Service/Marketing Cloud) Verwaltung von Benutzerprofilen, Rollen, Berechtigungen und Datenqualität Umsetzung von Workflows, Validierungsregeln, Reports und Dashboards Direkter 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender Durchführung von Schulungen sowie aktive Förderung der Nutzerakzeptanz Sicherstellung des reibungslosen Systembetriebs in enger Zusammenarbeit mit IT und externen Partnern Unterstützung bei Systemintegrationen (ERP, E-Commerce, Marketing Automation) Dein Profil Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation Salesforce Administrator Zertifizierung (ADM201) oder vergleichbar wünschenswert Erfahrung in Administration, Systempflege und Anwendersupport in Salesforce Technisches Verständnis im Bereich Schnittstellen und Systemintegration (z.
BELFOR Europe GmbH sucht in eine/n Salesforce Administrator & Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13572463)
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
We maintain close relationships with customers across all industries and therefore can provide engineering specialists with exciting projects and attractive job opportunities, drawing on your personal interests and experience. As your professional companion, we support you throughout the entire process, from the first contact to the first day on your new job – all this completely free of charge.
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Die Entwicklung und Umsetzung von Onboarding- und Trainingsprogrammen für Vertrieb, Marketing, Produktmanagement und Application Support gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich, ebenso wie die Erstellung praxisnaher Lernmaterialien, Playbooks und Guidelines.Sie dokumentieren und optimieren kritische Vertriebsprozesse, verbessern Lead-Management, Pipeline und Customer-Journey-Strukturen und sichern ein tiefgehendes Prozessverständnis im Vertriebsteam.Die Pflege und Weiterentwicklung von Salesforce CRM, die Überwachung von Nutzung, Datenqualität und Reporting-Standards sowie die Koordination externer Dienstleister bei der Umsetzung geplanter Optimierungen zählen ebenfalls zu Ihren Aufgaben.Sie erstellen Reports, Dashboards und Analysen zur Steuerung der Vertriebsperformance und stellen die Bereitstellung relevanter Informationen sicher.Gemeinsam mit CEO und Vertriebsleitung erarbeiten Sie einen Fahrplan für den strategischen Ausbau von Salesforce CRM und fördern die kontinuierliche Weiterentwicklung der RRC-Kultur und des Vertriebsansatzes.Fachliche Qualifikation: Kaufmännische Ausbildung oder Studium der Betriebswirtschaftslehre oder WirtschaftsinformatikCRM-Kompetenz: Fundierte und nachweisbare Kenntnisse in CRM-Systemen, idealerweise in Salesforce; eine Salesforce Administrator Zertifizierung (ADM-201) ist wünschenswert.Berufserfahrung: Mindestens 5 Jahre Vertriebserfahrung oder vergleichbare Vorqualifikation in einem internationalen Unternehmensumfeld.Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Entscheidungs- und Verantwortungsbereitschaft sowie einer starken Prozessorientierung aus.
Für unseren namhaften Kunden im Landkreis Schwäbisch Hall suchen wir ab sofort genau SIE als IT- Systemadministrator- First Level Support (m/w/d) .
Hauptverantwortlichkeiten: a) Kommerzielles Wachstum • Planung und Erreichung der vereinbarten Umsatz- und Margenziele • Verantwortung für Preisstrategie, Angebotsfreigaben und Vertragsgestaltung in Abstimmung mit Finance & Management • Ausbau des Kundenstamms sowie Durchdringung des bestehender Installationsbasis durch Cross- und Upselling • Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien für Direktmärkte und Händlerkanäle • Beobachtung von Markt- und Produkttrends, Bewertung des Wettbewerbs und Ableitung geeigneter Maßnahmen • Aufbau einer nachhaltigen Kundenbindung durch professionelles Key-Account-Management b) Vertriebssteuerung • Planung des Personalbedarfs und Verantwortung für das Vertriebsbudget einschließlich Incentives und Marketing-Support • Aufbau, Pflege und Steuerung einer belastbaren Vertriebspipeline in Salesforce CRM, inklusive Reporting an die Geschäftsleitung • Sicherstellung hoher Forecast-Genauigkeit, Pipeline-Transparenz und Prozessdisziplin • Durchführung von Kundenbesuchen, Produktpräsentationen und Teilnahme an relevanten Fachkongressen • Aktive Mitwirkung an funktionsübergreifenden Business-Reviews und Steering-Meetings c) Führung & Entwicklung • Führung, Coaching und Weiterentwicklung der Gebietsverkaufsleiter und Vertriebspartner • Aufbau einer nachhaltigen Talent-Pipeline und Nachfolgeplanung innerhalb des Vertriebsteams • Etablierung einer leistungsorientierten Kultur mit klaren Zielvorgaben, Feedback-Rhythmus und Eigenverantwortung • Förderung von Teamarbeit, Motivation und bereichsübergreifender Zusammenarbeit • Begleitung von Veränderungsprozessen und Förderung von Engagement im dynamischen Umfeld Nebenverantwortlichkeiten: a) Kooperation & Schnittstellenmanagement • Enge Abstimmung mit Programm-, Marketing-, Service- und Operations-Teams zur Sicherstellung einer integrierten Kundenbetreuung • Gewährleisten eines effizienten Informations- und Kommunikationsflusses innerhalb der Organisation • Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit durch systematisches Feedback-Management und Service-Exzellenz b) Administrative und organisatorische Aufgaben • Unterstützung bei der Erstellung von Verkaufsberichten, Forecasts und Management-Präsentationen • Pflege von CRM-Daten, Dokumentation von Kundeninteraktionen und Vertragsstatus • Verantwortung für die Einhaltung von Vertriebsrichtlinien, Margenvorgaben und Pricing-Guidelines c) Mitarbeit an strategischen Sonderprojekten • Unterstützung bei Markteinführungen neuer Produkte oder Dienstleistungen • Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen im Vertrieb • Beitrag zur Weiterentwicklung digitaler Vertriebsinstrumente (CRM-Automation, BI-Dashboards, virtuelle Produktdemos) Ihr Profil a) Education • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich • Zusätzliche vertriebs- oder führungsbezogene Weiterbildung von Vorteil b) Experience • Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb medizintechnischer Produkte • Davon mindestens 5 Jahre in Führungsverantwortung, vorzugsweise im Direktvertrieb und internationalen Händlergeschäft • Erfahrung im Aufbau skalierbarer Vertriebsorganisationen und in der Steuerung komplexer Kundenstrukturen • Fundierte Kenntnisse in betriebswirtschaftlicher Steuerung (Umsatz, Margen, Forecast, Tenderlogik) • Kenntnisse des europäischen Erstattungs- und Beschaffungssystems (z.
Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Gesamtverantwortung für den L1/L2-Support: Du sorgst durch klare Prozesse, transparente Steuerung und konsequentes Eskalationsmanagement für stabile Serviceabläufe und eine hohe Servicequalität.Definition und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen: Mit deinem strukturierten Vorgehen stellst du sicher, dass Incident-, Problem- und Request-Prozesse effizient funktionieren und kontinuierlich verbessert werden.Steuerung und Governance externer Support-Dienstleister: Durch deine klare Erwartungssteuerung und das Monitoring von SLAs und KPIs gewährleistest du eine verlässliche Leistungserbringung und nachhaltige Servicequalität.Sicherstellung stabiler Service Operations über heterogene IT-Landschaften: Mit deinem ganzheitlichen Blick stellst du sicher, dass sowohl Legacy- als auch moderne Systeme zuverlässig betrieben werden und Geschäftsprozesse jederzeit unterstützt sind.Operative Readiness bei Releases, Changes und Plattform-Go-Lives: In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, Betrieb und Fachbereichen stellst du sicher, dass Veränderungen kontrolliert eingeführt werden und der laufende Betrieb stabil bleibt.
Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Gesamtverantwortung für den L1/L2-Support: Du sorgst durch klare Prozesse, transparente Steuerung und konsequentes Eskalationsmanagement für stabile Serviceabläufe und eine hohe Servicequalität.Definition und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen: Mit deinem strukturierten Vorgehen stellst du sicher, dass Incident-, Problem- und Request-Prozesse effizient funktionieren und kontinuierlich verbessert werden.Steuerung und Governance externer Support-Dienstleister: Durch deine klare Erwartungssteuerung und das Monitoring von SLAs und KPIs gewährleistest du eine verlässliche Leistungserbringung und nachhaltige Servicequalität.Sicherstellung stabiler Service Operations über heterogene IT-Landschaften: Mit deinem ganzheitlichen Blick stellst du sicher, dass sowohl Legacy- als auch moderne Systeme zuverlässig betrieben werden und Geschäftsprozesse jederzeit unterstützt sind.Operative Readiness bei Releases, Changes und Plattform-Go-Lives: In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, Betrieb und Fachbereichen stellst du sicher, dass Veränderungen kontrolliert eingeführt werden und der laufende Betrieb stabil bleibt.
Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Gesamtverantwortung für den L1/L2-Support: Du sorgst durch klare Prozesse, transparente Steuerung und konsequentes Eskalationsmanagement für stabile Serviceabläufe und eine hohe Servicequalität.Definition und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen: Mit deinem strukturierten Vorgehen stellst du sicher, dass Incident-, Problem- und Request-Prozesse effizient funktionieren und kontinuierlich verbessert werden.Steuerung und Governance externer Support-Dienstleister: Durch deine klare Erwartungssteuerung und das Monitoring von SLAs und KPIs gewährleistest du eine verlässliche Leistungserbringung und nachhaltige Servicequalität.Sicherstellung stabiler Service Operations über heterogene IT-Landschaften: Mit deinem ganzheitlichen Blick stellst du sicher, dass sowohl Legacy- als auch moderne Systeme zuverlässig betrieben werden und Geschäftsprozesse jederzeit unterstützt sind.Operative Readiness bei Releases, Changes und Plattform-Go-Lives: In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, Betrieb und Fachbereichen stellst du sicher, dass Veränderungen kontrolliert eingeführt werden und der laufende Betrieb stabil bleibt.
Ihre Aufgaben Follow-up on market & industry trends, producing reliable, accurate reports for the sales organization as a tool to steer business and internal stakeholders Continuously monitor competitors, providing key information to set the sales and support strategy Process, review and lead all incoming customer requests and keep all databases updated Lead the preparation of documentation and agreements (Tenders, MoUs, LOIs, Sales and Service Contracts, Agent, Dealership and Finder Agreements, etc.)
Principal Accountabilities Primary focus is on pre-sales technical support for IQVIAs Orchestrated Analytics, in particular data warehousing and MDM technology solutionsDemonstrating innovative SaaS solutions that showcase how our current and prospective clients can achieve their business goals, through applying technology and analytics to transform disparate data sources into actionable insightsProvides technical knowledge, advice and support to customers, understanding their business requirements and technology stack, to maximize the benefits derived from IQVIAs products and/or servicesWorks with the sales teams during the sales process to maximize the benefits derived from the IQVIAs products and/or servicesProvides technical input for bid proposals, projects and technical documents within sales process, and should identify additional opportunitiesProvides pre-sale technical support in sales presentation and product presentations at customer sitesOwns Proof of Concepts based on customer requirements to demonstrate feasibility of the application, often requiring rapid prototyping and/or product demo for clientsVoice of the clients and sales back to Product and Engineering teams to ensure feedback is captured and initiatives are executed Desired Skills and Attributes Demonstrated work ethic and capability to be self-starterDemonstrated experience working with top tier clients in understanding their businesses and crafting technical solutionsTechnical experience, especially with leading MDM, Data Warehousing, ETL tools and IPaaS platformsA good understanding of CRM and marketing automation domains and proven experience with Salesforce platforms would be of additional benefitOutstanding communication skills, particularly in conveying technical concepts in a manner that is easy for clients and non-technical partners to understandExcellent quantitative skills and comfort with data exploration toolsDemonstrated experience in owning projects end to end that involves coordinating many resources and teamsExcellent organizational skills and attention to detailExcellent troubleshooting, analytical and problem-solving abilities with a tenacious commitment to finding the root cause of issuesAbility to work under intense pressure and multitask in a fast-paced start-up environmentAbility to energize and lead a team of partner engineers Our ideal candidate will have: Typically requires a minimum of 3 years of related experience with a Bachelor’s degree At IQVIA, we believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible – to help our customers create a healthier world.
Coordinate technical escalations in collaboration with solution engineering, support, and product teams. Lead technical QBRs, integration reviews, and roadmap alignment workshops. Monitor platform health, usage, and KPIs for your accounts and recommend improvements.
Principal Accountabilities Primary focus is on pre-sales technical support for IQVIAs Technologies Orchestrated Customer Engagement. Though secondary support could include Orchestrated Analytics, Quality Management Systems (SmartSolve), and Commercial Compliance offeringsDemonstrating innovative, SaaS solutions that showcase how our current and prospective clients can achieve their business goalsProvides technical knowledge, advice and support to customers, understanding their business requirements and technology stack, to maximize the benefits derived from IQVIAs products and/or servicesWorks with the sales teams during the sales process to maximize the benefits derived from the IQVIAs products and/or servicesProvides technical input for bid proposals, projects and technical documents within sales process, and should identify additional opportunitiesProvides pre-sale technical support in sales presentation and product presentations at customer sitesOwns Proof of Concepts based on customer requirements to demonstrate feasibility of the application, often requiring rapid prototyping and/or product demo for clientsVoice of the clients and sales back to Product and Engineering teams to ensure feedback is captured and initiatives are executed Desired Skills and Attributes Demonstrated work ethic and capability to be self-starterDemonstrated experience working with top tier clients in understanding their businesses and crafting technical solutionsStrong CRM and marketing automation domain expertise, preferably within the life sciences industryTechnical experience, especially with SFDC and Salesforce Marketing CloudOutstanding communication skills, particularly in conveying technical concepts in a manner that is easy for clients and non-technical partners to understandExcellent quantitative skills and comfort with data exploration toolsDemonstrated experience in owning projects end to end that involves coordinating many resources and teamsExcellent organizational skills and attention to detailExcellent troubleshooting, analytical and problem-solving abilities with a tenacious commitment to finding the root cause of issuesAbility to work under intense pressure and multitask in a fast-paced start-up environmentAbility to energize and lead a team of partner engineers Our ideal candidate will have: Typically requires a minimum of 3 years of related experience with a Bachelor's degree We know that meaningful results require not only the right approach but also the right people.
Stellenintro Job Summary: The Power Applications Administrator will play a key role in 2nd level support maintaining business applications using Microsoft Power Platform, including Power Apps, Power Automate (formerly Microsoft Flow), and Power BI.
Back Office Support (gn) - Location Romania Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment.
In addition, we rely on a balanced mix of on-site meetings and home office. We support you in your development We offer you optimal conditions to familiarize yourself so that you can quickly find your way around and become a part of the team!