Deine Aufgaben sind: Koordination und Unterstützung des operativen Geschäfts Überprüfung und Einhaltung der Qualitätsstandards in den Bereichen Service und Housekeeping Bestellung und Warenannahme Technikeinweisung und Support von Referent:innen und Dozent:innen Beschwerdemanagement und Reaktion auf Gästeanliegen Optimierung bestehender Abläufe Unterstützung unseres Teams bei der Vermarktung unserer (Bildungs-) Angebote, beispielsweise in den Sozialen Medien Du musst nicht alles können, doch in diese Richtung sollte Dein Profil gehen: Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel- oder Restaurantfachkraft, eine abgeschlossene Ausbildung als Hauswirtschafter:in oder als hauswirtschaftliche Betriebsleitung, o.Ä.Du verfügst im besten Falle über erste Berufserfahrung in der Gastronomie oder HotellerieDu bringst eine hohe Gast- und Serviceorientierung sowie wirtschaftliches Denken und Handeln mit Du bist verantwortungsbewusst, arbeitest selbstständig und strukturiertDu bist teamfähig, flexibel und besitzt eine ausgeprägte KommunikationsfähigkeitDu verfügst über gute EDV-Kenntnisse Was Du von uns erwarten darfst: Ein vielseitiger und verantwortungsvoller Arbeitsplatz in einem kollegial geführten Unternehmen Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung nach dem Tarifvertrag der Diakonie in Niedersachsen (Kinderzulage, Jahressonderzahlung, Krankengeldzuschuss, etc.)
In enger Zusammenarbeit mit unserem Trainerteam und der Seminarorganisation stellst du sicher, dass Inhalte, Ablauf und Servicequalität optimal ineinandergreifen und die Erwartungen von Nachwuchs- und Führungskräften nachhaltig erfüllt werden.Abgeschlossenes Studium in Pädagogik, Erwachsenenbildung, Wirtschafts-/Arbeitspsychologie, Kommunikations- oder Sozialwissenschaften, BWL/HR Zusatzqualifikationen wie Train-the-Trainer (IHK/BDVT), GRETA-PortfolioPlus oder AEVO erwünscht Nachweisbare Erfahrung als Trainer:in in der Erwachsenenbildung, insbesondere mit Nachwuchs- und Führungskräften Didaktisches Geschick, Freude an interaktiven Lernformaten, Flexibilität für bundesweite Seminareinsätze Führerschein PkW German language required: C2 Level English language required: C1 LevelFestanstellung im festen Trainerteam – keine freiberufliche Mitarbeit, keine Franchisemodelle Praxisorientierte Einarbeitung und interne Weiterbildung nach unserem Markenmodell Kollegiales Team in Hamburg mit moderner Arbeitsumgebung und Backoffice-Support Erstklassige Veranstaltungsorte mit sehr gutem Catering Planbare Reiseorganisation, faire Vergütung, persönliche Weiterentwicklung Team Supervision und Management Unterstützung Erstklassige Kunden aus Mittelstand und dem Öffentlichen Dienst Geregelte Arbeitstage und Arbeitszeiten, keine WochenendarbeitInteresse an dieser Stelle?