Beschreibung aktuell suchen wir im Auftrag eines unserer Kunden mehrere Mitarbeiter für den technischen Support in Bezug auf Kartenlesegeräte (elektronischer Zahlungsverkehr) Ihre Aufgaben: Aufnahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen (vorwiegend per Telefon und Email) Erkennen, Analysieren, Klären und fachgerechtes Lösen technischer Probleme Eigenverantwortliche Bearbeitung von Tickets Fachlicher Ansprechpartner für Kunden und Außendienstmitarbeiter bei technischen Fragestellung Reporting und Dokumentation der technischen Anfragen Optimierung des Kundenservice Ihr Profil IT-bezogene Berufsausbildung oder Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung (Erste)Erfahrung im Hotline- bzw.
Deine Zukunft. Deine Aufgaben: Du kümmerst dich um den SAP First Level IT Support und behebst Fehler in der Fördertechnik Du unterstützt bei der Durchführung von Projekten, führst Tests im SAP-Integrationssystem durch und erstellst Kennzahlenreports sowie Kapazitätsplanungen Du identifizierst und löst Probleme eigenständig und leitest passende Maßnahmen ein Du bist der Ansprechpartner für die Fachbereiche sowie das Operations- und Accountmanagement Zeig uns, was dich Unique macht!
Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) in Berlin Was gewinnen Sie mit uns? Individuelle, offene und lösungsorientierte BetreuungVermittlung an ein renommiertes und international agierendes Unternehmen im Bereich IT-Services in FriedrichshainEin umfangreiches Schulungsangebot, passgenaue Einarbeitung sowie Coachings durch zertifizierte TrainerEin vorausschauend geplantes 2-Schicht-System innerhalb der Servicezeiten Montag bis Samstag von 9:00-19:00 UhrVollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden sowie Möglichkeit zur 4-Tage-WocheHome-Office-Option nach erfolgreicher Einarbeitung Ihre Aufgaben Telefonischer und schriftlicher B2B-1st-Level-Support von IT-Systemen für digitale Bildbearbeitung Remote-Zugriff auf die jeweiligen Stationen Problemanalyse und -lösung; dabei nutzen Sie den Inhouse-Gerätepark und greifen auf die Wissensdatenbank zurück Bei Bedarf Auslösung von Technikerterminen zur Reparatur sowie Teilebestellung Weiterleitung von komplexen Störungsmeldungen an den 2nd-Level Dokumentation der Probleme inkl. des Lösungsweges im Ticketsystem Was bringen Sie mit?
Checke Bewertungen bei Google und überzeug dich selbst! Kostenlos: Unser Support kostet dich - nix! Dein neuer Aufgabenbereich: Wartung, Inspektion und Reparatur aller Fahrzeugmarken Fehlerdiagnose und Behebung mit modernster Bosch-Technik Reifenservice, Bremsen- und Fahrwerksreparaturen Klimaanlagenservice und Fahrzeugaufbereitung Unfallinstandsetzung und Karosseriearbeiten Service für Elektro- und Hybridfahrzeuge Das zeichnet dich aus: Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz Mechatroniker oder Mechatroniker Erfahrung in der Kfz-Reparatur und Diagnose Wünschenswert Führerschein Klasse B Komm mit uns auf die Überholspur!
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