Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
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This includes the day to day people management, work assignment, KPI/IKO evaluation, development plans and couching the team (9 direct and up-to 60 indirect reports); -Recovery management in case of major infrastructure incidents including coordinating any recovery efforts across all involved ITS support teams; -Accountability of first level incident management support for all systems supported by ITS by make use of service delivery skills and customer focused approach; -Participation in root cause analyses of infrastructure incidents and helps to implement the eventual solution.
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Aufgaben Prüfung, Diagnose und Behebung von Netzwerk-Incidents (1nd bis 3rd Level Support) unter Zuhilfenahme der verfügbaren Tools sowie Unterstützung externer Lieferanten Planungsunterstützung und Inbetriebnahme von Netzwerk-Infrastrukturen Planung, Vorbereitung und Dokumentation von Wartungsarbeiten (z.B.
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We are the biggest privately owned IT recruitment agency in Germany and offer the best jobs for every career level – whether you are interested in vacancies in agile SMEs or international DAX groups. Hays masters the entire IT job spectrum, from support to software architecture or digitalisation – thanks to our broad portfolio, we have something for everyone. In the last decades, we were able to support numerous IT experts with choosing the right path for a successful career, positioning ourselves as their lifelong partner.
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Systemadministrator 2nd Level Support (m/w/d) Dein Netzwerk Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Europas und steht für qualitativ hochwertige Software und IT-Dienstleistung.
Aufgaben Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Changes und Problems unter Einhaltung von SLAs 2nd und 3rd Level Support von komplexen Kunden-IT-Infrastrukturen Steuerung von komplexen und fachübergreifenden Incidents, Service Requests, Changes und Problems Bei Bedarf Nachstellung von gemeldeten Störungen und Änderungsanfragen in Laborumgebungen Enge Zusammenarbeit mit den zentralen und dezentralen technischen Abteilungen sowie mit Herstellern und Partnern auf internationaler Ebene Troubleshooting im Bereich des Produktportfolios Eigenständige Lösungsfindung bzw.
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Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Hannover suchen wir eine/n KENNTNISSE IT-Ausbildung oder Umschulung Berufserfahrung in vergleichbarer Position als IT Engineer (m/w/d), IT Support Engineer (m/w/d), IT Systems Engineer (m/w/d) oder in der Projektleitung etc. Incident-Management auf Level 2 Niveau Kenntnisse in SCCM Führerschein Klasse B LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Persönliche Betreuung
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Annahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Callentry (Telefon, Ticket, Mail) Analyse und Lösung von Standardanfragen im 1st Level Remote-Support und Walk-to-Desk-Service für Endanwender Nutzung und Pflege bestehender Lösungsleitfäden (Quick Calls / Wissensdatenbank) Einhaltung definierter SLAs und Serviceklassen Proaktive Kommunikation mit Anwendern während der Ticketbearbeitung Koordination mit externen Dienstleistern bei Hardware-Reparaturen am Standort nach Freigabe durch zentrale IT Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) Alternativ: Vergleichbare IT-Ausbildung oder Quereinstieg mit entsprechender Berufserfahrung Erfahrung im IT-Service-Desk oder 1st-Level-Support Betriebssysteme: Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 Administration, Grundkenntnisse macOS von Vorteil, Gute Kenntnisse in iOS und iPadOSAnwendungen: Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive), Erfahrung mit Remote-Support-Tools Hardware: Fundierte Kenntnisse in PC-Hardware (Desktop, Notebook, Peripherie), Drucker- und Scanner-Technologie sowie mobilen Endgeräten iPhone, iPadNetzwerk: Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DHCP, DNS, WLAN), Active Directory Benutzerverwaltung, 802.1xIT-Sicherheit: Bewusstsein für IT-Sicherheitsrisiken, Umgang mit Antiviren-Lösungen wie Defender, Grundverständnis DSGVO Tools und Prozesse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen z.B.
IT-Support Second Level (m/w/d) - SAP EAM/AIF Für unseren namhaften Kunden aus der Energiebranche suchen wir ab sofort Sie für den Standort Essen, Dortmund oder Osnabrück!
Annahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Callentry (Telefon, Ticket, Mail) Analyse und Lösung von Standardanfragen im 1st Level Remote-Support und Walk-to-Desk-Service für Endanwender Nutzung und Pflege bestehender Lösungsleitfäden (Quick Calls / Wissensdatenbank) Einhaltung definierter SLAs und Serviceklassen Proaktive Kommunikation mit Anwendern während der Ticketbearbeitung Koordination mit externen Dienstleistern bei Hardware-Reparaturen am Standort nach Freigabe durch zentrale IT Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) Alternativ: Vergleichbare IT-Ausbildung oder Quereinstieg mit entsprechender Berufserfahrung Erfahrung im IT-Service-Desk oder 1st-Level-Support Betriebssysteme: Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 Administration, Grundkenntnisse macOS von Vorteil, Gute Kenntnisse in iOS und iPadOS Anwendungen: Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive), Erfahrung mit Remote-Support-Tools Hardware: Fundierte Kenntnisse in PC-Hardware (Desktop, Notebook, Peripherie), Drucker- und Scanner-Technologie sowie mobilen Endgeräten iPhone, iPad Netzwerk: Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DHCP, DNS, WLAN), Active Directory Benutzerverwaltung, 802.1x IT-Sicherheit: Bewusstsein für IT-Sicherheitsrisiken, Umgang mit Antiviren-Lösungen wie Defender, Grundverständnis DSGVO Tools und Prozesse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen z.B.
Ihre Aufgaben Incident-, Problem-, Change- und Releasemanagement, jeweils in enger Vernetzung mit Fachbereichen und Partnern Sicherstellung des Applikationsbetriebs gemäß der vereinbarten Service Level Planung und Umsetzung von Wartungsmaßnahmen Second Level Support für die LAMP (Linux / Apache / MySQL / PHP)-Plattformen/Onlinemedien und das darauf betriebene Content Management System (CMS) Unterstützung bei Aufbau, Betrieb und Optimierung von komplexen Systemumgebungen Festlegung von Vorgaben für das Monitoring und die Überwachung der Anwendungen Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT Berufserfahrung in den oben genannten Aufgaben Erfahrungen im Umfeld komplexer IT-Strukturen Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Ihre Aufgaben Incident-, Problem-, Change- und Releasemanagement, jeweils in enger Vernetzung mit Fachbereichen und Partnern Sicherstellung des Applikationsbetriebs gemäß der vereinbarten Service Level Planung und Umsetzung von Wartungsmaßnahmen Second Level Support für die LAMP (Linux / Apache / MySQL / PHP)-Plattformen/Onlinemedien und das darauf betriebene Content Management System (CMS) Unterstützung bei Aufbau, Betrieb und Optimierung von komplexen Systemumgebungen Festlegung von Vorgaben für das Monitoring und die Überwachung der Anwendungen Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT Berufserfahrung in den oben genannten Aufgaben Erfahrungen im Umfeld komplexer IT-Strukturen Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen First Level Administrator (m/w/d), der/die Freude daran hat, komplexe IT-Probleme zu lösen und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld zwischen Telefon-, Remote- und Vor-Ort-Support sowie unterschiedlichen Betriebssystemen schätzt. Unsere Technologien: Linux, Zammad, IPsec, OpenVPN, tinc, Opsi (zentrales Softwaredeployment), Xen, Zimbra, Icinga, Libre-Office, Nginx, Docker, Proxmox, abas ERP, Windows, Asterisk, Samba, Sentry, Apache, Media Wiki, Wordpress, InHouse Web-apps (Python, Django), Cisco, OPNsense, PostgreSQL, MySQL, MariaDB, ...
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit eine Unterstützung, die die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: Projektbeschreibung: Erbringung von IT Workplace Services und Onsite Support Leistungen im Windows Umfeld für einen Kundenstandort in Hamburg mit Betreuung von rund 350 Clients. Deine Aufgaben: Erbringung verschiedener IT Services vor Ort im Auftrag des Kunden Durchführung von Hardware Rollouts Betreuung und Support von ca. 350 Windows Clients im Onsite Betrieb Unterstützung bei On und Offboardings inklusive technischer Einrichtung und Rückbau Ticketbasierte Bearbeitung von Incidents und Requests for Service Abstimmung mit Kundenansprechpartnern sowie Kollegen an weiteren Standorten Dein Profil: Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen Erfahrung im IT Workplace Support und Hardware Rollout Strukturierte und ticketbasierte Arbeitsweise Hohe Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit Führerschein Klasse B, BE oder 3 Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse Rahmenparameter: Einsatzort: 20144 Hamburg Laufzeit: Langfristig Auslastung: 30 Stunde/Woche (Mo.
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Systemadministrator (m/w/d) 2nd Level Support. Ihre Aufgaben Incident Management (2nd Level Support): Untersuchung von Störungen mittels Fernwartung- oder Diagnoseverfahren Entstörung (Remote Configuration), ggf.
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Systemadministrator (m/w/d) 2nd Level Support. Ihre Aufgaben Incident Management (2nd Level Support): Untersuchung von Störungen mittels Fernwartung- oder Diagnoseverfahren Entstörung (Remote Configuration), ggf.
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Systemadministrator (m/w/d) Fileservice. Ihre Aufgaben Incident Management (2nd Level Support): Untersuchung von Störungen mittels Fernwartung- oder Diagnoseverfahren Entstörung (Remote Configuration), ggf. Einbindung des regionalen Service für eine dezentrale Entstörung, ggf.
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Systemadministrator (m/w/d) 2nd Level Support. Ihre Aufgaben Incident Management (2nd Level Support): Untersuchung von Störungen mittels Fernwartung- oder Diagnoseverfahren Entstörung (Remote Configuration), ggf.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
We are the biggest privately owned IT recruitment agency in Germany and offer the best jobs for every career level – whether you are interested in vacancies in agile SMEs or international DAX groups. Hays masters the entire IT job spectrum, from support to software architecture or digitalisation – thanks to our broad portfolio, we have something for everyone. In the last decades, we were able to support numerous IT experts with choosing the right path for a successful career, positioning ourselves as their lifelong partner.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Ihre Aufgaben IT Operations Management: Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme, Administration und Überwachung der IT- und Kommunikationsservices Infrastruktur unter Berücksichtigung der aktuellen Sicherheitsaspekte Incident Management (2nd Level Support): Untersuchung von Störungen mittels Fernwartung- oder Diagnose-verfahren, Entstörung (Remote Configuration), Teilnahme an der Rufbereitschaft Change, Release und Configuration Management: Operative Umsetzung von Changes im Rahmen des Release Managementunter Anwendung der Standard Prozeduren mit anschließender Dokumentation der Veränderungen der IT-Infrastruktur in den dafür vorgesehenen Configurations-Datenbanken Ihr Profil Berufsausbildung im relevanten Fachgebiet sowie fundierte Kenntnisse in den oben genannten Aufgabenbereichen erforderlich Kenntnisse im Bereich ITIL-Prozesse Sehr gute Kenntnisse in Citrix und XEN Virtualisierung (Zertifizierung erwünscht) Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Azure Security Center, Cisco Endpoint Protection, Microsoft Defender)Sie übernehmen die proaktive Überwachung der Cloud-Infrastruktur, um Sicherheitslücken zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen einzuleitenDie Koordination und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Partnern zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs zählt ebenfalls zu Ihren AufgabenSie nehmen an der Rufbereitschaft teil und unterstützen das Projektmanagement aus technischer Sicht Sie haben Ihr Studium der Informatik erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung Sie haben fundierte Kenntnisse im Bereich MS 365, MS Azure, sowie im Bereich Berechtigungen (Azure Security Center, Microsoft Defender, Azure Active Directory, MFA, Conditional Access) und haben idealerweise Zertifizierungen in den genannten Bereichen abgeschlossenSie bringen Erfahrungen im 3rd Level Support, idealerweise in der Verwaltung komplexer und sicherheitskritischer IT-Systeme, mitIhre Arbeitsweise ist geprägt von Ihren ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und sie arbeiten lösungsorientiert und verantwortungsbewusstSie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind.
Ihr Aufgabengebiet Begleitung des Neuaufbaus der beiden Applikationen und anschließende Übernahme Linienbetreuung der Systeme, Incident Management, Support und Steuerung von Bugfixing-Aktivitäten Beratung bei Neuanforderungen im Bereich Customizing oder Weiterentwicklung des Systems und Erstellung der hierzu notwendigen Spezifikationen Enge Abstimmung mit den beteiligten Fachbereichen und Schnittstellenpartnern Lieferantensteuerung Release-, Projekt- und Testmanagement im Rahmen von Weiterentwicklungsprojekten Ihr Profil Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Kenntnisse im Betrieb von Java Applikationen auf Basis Apache Tomcat Hohes Abstraktionsvermögen und Aufgeschlossenheit für komplexe fachliche Prozesse Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement Mehrjährige Erfahrung im IT-Projektmanagement Wir bieten Die Sicherheit eines großen, global tätigen Unternehmens mit hohen Standards für die Arbeitssicherheit Attraktive, der Qualifikation entsprechende Vergütung Unbefristete Anstellung Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenfeld Individuelle Weiterbildung und Entwicklungsprogramme sowie vielfältige Karrieremöglichkeiten So geht’s weiter Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Button „JETZT AUF DIESE STELLE BEWERBEN“ klicken.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Ihre Aufgaben Technischer Betrieb innerhalb der jeweiligen Abteilungen und Komponenten (Card Management System, Online Certification Status Protocol, Zertifikatsprüfdienst, kryptographische Chipkarten) Zertifikatsprüfdienst 2nd Level Support zu Tickets der Public-Key-Infrastruktur Koordination von Wartungsaktivitäten Technische Konzeption und Auswahl der Lösung (Produkte) basierend auf den fachlichen Anforderungen des Kunden.
Ihre Aufgaben Eigenständige Disposition von externen und internen TechnikernDokumentation und Bearbeitung von Störungen in IT SystemenFehleranalyse und das Erstellung von Incidents Absprache mit Privat-, Geschäftskunden und Wholesale Partnern zu Terminen Schnittstelle zu Stakeholdern hinsichtlich der Techniker-Einsätze Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld Erste Berufserfahrung im Support u.a. von NetzwerkenErfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem ist von Vorteil Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetztFührerschein Klasse B ist zwingende Voraussetzung Eigenständige und zuverlässige ArbeitsweiseStets freundliches und kommunikatives Auftreten Das wird Ihnen geboten Moderner ArbeitsplatzEin Team mit echtem TeamspiritUmfangreiche GesundheitsangeboteFerienbetreuung für KinderDeutschlandticket und JobRad-Angebote PS Direkt GmbH & Co.
Core Services, Managed Client, OS/DB Operations, Platform Services, End User Services, Identity Governance, Service Provider Management)Für den IT-Service-Desk und den Vor-Ort-Support stellen Sie eine hohe Servicequalität und Nutzerzufriedenheit sicherDurch einen leistungsfähigen Netzwerkbetrieb (LAN, WAN, VPN, WLAN) und einen stabilen Plattformbetrieb gewährleisten Sie einen sicheren und reibungslosen IT-Service – inklusive Monitoring sowie Incident-, Problem- und Performance-ManagementIdentity & Access Management, Active Directory sowie moderne Sicherheits‑ und Compliance‑Architekturen entwickeln Sie kontinuierlich weiterEin besonderer Fokus liegt auf der Steuerung externer Dienstleister – insbesondere internationaler Offshore-Partner –, um eine effiziente und qualitativ hochwertige Leistungserbringung sicherzustellenZudem verantworten Sie Budget, Ressourcen und Roadmaps und treiben die Weiterentwicklung der gesamten Plattform- und Infrastrukturorganisation über KPIs und Zielsysteme voran Das wünschen wir uns: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung Mehrjährige Führungserfahrung in der Leitung von IT‑Infrastrukturbereichen, IT‑Teams und/oder IT‑Projekten, idealerweise auf Abteilungs‑ oder Bereichsleiterebene in einer internationalen oder MatrixorganisationNachweisbare Erfahrung im Outsourcing und der Steuerung externer IT‑Dienstleister, einschließlich Zusammenarbeit mit Offshore‑PartnernFundierte Erfahrung in der Transformation von Legacy‑Systemen zu modernen, cloudbasierten Plattformen (inkl.
Advies- en coördinatiefunctie in veiligheidskwesties met regionaal/subregionaal security management Verzamelt details van incidenten en rapporteert deze aan het lokale management en security Evalueert informatie van de fili(a)l(en) en controleert deze op verdachte omstandigheden Monitort de implementatie van veiligheidsnormen, instructies, richtlijnen, enz. in nauwe samenwerking met het Country Security Management of het Regional Security Support Management Controleert geïnstalleerde fysieke beveiligingen op mogelijke storingen of noodzakelijke correcties (aanpassingen) Biedt algemene veiligheidsinformatie en bewustwordingscursussen over veiligheid (SAFE) aan lokale werkkrachten Veiligheidsregels voor het vliegverkeer - status Erkende Agent: Kunnen optreden als back-up "Airfreight Security Manager".
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