Auf einen Blick Ausgeschrieben seit: 11.03.2026 Branche: Cloud, Infrastruktur & IT-Betrieb Tätigkeitsbereich: 1-Level Support Einsatzort: Oberkirch Bewerbung: Ohne Anschreiben Referenz-Nr.: 70781A43793
. ------ Deine Aufgaben Führung und Weiterentwicklung des Servicedesk-Teams (10 Mitarbeitende) Effizienter IT-Supports durch strukturierte Prozesse und schnelle Reaktionszeiten Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen Steigerung der Servicequalität und der Zufriedenheit der Anwender Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft ------ Deine Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, mit erster Führungserfahrung Ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung Analytisches Denkvermögen, lösungsorientiertes Vorgehen und Hands On Mentalität Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit Kenntnisse in Microsoft365, Windows Betriebssystemen und Active Directory ------ Das bieten wir Dir Professionelle Einarbeitung und begleiteter Onboarding-Prozess Mobiles Arbeiten JobRad und Corporate Benefits Kostenlose Getränke Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen ------
IT Spezialist Servicedesk (m/w/d) - Raum Hamburg und Lübeck Manchmal reicht ein Wechsel, damit Du wieder gern Support sagst ohne inneres Augenrollen. Unser Mandant ist ein international tätiges, familiengeführtes Industrieunternehmen im norddeutschen Raum.
Wir sind ein expandierendes, dynamisches Franchise-Unternehmen: Der optimale Support unserer Franchisepartner durch unsere Systemzentrale liegt uns genauso am Herzen, wie unser Anspruch, als renommierter Fachhändler den tierischen Alltag unserer Kunden zu bereichern − mit Fachwissen, einer großen Produktauswahl und Leidenschaft.
IT Onsite Supporter (m/w/d) Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie! Ihre Aufgaben Mitarbeit im Support Team für unseren Großkunden am Standort in 74239 Lampoldshausen Annahme und Protokollierung von Meldungen in der IT (IT Servicedesk / Telefonservice) Erstlösung von Level 1 Tickets im Rahmen des IT Servicedesk Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten Durchführung des Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten Durchführung von Umzügen Pflege der Asset-Daten Sicherstellung des Betriebs und der Servicequalität bei dem Kunden Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Kaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level Onsite / Remote Support Gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware wünschenswert Vertrauter Umgang mit Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien wünschenswert Kenntnisse in Netzwerken, DHCP, DNS, Firewalls wünschenswert Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz Kommunikations- und Teamfähigkeit Das bieten wir Ihnen Einen generell unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Kununu Top Company 2026, Focus Top nationaler Arbeitgeber 2026, etc.)Übertarifliche Vergütung mit attraktiven ZuschlägenDurchgehende persönliche Betreuung durch einen festen AnsprechpartnerSteigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten 4 Jahre Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter von bis zu 1.000 €Betriebliche AltersvorsorgeMöglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren KundenFlexible Arbeitszeiten durch ein persönliches GleitzeitkontoIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenOption auf Übernahme durch unseren Kunden Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Düsseldorf, Köln, Bonn, Hamburg, Hannover, Berlin, Bremen, Nürnberg, München, Neckarsulm, Leinfelden-Echterdingen, Münster, Leverkusen, Wuppertal und Langenfeld mehrere KENNTNISSE Technisches Verständnis Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ Persönliche Betreuung
Im Auftrag unseres Kunden, eines der führenden IT-Systemhäuser Deutschlands, suchen wir am Standort Berlin mehrere Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support bzw. IT Helpdesk. KENNTNISSE Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc.
Freuen Sie sich auf Verdienstmöglichkeit: je nach Berufserfahrung Abwechslungsreiches und eigenverantwortliches Arbeiten Viele Freiräume und praxisnahe, spannende Aufgaben Moderne Arbeitskultur und Büroatmosphäre Ihre Aufgaben Kreative Teilhabe an und Umsetzen von IT-Konzepten Administration der globalen IT-Strukturen und -Systemen Entwicklung und Etablierung eines standortübergreifenden Rechnernetzes Implementierung von Microsoft 365 Lösungen Standortübergreifende, weltweite Verantwortung für IT-Services/Support Mitwirkung bei der digitalen Transformation Unterstützung im Servicedesk (2nd Level) Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung Berufserfahrung als IT-Systemadministrator im industriellen Umfeld Vertieftes, belastbares Netzwerkwissen (WAN/LAN) inkl.
Für den IT-Servicedesk unseres Kunden suchen wir in Bremen, Nürnberg, Dresden, Frankfurt am Main, Leinfelden-Echterdingen, Stuttgart, Berlin, Hamburg, Münster, Ludwigshafen, Kerpen, Hannover, Düsseldorf, Köln, Bonn und München zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere 1st und 2nd Level Supporter (m/w/d). KENNTNISSE Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc. oder vergleichbare Berufserfahrung Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen, vorzugsweise in einem IT-Support Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse sind von Vorteil LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
Wir bieten Einen Ausbildungsplatz mit vielfältigen Aufgaben im IT Bereich Intensive und persönliche Betreuung in deiner Ausbildung Kollegialität, gelebter Teamgeist und Spaß bei der Arbeit Eine moderne Arbeitsplatzausstattung Dein Profil Du hast die mittlere Reife, das Fachabitur oder das Abitur erfolgreich abgeschlossen Spaß und Interesse an IT und Technik im Allgemeinen Logische, analytische und strukturierte Denkweise Ein hohes Maß an Motivation und Lernbereitschaft Teamgeist und Kommunikationsbereitschaft Deine Aufgaben Mitarbeit im Bereich IT Service & Support Erlernen des Umgangs mit modernsten Technologien in den Bereichen Endpoint, Network, Security und Service Management Installation, Konfiguration, Administration und Wartung/Pflege von IT Systemen Analyse und Behebung von Systemstörungen Arbeitsort Du arbeitest an unserem schönen Firmensitz in Ulm mit Blick auf das Ulmer Münster.
Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office Erfahrung im Call Center Umfeld, in einem First Level Support bzw. Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc. Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch Bereitschaft zur Schichtarbeit LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für einen IT Helpdesk bzw. IT Support. ANFORDERUNGEN Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc.
Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg , München, Hamburg-Finkenwerder, Frankfurt am Main, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen!
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg , Frankfurt am Main, München, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Hamburg-Finkenwerder, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). Gerne auch IT-Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen! KENNTNISSE Gutes technisches Verständnis - gerne auch IT Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
IT Supporter (m/w/d). KENNTNISSE Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld z.B. als IT-Techniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare IT-Berufserfahrung Gutes technisches Verständnis sowie gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Microsoft Office Erfahrung im Call Center Umfeld, einem First Level Support bzw.
. ------ Deine Aufgaben Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen, die im 1st Level Support nicht gelöst werden konnten Analyse und Fehlerbehebung von Software- und Systemfehlern Direkter Kontakt mit den Anwendern zur Erfassung und Lösung von Problemen Weitergabe komplexer Fälle an den Hersteller bzw. die internen Fachteams Nachverfolgung und Dokumentation aller Anfragen und Lösungen im Ticketsystem ------ Deine Qualifikation Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit Analytisches Denkvermögen und Lösungsorientiertes Vorgehen Serviceorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Vendoc oder ähnlichen Lösungen ------ Das bieten wir Dir Professionelle Einarbeitung und begleiteter Onboarding-Prozess Mobiles Arbeiten JobRad und Corporate Benefits Kostenlose Getränke Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen ------
Besuch der Berufsschule) mit abschließender Prüfung durch die IHKMitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support-TeamPlanung, Installation und Konfiguration komplexer IT-SystemeWartung und Administration von IT-Systemen und NetzwerkenInstallation und Konfiguration von Hard- und SoftwareAnalyse der IT-Anforderungen in Krankenversorgung und ForschungProjektplanung und Umsetzung im Bereich Client-Infrastruktur und User ServicesSchulung und fachliche Beratung von Anwendern hinsichtlich der Nutzung von Hard- und Software Das bringen Sie mit Überdurchschnittlicher Schulabschluss, mindestens FachoberschulreifeGute schulische Leistungen in Mathematik, Englisch und einem naturwissenschaftlichen Fach (Biologie, Chemie oder Physik)Vorkenntnisse und erste praktische Erfahrungen in Informatik, idealerweise im Rahmen der schulischen Ausbildung oder eines Praktikums von VorteilAusgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und EnglischHohe Lernbereitschaft und die Fähigkeit zu systematischem, strukturiertem DenkenBegeisterung für das Lösen anspruchsvoller Probleme und analytisches Denken Das bieten wir Ihnen Eine vielseitige, anspruchsvolle Aufgabe in einem engagierten TeamEin kollegiales Umfeld, das Eigeninitiative und neue Ideen unterstütztVergünstigtes Jobticket als DeutschlandticketGute Erreichbarkeit und zentrale Lage im Herzen von MannheimBetriebliche Gesundheitsförderung mit Sonderkonditionen bei SportangebotenCorporate Benefits und weitere lokale VergünstigungenVergütung nach TVA-L BBiG und die damit verbundenen Sozialleistungen nach den tariflichen Regelungen des Öffentlichen Dienstes Wir stehen für Chancengleichheit Menschen mit Behinderung werden bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Business Lösung an die Geschäftserfordernisse anpassen - nicht umgekehrt! IHR AUFGABENGEBIET Im Rahmen des First und Second Level Supports umfasst Deine Tätigkeit die Analyse und Bearbeitung von Kundensupportanfragen, vom Eingang bis zur endgültigen Lösung. Dabei arbeitest Du eng mit dem Servicedesk zusammen, um sicherzustellen, dass alle Anfragen effizient und zufriedenstellend bearbeitet werden.