Beschreibung aktuell suchen wir im Auftrag eines unserer Kunden mehrere Mitarbeiter für den technischen Support in Bezug auf Kartenlesegeräte (elektronischer Zahlungsverkehr) Ihre Aufgaben: Aufnahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen (vorwiegend per Telefon und Email) Erkennen, Analysieren, Klären und fachgerechtes Lösen technischer Probleme Eigenverantwortliche Bearbeitung von Tickets Fachlicher Ansprechpartner für Kunden und Außendienstmitarbeiter bei technischen Fragestellung Reporting und Dokumentation der technischen Anfragen Optimierung des Kundenservice Ihr Profil IT-bezogene Berufsausbildung oder Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung (Erste)Erfahrung im Hotline- bzw.
Sie erwarten vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben von renommierten Kunden aus der öffentliche Verwaltung, Institutionen (FuE) und der Privatwirtschaft • Montage und Inbetriebnahme Brandmelde- und Videosystemen • Technischer Service und Support der Anlagen beim Kunden vor Ort • Erstellen der benötigten Anlagendokumentationen • Abnahme und Übergabe der betriebsbereiten Systeme an Kunden und Behörden • Teilnahme an gelegentlichen Bereitschaftsdiensten außerhalb der Geschäftszeiten (zwei bis dreimal im Jahr) • Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen Sicher und erfolgreich mit Ihnen?
. ------ Ihre Aufgaben Selbstständige Installation und Vor-Inbetriebnahme moderner medientechnischer AnlagenProjektvorbereitung, -Realisierung und AusführungskoordinationMontage von professionellem AV- und LichtequipmentGeräteinstallation, Verkabelung sowie Schaltschrankaufbau und –verdrahtungMess- und Prüfarbeiten, Fehlersuche und Reparaturen vor OrtWartung und Instandhaltung von Konferenz- und MedientechnikTechnischer Support und kompetente Kundenberatung ------ Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker (Informations- & Telekommunikationstechnik / Geräte & Systeme), Informationselektroniker, IT-Systemelektroniker oder aus dem ElektrohandwerkSehr gute Deutschkenntnisse, gute technische EnglischkenntnisseGrundkenntnisse in der Konfiguration von Geräten z.