Bei Ihrem neuen Arbeitgeber erwartet Sie: Jahresgehalt von 45.000 bis 50.000 EURUnbefristeter Arbeitsvertrag 30 Tage Urlaub Urlaubs-, Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung und JobRadZuschüsse für Fitnessstudio, Kantine und Kindergarten Das sind Ihre Aufgaben: Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen hinsichtlich aller Serviceangelegenheiten und MontageankündigungenErklärung von Angeboten und Aufträgen sowie Weiterleitung von Informationen an die jeweiligen FachabteilungenReklamationsbearbeitungVersand fehlender DokumentationenAbfrage und Aktualisierung von KundendatenNachfassen von Terminen beim KundenAufnahme und erste Hilfestellung bei StörmeldungenWeiterleitung der Störmeldungen an Fachabteilung oder direkt an einen Techniker Das bringen Sie mit: Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännisch oder technischen Bereich oder eine vergleichbare BerufserfahrungFreude im In- und Outbound-Bereich der Telefonie mit Kunden und anderen externen PartnernErste Erfahrungen im 1st- und 2nd- Level-Support in einem Call-Center, in der Kundenbetreuung, in der Serviceassistenz oder im IT-Support von Vorteil Gute Kenntnisse in MS-Office und in SAP wünschenswertSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir haben Ihr Interesse geweckt?
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