen zusammen, bist loyal, zuverlässig und denkst lösungsorientiert Unsere Mission: alle Camper mit dem besten Zubehör ausstatten!
Ihre Benefits Gehalt: 85.000 - 115.000 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation Flexibles Arbeiten und mobiles Arbeiten (2 Tage pro Woche remote) 33 Tage Urlaub Moderne Büros in zentraler Lage in Köln Internationales, dynamisches Umfeld Ihr Aufgabengebiet Entwicklung eines strategischen Leitfadens für Produkteinführungen – von Marktanalyse und Wertversprechen bis zur operativen Implementierung Analyse von Markt- und Kundendaten sowie Entwicklung von Preis- und Finanzmodellen unter Berücksichtigung regulatorischer Vorgaben Gestaltung der operativen Einsatzbereitschaft neuer Produkte, inklusive Support-Strukturen und Vertriebsprozesse Koordination erforderlicher Systemanpassungen und Optimierung der Merchant-Boarding-Prozesse Planung und Steuerung der Go-to-Market-Phasen – Pilotierungen, KPI-Tracking, Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen Erstellung klarer Zeitpläne, Steuerung aller Aktivitäten sowie Sicherstellung einer abgestimmten Kommunikation zwischen internen und externen Stakeholdern Implementierung von Commercialization-Frameworks in Mitteleuropa durch Workshops, Training und Performance-Optimierung Förderung der interdisziplinären Zusammenarbeit sowie Schulung lokaler Teams zu Best Practices in der Kommerzialisierung Erfolgsbewertung neuer Produkte anhand von Marktdurchdringung, Kundenakzeptanz und Umsatzentwicklung Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie Bankkaufmann/Bankkauffrau (m/w/d) oder ein Studium wie Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder Business Administration Mehrjährige Berufserfahrung im Go-to-Market, Produktmanagement oder Business Development im Payment- oder POS-Umfeld Umfassende Expertise im Merchant Acquiring sowie in der Umsetzung erfolgreicher Produkt-Launches Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1-Level Fundierte Erfahrung im gesamten Produktlebenszyklus und in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams Sicherer Umgang mit regulatorischen Anforderungen der deutschen Payment-Landschaft Strukturierte, nachvollziehbare sowie lösungsorientierte Arbeitsweise Wir freuen uns auf Ihre digitalen Bewerbungsunterlagen.
Als mittelständisches Familienunternehmen achten wir dabei sehr auf gegenseitige Wertschätzung und ein produktives, vertrauensvolles Arbeitsklima. We are looking for you to support us in the design and development of business-critical IT solutions in the production environment.Ideally first experience in programming languages (Java, C#) and databases (SQL, Oracle)Interest in the area of manufacturing IT as well as in manufacturing processes and topics in the environment of MES & automationAnalytical thinking and quick comprehensionAbility to work in a team, reliability, engagement, willingness to learn and flexibilityConfident communication in German and EnglishAs a service-oriented company, creativity and engagement of the employees are particularly important.
Klassifizierungen in unser Produktinformationssystem ein und suchst Fehler, um die Datenqualität zu verbessernDer Support bei der Pflege und Erweiterung der Wera Servicelandschaft liegt in deinem Aufgabenbereich Du bist Student:in (m/w/d) im Bereich IT oder einem angrenzenden Fachbereich Du hast Lust auf digitale Prozesse, bringst eine hohe Datenaffinität und bereits erste Erfahrung im Umgang mit SQL mitDu arbeitest eigeninitiativ und selbständig, mit Offenheit für neue Themenbereiche und Projekte Du bist ein Macher (m/w/d), kein Abwickler (m/w/d) und hast den Willen sowie das Interesse Abläufe zu hinterfragen, um gemeinsam an Veränderungsprozessen zu arbeiten, die das Tagesgeschäft optimierenDu kannst einer der berühmten Tool Rebels bei einem ausgezeichneten TOP Innovator-Unternehmen werden Wir bieten dir ein emotional mitreißendes Wir-Gefühl in einer offenen UnternehmenskulturDu übernimmst Verantwortung für die Optimierung unserer Prozesse und wirst zum Gestalter (m/w/d) einer erfolgreichen ZukunftDich erwarten Benefits wie eine EGYM-Wellpass Mitgliedschaft, Zuschüsse zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio und zum Mittagessen in der Kantine, Job Rad, Corporate Benefits, Massageangebote am Arbeitsplatz, betriebliche Altersvorsorge, Personalkauf, Firmenevents und WeiterbildungsmöglichkeitenUnsere wirtschaftliche Situation ist seit Jahren erfolgreich und macht uns unabhängig Wenn wir dir Appetit gemacht haben, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung.
Die Aufgabenstellung umfasst folgende Tätigkeiten: - Betreuung der Kunden zu Vertrags- und Abrechnungsthemen - Support - BackOffice - Deeskalation - Schriftbearbeitung per Email ------ Vorausgesetzte Kenntnisse: Vorausgesetzte Kenntnisse: Ihr Profil: - Serviceorientierung - gute kommunikative Fähigkeiten - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Routinierter Umgang mit dem PC ------ Wir bieten: Wir bieten: Was bieten Ihnen unser Auftraggeber: Einen sozial abgesicherten und sehr modernen Arbeitsplatz Die Option auf Homeoffice im Wechselmodell Unsere Kunden bieten entsprechende Einarbeitungs- und Schulungsmaßnahmen voll vergütet, die Ihnen eine gründliche Vorbereitung auf den Job ermöglicht.
Ihr Fachbereich Der Fachbereich Vertriebssteuerung Post gehört zum Unternehmensbereich Post & Paket Deutschland. Die Abteilung ist verantwortlich für die Steuerung und den Support der Geschäftsbereiche Vertriebsmanagement und Geschäftskunden-vertrieb Post. Sie steuern diese potenzial- und zukunftsorientiert und managen Entwicklungs- sowie Initialisierungsprojekte.
- Corporate Benefits Exklusive Vergünstigungen und Rabatte für Shopping, Reisen, Sport & Freizeit. - Kollegiale Unterstützung in Krisenzeiten – Peer Support Ausgebildete KollegInnen stehen als vertrauliche Ansprechpartner zur Seite. Vor Aufnahme einer Tätigkeit bei den Starnberger Kliniken müssen gem. § 23a i.V.m.§20 Abs. 9 IfSG ein ausreichender Impfschutz oder Immunität gegen Masern nachgewiesen werden.
- Corporate Benefits Exklusive Vergünstigungen und Rabatte für Shopping, Reisen, Sport & Freizeit. - Kollegiale Unterstützung in Krisenzeiten – Peer Support Ausgebildete KollegInnen stehen als vertrauliche Ansprechpartner zur Seite. Vor Aufnahme einer Tätigkeit bei den Starnberger Kliniken müssen gem. § 23a i.V.m.§20 Abs. 9 IfSG ein ausreichender Impfschutz oder Immunität gegen Masern nachgewiesen werden.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
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SPIE Information & Communication Services GmbH sucht Sie ab sofort als Systemtechniker IT / Netzwerktechnik (m/w/d) Einsatzort: Hannover Kennziffer: 2025-0529 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Aufgaben Zu deinen Aufgaben gehört die kundenspezifische Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme und der Support von Hard- und Software für Systeme im Bereich der IT-Infrastruktur / Netzwerktechnik (z. B. Switching, Routing, VPN, WLAN, Data Center, Security).In diesem Zusammenhang bist du auch für den Kundenservice sowie die Behebung von Störungen (2nd-, 3rd-Level-Support) zuständig.Außerdem unterstützt du die Bereiche Vertrieb/Presales bei der Entwicklung von IT-Netzwerkkonzepten.
WIR BIETEN IHNEN Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag Geregelte 40 Wochenarbeitsstunden Urlaubs- und Weihnachtsgeld Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Perspektiven Umfassende Beratung und gezielte Betreuung Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich IHRE AUFGABEN Durchführung von Rollouts mit Fokus auf Hardware und Mitarbeit bei IT Projekten Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft Störungsanalyse und -behebung im 1st / 2nd Level Support (remote / vor Ort) Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen Auf- und Abbau von Hardware sowie Verwaltung und Pflege der Assets IHR PROFIL Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin Systemintegration, IT Systemelektroniker / Systemelektronikerin oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung im 1st / 2nd Level Support sowie im telefonischen Support Gute Kenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen sowie Standard-Hardware Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise IHR DIREKTER WEG ZU UNS In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!
Ihre Aufgaben: Schnittstellenmanagement zwischen Fachabteilung Technical Documentation und ProjektorganisationKoordination und Steuerung der Arbeitspakete im Bereich Technical Documentation hinsichtlich Qualität, Kosten und TerminenErstellung und Pflege von Termin-, Kosten- und RessourcenplänenAbstimmung der Arbeitspakete mit den Fachabteilungen und Ermittlung des RessourcenbedarfsErstellung von Statusberichten und Ableitung geeigneter MaßnahmenFachliche Unterstützung bei Vertragsverhandlungen mit Kunden und PartnernIdentifikation von Optimierungspotenzialen und kontinuierliche Verbesserung von ProzessenSicherstellung der Qualitätsprüfung von Dokumentationen und Lieferungen Ihre Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieur- oder Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender BerufserfahrungBerufserfahrung im Projektmanagement sowie idealerweise in der Marine, Schifffahrt, Marinelogistik oder im Bereich Integrated Product Support (IPS)Fundierte Kenntnisse in relevanten Standards wie ASD S1000D und S2000M wünschenswertSichere Anwendung von Projektmanagement-Methoden (klassisch oder agil)Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und TeamorientierungZielorientierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit KonfliktlösungskompetenzGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Ihnen: Ein unbefristetes ArbeitsverhältnisEine wettbewerbsfähige Vergütung Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen Tolle Arbeitsatmosphäre und ein hochmotiviertes Team Zeigen Sie uns, was Sie bewegt und motiviert - Bewerben Sie sich und seien Teil unserer inspirierenden Unternehmenskultur!
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, am besten per E-Mail mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. E-Mail: s.fangmann@support-personallogistik.de Die support Personallogistik GmbH in Osnabrück, Münster, Recklinghausen, Emsdetten und Ahlen ist Ihr kompetenter Dienstleister für Ihr Personalmanagement.
Gehaltsinformationen: 14,96 EUR brutto pro Stunde Das sind Ihre Aufgaben: Inbound + Outbound Telefonie Bestellannahme und -Erfassung Bedarfsgerechte telefonische Produktberatung, Kundensupport Bearbeitung von Anfragen mit entsprechender Datenpflege Erstellung von Tickets und Weiterleitung an den Second-Level-Support Das bringen Sie mit: Sehr gute Deutschkenntnisse Freude am telefonischen Umgang mit Kunden Serviceorientierung und eine hohe Kommunikationsfähigkeit Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Das erwartet Sie: Ein langfristiges Arbeitsverhältnis mit Zukunftsperspektive Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std.
Deine Aufgaben Entwickeln und Pflegen von Java-basierten Anwendungen und Schnittstellen (SOAP/REST)Unterstützen bei der Konzeption der Softwarearchitektur und anschließendes Migrieren bestehender Anwendungen Durchführen von Code-Reviews, Refactoring und Entwicklertests Integrieren der Anwendung in die Produktionsumgebung inkl. Support und FehlerbehebungMitarbeiten an der QualitätssicherungBeraten bei der Erstellung von Pflichtenheften und Fachkonzepten Dein Skill-Profil Abgeschlossenes Studium der Informatik oder VergleichbaresMehrjährige Erfahrung in der Java-Entwicklung inkl.
Gehaltsinformationen: 14,96 EUR brutto pro Stunde Das sind Ihre Aufgaben: Bestellannahme und -Erfassung Bedarfsgerechte telefonische Produktberatung, Kundensupport Umfassende Beauskunftung zu Abonnements und Angeboten Bearbeitung von Anfragen mit entsprechender Datenpflege Erstellung von Tickets und Weiterleitung an den Second Level Support Das bringen Sie mit: Freude am telefonischen Umgang mit Kunden Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Serviceorientierung und eine hohe Kommunikationsfähigkeit Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Das erwartet Sie: Ein langfristiges Arbeitsverhältnis mit Zukunftsperspektive Voll- oder Teilzeit Zeitnahe Übernahmemöglichkeiten durch das Kundenunternehmen Leistungsgerechte, übertarifliche Bezahlung nach GVP Ihre Verdienstmöglichkeiten: nach 3 Monaten: ca. 15 €/Stunde und nach 8 Monaten: ca. 17 €/Stunde Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet Ein tolles Team, das sich für Sie stark macht Persönliche Betreuung Wir sind ein „Familienbetrieb“ und als solcher leben wir mit und durch unsere Mitarbeiter.
Du führst regelmäßige Datensicherungen durch und erstellst moderne IT-Konzepte für Server, Infrastruktur und IoT. Du unterstützt die User im 2nd- und 3rd-Level-Support. Du pflegst Dokumentationen zu Prozessen, Fehleranalysen und Change-Plänen. Dein Profil: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.
MS Office) Durchführung von Hard- und Softwareimplementierungen Bearbeitung von Störungen im Support-Ticket-System (Fehleranalyse & Troubleshooting) Einführung und technische Betreuung von Softwarelösungen inkl. Dokumentation Mitwirkung an IT-Konzepten und Prozessoptimierungen Überwachung und Einhaltung von IT-Security Vorgaben Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Fundierte Kenntnisse mit Microsoft-Technologien (Windows Server & Clients, O365, iOS) Erfahrung mit Active Directory, Azure AD, SharePoint und MS Teams Gutes Verständnis von IT-Security (Firewall, Netzwerksicherheit etc.)
Koordination von Terminen, Meetings inkl. umfassender Vor- und Nachbereitung Organisation von Geschäftsreisen inkl. detaillierter Reisekostenabrechnung Administrative Systeme pflegen (Workflows prüfen, genehmigen) Bestellungen für Vice Presidents durchführenErstellung internationaler Management-Dokumente für das höhere Management (Intern/Extern) Analyse von Finanzkennzahlen sowie Auswertung und Grafik-ErstellungenWorkshop- und Eventplanung sowie Betreuung auf internationaler Ebene Sorgfältige Ausarbeitung von Prozessbeschreibungen und Initiierung von Prozessoptimierungen Sales Support Erstellung Trainingsunterlagen zur effektiven Wissensvermittlung und Schulung Vorbereitung und Unterstützung bei diversen Audits Was bringen Sie mit?
Koordination von Terminen, Meetings inkl. umfassender Vor- und Nachbereitung Organisation von Geschäftsreisen inkl. detaillierter Reisekostenabrechnung Administrative Systeme pflegen (Workflows prüfen, genehmigen) Bestellungen für Vice Presidents durchführenErstellung internationaler Management-Dokumente für das höhere Management (Intern/Extern) Analyse von Finanzkennzahlen sowie Auswertung und Grafik-ErstellungenWorkshop- und Eventplanung sowie Betreuung auf internationaler Ebene Sorgfältige Ausarbeitung von Prozessbeschreibungen und Initiierung von Prozessoptimierungen Sales Support Erstellung Trainingsunterlagen zur effektiven Wissensvermittlung und Schulung Vorbereitung und Unterstützung bei diversen Audits Was bringen Sie mit?
Ihre Aufgaben: Zusammenarbeit mit dem Kundenunternehmen hinsichtlich der Freischaltung für das Warenwirtschaftssystem1st -Level Support - Betreuung und Einrichtung neuer Hard- und Software zur Sicherstellung des störungsfreien BetriebesBehebung systemtechnischer Probleme in Zusammenarbeit mit dem ServicedeskBearbeitung eingehender lokaler IT-Anfragen und Problemstellungen am StandortEnge Zusammenarbeit mit übergeordneten IT-Stellen, dem Service Desk und den Field Support AnalystenOrganisation der Reparatur des EDV-Equipments und Installation, Pflege und Update von SoftwareKontrolle der DatenübermittlungWartung und Reparatur von stationären und mobilen ArbeitsstationenÜberwachung und gegebenenfalls Anpassung / Erweiterung der SystemressourcenGewährleistung der Systemsicherheit in Bezug auf Zugriffsbeschränkungen und Virenschutz in Zusammenarbeit mit dem ServicedeskKontaktperson für IT-Probleme mit Lieferanten und Kunden Ihre Qualifikation: Technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare BerufserfahrungBerufserfahrung oder eine fachliche Weiterbildung im Bereich EDV, Datenbank, Netzwerk und SoftwareinstallationAnalytisches Denken, Zahlenverständnis, systematisches ArbeitenDeutsch in Wort und Schrift zwingend zur Umsetzung der Arbeitsaufgaben erforderlich, Englisch von VorteilUmfangreiche Kenntnisse in Hard- und Software, Datenbanken und Netzwerk Ihr Vorteil: schneller und unkomplizierter EinstiegChance auf Übernahme durch unseren KundenHochwertige kostenlose persönliche Schutzausrüstungen sowie arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische BetreuungMitarbeiter-App und Arbeitszeitkonto für die unkomplizierte Abwicklung von Anliegen, wie z.B. dem Urlaubsantrag und mehr Flexibilität durch exakte Stundenerfassungbei Übernahme bietet das Kundenunternehmen einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein attraktives Vergütungspaket Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute als First-Level-Support / EDV-Specialist (m/w/d).
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Werden Sie Teil unseres Teams als Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) Shopfloor Support bei unserem Kunden in Donauwörth in Vollzeit. Ihre Aufgaben: Analyse, Bewertung und Gestaltung von Arbeitsabläufen, Tooling, Prüfungen und APQP-Elementen sowie Erstellung von Fertigungsstrukturen.
Ihre Tätigkeiten als Teamleiter Kundensupport (m/w/d) in Bielefeld: Fachliche und disziplinarische Führung des Kundensupport-Teams Sicherstellung eines reibungslosen und qualitativ hochwertigen Supports für unsere Kunden Koordination und Optimierung von Supportprozessen und -abläufen Ansprechpartner für Eskalationen sowie komplexe Kundenanfragen Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen IT, Entwicklung und Produktmanagement Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung Unterstützung bei der Einarbeitung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter Ihr Profil als Teamleiter Kundensupport (m/w/d) in Bielefeld: Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Kaufmann (m/w/d) für IT-Systemmanagemnt, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d), Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), ein beschlossenes Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise in der IT- oder Logistikbranche Erste Führungserfahrung oder nachweisliche Erfahrung in koordinierenden Rollen Technisches Verständnis uns ausgeprägte Serviceorientierung Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Ihr Weg zu uns: Für einen ersten Kontakt steht Ihnen Tina Schmitz unter 0521 23 83 10 12 gerne zur Verfügung oder Sie melden sich schnell und unkompliziert per WhatsApp 0151 57 12 11 97.
Deine Aufgaben Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen mit Fokus auf schnelle, serviceorientierte UnterstützungAnalyse und systematische Fehlersuche, um technische Probleme effizient zu identifizieren und zu lösenDokumentation aller Supportaktivitäten in den vorgesehenen Systemen zur Sicherstellung von Transparenz und NachvollziehbarkeitWeiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Supportlevel inklusive qualifizierter VoranalyseKommunikation mit Anwenderinnen und Anwendern der Fachanwendungen Dein Profil Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Public Administration bzw. vergleichbare berufliche KenntnisseErste Erfahrung im Customizing und im Support von Softwarelösungen sowie in der KundenberatungKenntnisse im Release- und TestmanagementTechnisches Verständnis für IT-SupportErste Praxiserfahrung in der Ausübung agiler Methoden (Kanban, Scrum)Kommunikationsstärke, ergebnisorientiertes Handeln und gute Teamfähigkeit Deine Vorteile Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf.
Ihre Aufgaben: Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende Dokumentation von Lösungen, Störungen und IT-Prozessen Betreuung, Überwachung und Weiterentwicklung interner sowie externer Netzwerkinfrastrukturen Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie Anbindung neuer Endgeräte inklusive Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen Einrichtung und technische Ausstattung neuer Arbeitsplätze im Rahmen des Onboardings Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen und Unterstützung der Teams im operativen Tagesgeschäft Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.
Im Auftrag unseres renommierten Kunden – einem weltweit führenden Anbieter für Ground Support Equipment und Tooling-Lösungen – suchen wir einen Facharbeiter für die Qualitätssicherung am Prüfstand , der mit Herz, Verstand und ordentlich Power anpackt.
Rollouts, Hardwareerneuerungen Dein Profil Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im IT-Support oder Desktopmanagement sowie Expertise im Troubleshooting von Windows-ClientsKenntnisse im Umgang mit Netzwerkdruckern und externer Hardware, nachgewiesen durch eine Teilnahmebescheinigung und/oder ZertifizierungIdealerweise Erfahrung in der technischen Betreuung von Veranstaltungs- oder PräsentationstechnikSehr gute Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch Deine Vorteile Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf.
Kundenbetreuung: Erste Ansprechperson für Anwender bei Fragen zu Softwarelösungen im Bereich Buchhaltung und private Steuern Support: Telefonische und schriftliche Unterstützung von Anwendern, insbesondere Buchhaltern und Steuerberatern, über E-Mail und Ticketsystem Softwareeinführung: Begleitung und Unterstützung bei der Einführung sowie bei der täglichen Anwendung von Softwarelösungen Schulungen und Workshops: Planung und Durchführung von Schulungen und Workshops zur Vermittlung eines sicheren und effizienten Umgangs mit den Anwendungen Supportdokumentation: Dokumentation und Analyse eingehender Anfragen sowie Erarbeitung von Lösungsansätzen zur effizienten Bearbeitung Zusammenarbeit mit internen Teams: Abstimmung mit Produktmanagement und Entwicklung, um Anwenderanforderungen aufzunehmen und zur Weiterentwicklung der Lösungen beizutragen Unterstützung von Anwendern bei fachlichen Fragen rund um Buchhaltung und steuerliche Themen Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellter oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise ergänzt durch Erfahrung im Kundenservice oder im IT-nahen Supportumfeld Fachkenntnisse: Gute Kenntnisse im deutschen Steuerrecht (insbesondere Einkommensteuer) sowie praktische Erfahrung in der Finanzbuchhaltung, idealerweise auch im Bereich Jahresabschluss Technisches Verständnis: Affinität zu digitalen Anwendungen und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären Arbeitsweise: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Geduld sowie eine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise Lernbereitschaft: Hohe Motivation zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 4 Tage Home Office nach Absprache Flexible Arbeitszeiten Weiterbildungsmöglichkeiten Unbefristete Festanstellung beim Kunden Gehaltsinformationen Je nach Qualifikation und Erfahrung bis zu 46.000 Euro Ihr Kontakt Ansprechpartner Lena-Sophie Heß Referenznummer 864916/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: lena-sophie.hess@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Mitarbeiter Third-Level-Support (m/w/d) Wir suchen Sie als Mitarbeiter Third-Level-Support (m/w/d) für ein Unternehmen aus der IT-Branche! Bewerben Sie sich noch heute auf diese beliebte Stelle und freuen sich auf bis zu 19,50€ Bruttostundenlohn!
Strukturieren, planen und steuern Sie anspruchsvolle Projekte im Bereich Ersatzteilerstversorgung und Integrated Product Support. Arbeiten Sie mit erfahrenen Teams, koordinieren Sie Schnittstellen und begleiten Sie den gesamten Prozess von der Spezifikation bis zur Übergabe an den Kunden.
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Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Position in Bremen, in der analytisches Denken und Hands-on-Mentalität gleichermaßen zählen und Sie zwischen Support-Ebenen, Anwendern und Technik die entscheidende Verbindung herstellen. Ihre Aufgaben: Administration und Betreuung komplexer IT-Infrastrukturen mit Schwerpunkt Netzwerk, Data Center und Workplace Verwaltung, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Services Entwicklung von Standardservices und Bereitstellung im Self-Service-Portal Übernahme des First-Level-Supports und Eskalation an Second-Level bei komplexen Störungen Mitwirkung an IT-Projekten unterschiedlicher GrößenordnungUmsetzung von Changes nach ITIL-Prozessen Sicherstellung der IT-Servicequalität und kontinuierliche VerbesserungErstellung technischer Spezifikationen, Betriebsdokumentationen und Anleitungen in Deutsch und EnglischAnalyse und Behebung von Störungen mittels Diagnosesystemen und Systemliteratur Ihre Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare IT-Qualifikation (z.B.
Mitarbeiter Third-Level-Support (m/w/d) Mitarbeiter Third-Level-Support (m/w/d) aufgepasst! Wir suchen Sie für unseren Kunden aus der IT-Branche. Bewerben Sie sich noch heute und freuen Sie sich auf bis zu 20,08€ Bruttostundenlohn!
Mitarbeiter Second-Level-Support (m/w/d) Jetzt sind Sie gesucht! - als Mitarbeiter im Second-Level-Support (m/w/d) für ein Unternehmen aus Chemnitz. Sie wollen Ihre IT-Kenntnisse gekonnt bei einem kreativen Unternehmen einbringen?
Bewerben Sie sich noch heute auf diese beliebte Stelle! Ihre Aufgaben: Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer bei Fragen und Problemen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail oder über ein Ticket-SystemDiagnose und Behebung von Software- und Hardware-ProblemenErstellung und Pflege von Dokumentationen und WissensdatenbankenUnterstützung bei der Wartung und Aktualisierung von IT-Systemen, einschließlich der Installation von Software-Updates und Sicherheits-PatchesDurchführung von Schulungen für Benutzer zu neuen Systemen oder Softwareanwendungen Ihre Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wünschenswert (Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau)Gute Kenntnisse in Windows, macOS und LinuxVerständnis von grundlegenden Netzwerkprotokollen und -diensten wie TCP/IP, HTTP/HTTPS, DNS etc.
Ihre Aufgaben: Analyse und Lösung von komplexen technischen Problemen, die vom First-Level-Support eskaliert werden Durchführung detaillierter Diagnosen und Fehlerbehebungen Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung von Systemproblemen Dokumentation der Lösungen und Erstellung von Berichten zu wiederkehrenden Problemen Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien und Systemupdates Schulung und Unterstützung von First-Level-Support-Mitarbeitern Ihre Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wünschenswert (z.B.
Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d) Sie sind auf der Suche nach einem spannenden Job als Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Associate System Engineer (m/w/d) in Teilzeit 80% / IT Support HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
DIES SIND IHRE AUFGABEN: Ihre Kernaufgabe ist die fachliche, disziplinarische und organisatorische Führung eines Teams von Automatisierungs-Expertinnen und Experten im Bereich des Service.Die Optimierung bestehender Strukturen und Prozesse im Bereich der Service-Projekt-Bearbeitung in Zusammenarbeit mit internen Ansprechpartnern und internationalen Niederlassungen ist eine weitere zentrale Aufgabe in Ihrer Tätigkeit.Auf dem Weg zur erfolgreichen Inbetriebnahme sind Sie stets im engen Austausch mit Support, Softwareentwicklung und Projektteams.Als zentrale Ansprechperson betreuen Sie technische Klärungen mit Kunden, unterstützen die Serviceorganisation und fördern gezielt die Weiterentwicklung Ihres Teams.
Verdienen Sie bis zu 19,50€ Bruttostundenlohn und werden Sie Teil eines kreativen Teams! Ihre Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System. Erste Diagnose und Lösung von einfachen technischen Problemen Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support oder andere spezialisierte Teams Dokumentation von Anfragen und Lösungen in einer Wissensdatenbank Unterstützung der Benutzer bei der Bedienung von Software und Hardware Schulung der Benutzerin grundlegenden IT-Fähigkeiten und -Verfahren Ihre Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wünschenswert (z.B.