Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Administration und Optimierung von Netzwerksicherheitslösungen gemäß BSI CON 11.1 Betreuung und Support der Netzwerkinfrastruktur (2nd-Level) Mitwirkung an Netzwerkprojekten: Planung, Einführung, Konfiguration neuer Systeme Durchführung von Netzwerk-Analysen und Diagnosen Zusammenarbeit mit angrenzenden IT-Teams im BSI-Kontext Erfahrung in Routing, Switching, Firewalling Cisco-Zertifizierung (z.B.
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Verantwortung für die Betreuung der Fachbereiche im Umfeld SAP SD sowie für die Koordination der integrierten Satellitensysteme Durchführung der fachlichen Beratung zur Optimierung der Geschäftsprozesse sowie Erstellung von Konzepten zur Weiterentwicklung der ERP-Landschaft, einschließlich Unterstützung der SAP-S/4HANA-Transformation Gewährleistung eines stabilen Betriebs der betreuten Applikationen, inklusive Support-, Projektunterstützung und Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Compliance-Vorgaben Abgeschlossenes IT-orientiertes Studium/Ausbildung o.Ä.
Verantwortung für die Betreuung der Fachbereiche im Umfeld SAP FI/CO sowie für die Koordination der integrierten Satellitensysteme Durchführung der fachlichen Beratung zur Optimierung der Geschäftsprozesse sowie Erstellung von Konzepten zur Weiterentwicklung der ERP-Landschaft, einschließlich Unterstützung der SAP-S/4HANA-Transformation Gewährleistung eines stabilen Betriebs der betreuten Applikationen, inklusive Support-, Projektunterstützung und Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Compliance-Vorgaben Abgeschlossenes IT-orientiertes Studium/Ausbildung o.Ä.
Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Administration, Betrieb und Support von VoIP-Lösungen (bspw. SipWise/Softswitch) Betreuung von internen, als auch externen Anwendern Optimierung bestehender VoIP-Lösungen und -Prozesse Technische Umsetzung von NGN-Kopplungen (Next Generation Network) Reporting und Monitoring verschiedener, vorab definierter KPIs Abgeschlossene, fachrelevante Ausbildung (bspw.
Location: Mobile Work (Bundesweit) Deine Aufgaben bei uns: Technischer Kunden-Support für unsere Softwarelösungen in einem unserer Application Support-Teams Strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen über Ticketsysteme Analyse, Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen nach ITIL Tiefgehende Fehleranalyse und -behebung anhand von Logs, Datenbanken und Tests Aktive Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Schulungen und Workshops Teilnahme an Schicht- und Rufbereitschaftsdiensten – auch 24/7 Das bringst du mit: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger sind willkommen Erfahrung mit Linux, Windows, Datenbanken (MS SQL, Oracle) und Netzwerken Idealerweise Kenntnisse im IT-Support und der Fehleranalyse Analytisches Denken, eigenständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Serviceorientierung sowie gutes Verständnis für IT-Systeme und technische Abläufe Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse (mind.
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Die Unternehmensgruppe ist bereits auf S/4 Hana und harmonisiert, weshalb es hier um die Digitalisierung und Weiterentwicklung von HCM und SF geht. Der Support ist weitestgehend ausgelagert. Tages- und Projektgeschäft innerhalb der Gruppe mit Fokus auf Implementierungs- und MigrationsprojekteCustomizing im SAP HCM und SAP SFProjektleitung und Koordination der FachbereicheSteuerung der Externen Fundierte Erfahrung im SAP HCM und/oder SAP SF, vorzugsweise mit SAP ESS (inkls.
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Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Administration, Betrieb und Support von VoIP-Lösungen (bspw. SipWise/Softswitch)Betreuung von internen, als auch externen AnwendernOptimierung bestehender VoIP-Lösungen und -Prozesse Technische Umsetzung von NGN-Kopplungen (Next Generation Network)Reporting und Monitoring verschiedener, vorab definierter KPIs Abgeschlossene, fachrelevante Ausbildung (bspw.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Unser Kunde, ein innovatives, aufstrebendes Unternehmen aus dem Landkreis Biberach sucht Dich als Servicetechniker IT (m/w/d) - IT-Techniker (m/w/d) - Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Diese Aufgaben erwarten Dich: 1st 2nd Level SupportRollout von Hardware von KundenAbbau der Altgeräte und Aufbau der NeugeräteInstallation und saubere Verkabelung der neuen HardwareEinrichtung, Inbetriebnahme und Test von IT SystemenEinweisung der Enduser/AnwenderRückmeldung der geschlossenen Aufträge via TicketsystemBearbeitung von Incidents- und Changes (IMAC) unter Einhaltung der SLA und DokumentationHilfestellung im direkten Kundenkontakt und Remote-Support, Unterstützung und BeratungFehlersuche und -behebung bei Hardware Das bringst Du mit: Abschluss einer anerkannten Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatik AE/SI, IT-Systemelektronik o.ä.)Gute Kenntnisse in Microsoft- und WindowsumgebungenSCCM ClientseitigActive Directory Erfahrungen in Rollout-Projekten von VorteilHandwerkliches GeschickPKW Führerschein ist zwingend erforderlichHohe Kundenfreundlichkeit, ein gepflegtes und höfliches AuftretenEine selbstständige und gewissenhafte ArbeitsweiseEine hohe Auffassungsgabe, strukturiertes Arbeiten und DokumentationGute Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Das bietet Dir unser Kunde: Ein interessantes und abwechslungsreiches AufgabengebietEin leistungsbezogenes GehaltBerufliche Aus- und WeiterbildungEin angenehmes teamorientiertes Betriebsklima Klingt nach der perfekten Chance für Dich?
Unser Kunde, ein innovatives, aufstrebendes Unternehmen aus dem Landkreis Biberach sucht Dich als Servicetechniker IT (m/w/d) - IT-Techniker (m/w/d) - Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Diese Aufgaben erwarten Dich: 1st 2nd Level SupportRollout von Hardware von KundenAbbau der Altgeräte und Aufbau der NeugeräteInstallation und saubere Verkabelung der neuen HardwareEinrichtung, Inbetriebnahme und Test von IT SystemenEinweisung der Enduser/AnwenderRückmeldung der geschlossenen Aufträge via TicketsystemBearbeitung von Incidents- und Changes (IMAC) unter Einhaltung der SLA und DokumentationHilfestellung im direkten Kundenkontakt und Remote-Support, Unterstützung und BeratungFehlersuche und -behebung bei Hardware Das bringst Du mit: Abschluss einer anerkannten Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatik AE/SI, IT-Systemelektronik o.ä.)Gute Kenntnisse in Microsoft- und WindowsumgebungenSCCM ClientseitigActive Directory Erfahrungen in Rollout-Projekten von VorteilHandwerkliches GeschickPKW Führerschein ist zwingend erforderlichHohe Kundenfreundlichkeit, ein gepflegtes und höfliches AuftretenEine selbstständige und gewissenhafte ArbeitsweiseEine hohe Auffassungsgabe, strukturiertes Arbeiten und DokumentationGute Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Das bietet Dir unser Kunde: Ein interessantes und abwechslungsreiches AufgabengebietEin leistungsbezogenes GehaltBerufliche Aus- und WeiterbildungEin angenehmes teamorientiertes Betriebsklima Klingt nach der perfekten Chance für Dich?
IT Support und Systemadministrator (m/w/d) Dein Netzwerk Seit 25 Jahren hilft unser Auftraggeber bei PC-Problemen aller Art im Privat- und Geschäftskundenbereich.
Ihre Aufgaben Du nimmst eingehende Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld professionell an Du bearbeitest die Störungen im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation Du führst Fehleranalysen durch und leitest Maßnahmen ein Du leistest über Remote Support erste Hilfe und bietest Lösungen an Du leitest gegebenenfalls Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten weiter Ihr Profil Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld Du bist Quereinsteiger/in, bist IT-affin und arbeitest gern in einem Team Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind.
IT-Supporter (m/w/d) Client Management Für unseren namhaften IT-Dienstleister suchen wir ab sofort Sie! Ihre Aufgaben Second-Level-Support im Client- und Serverumfeld Remote Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Durchführung von Installationen und Updates Anwendungsadministration Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der eingesetzten Hardware Aufbau und Inbetriebnahme der Hardware Dokumentation der Tätigkeiten in den Systemen des Kunden Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
Vormontage von einfacheren bis komplexen Baugruppen am Standort in HallbergmoosKundenschulung und -support vor Ort und remote DAS BRINGEN SIE MIT: Abgeschlossene Berufsausbildung, wie zum Beispiel Elektroniker Automatisierungstechnik (m/w/d) oder auch eine andere Ausbildung im Bereich MaschinenbauWünschenswert ist eine Fortbildung zum Techniker oder MeisterKenntnisse im Bereich Mechatronik, Pneumatik und Steuerungstechnik ist notwendigReisebereitschaft WIR GARANTIEREN IHNEN: Sie erwartet eine direkte Festanstellung bei unserem wertschätzenden Kunden.Um Sie bestmöglich bei unserem Kunden zu präsentieren, optimieren wir gemeinsam Ihre Bewerbungsunterlagen und bereiten Sie gründlich auf das Vorstellungsgespräch im Unternehmen vor.Damit Sie zu den besten Konditionen eingestellt werden, stehen wir Ihnen im Voraus zur Verhandlung Ihres Arbeitsvertrags beratend zur Seite.Darüber hinaus beraten wir Sie auch gern kostenfrei zu weiteren passenden Karrieremöglichkeiten.Diese attraktiven Benefits bietet Ihnen unser Kunde außerdem:Fundierte EinarbeitungUrlaubs- und WeihnachtsgeldPersönliche Weiterentwicklung und Weiterbildung30 Tage UrlaubGleitzeitkontoFitnessraum und JobradBetriebseigene Kantine inkl.
Die Unternehmensgruppe ist bereits auf S/4 Hana und harmonisiert, weshalb es hier um die Digitalisierung und Weiterentwicklung geht. Der Support ist weitestgehend ausgelagert. Tages- und Projektgeschäft innerhalb der Gruppe mit Fokus auf Implementierungs- und Migrationsprojekte Customizing im SAP PP und SAP VC (Beziehungswissen) Projektleitung und Koordination der Fachbereiche Steuerung der Externen Fundierte Erfahrung im SAP PP, vorzugsweise mit SAP VC (inkls.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Annahme, Bearbeitung und Vorqualifizierung von IT-Tickets (Telefon, Mail, Remote) sowie direkter User-Support Durchführung von IMAC-Services, Vor-Ort-Einsätzen und Unterstützung bei Rollouts und Sonderaufgaben Erwaltung, Versand und Rücknahme von iPhones, Smartphones, SIM-Karten und zugehörigen Assets Pflege und Aktualisierung der Asset-Datenbank, Excel-Listen sowie Dokumentationen und Handbücher Betreuung und Support von ca. 7000 iOS-Endgeräten inklusive Aufbau und Weiterentwicklung der iOS-Hotline Hardware-Handling wie Betankung von SINA-Notebooks, Funktionsprüfungen, Tonerversand und Geräteinventarisierung Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Kenntnisse und Qualifikationen Erfahrung im 1st 2nd Level Support Kenntnisse im oben genannten Bereich, besonders IOS und Matrix 42 ITIL Foundation nice to have Fließend Deutsch und gute Englisch Kenntnisse Führerschein Klasse B Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird Ihr Kontakt Referenznummer 865314/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Ort: Köln Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung (> 1 Jahr) Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: bis 42.000 EUR (je nach Qualifikation & Berufserfahrung) Kategorie: Medizintechnik Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen aus der Medizintechnik, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) – Medizintechnik Deine Aufgaben: Analyse und Behebung technischer Kundenanfragen im Bereich proprietärer und webbasierter Anwendungen Bereitstellung von Remote-Desktop-Support für Kunden Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (Reaktions- und Bearbeitungszeiten) Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss von Tickets in internen Systemen sowie in Salesforce.com Monitoring und Beantwortung eingehender Anfragen über die gemeinsame Team-Mailbox Pflege und Weiterentwicklung der teaminternen Wissensdatenbank sowie Identifikation von Prozessverbesserungen Zusammenarbeit mit Support-Teams und Distributoren in Europa und Asien-Pazifik; Eskalation von Problemen an Fachabteilungen oder das Management Schulung neuer Teammitglieder oder Kollegen anderer Abteilungen in Support-relevanten Themen Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B.
Ort: Köln Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung (> 1 Jahr) Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: bis 42.000 EUR (je nach Qualifikation & Berufserfahrung) Kategorie: Medizintechnik Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen aus der Medizintechnik, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) – Medizintechnik Deine Aufgaben: Analyse und Behebung technischer Kundenanfragen im Bereich proprietärer und webbasierter Anwendungen Bereitstellung von Remote-Desktop-Support für Kunden Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (Reaktions- und Bearbeitungszeiten) Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss von Tickets in internen Systemen sowie in Salesforce.com Monitoring und Beantwortung eingehender Anfragen über die gemeinsame Team-Mailbox Pflege und Weiterentwicklung der teaminternen Wissensdatenbank sowie Identifikation von Prozessverbesserungen Zusammenarbeit mit Support-Teams und Distributoren in Europa und Asien-Pazifik; Eskalation von Problemen an Fachabteilungen oder das Management Schulung neuer Teammitglieder oder Kollegen anderer Abteilungen in Support-relevanten Themen Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B.
Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare QualifikationErste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von VorteilGute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-AnwendungenGrundkenntnisse in Netzwerktechnologien und Active Directory wünschenswertService- und lösungsorientierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke und Freude am Umgang mit AnwendernGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Datenschutzerklärung: Mit der Bewerbung willigst Du den allgemeinen Datenschutzbestimmungen ein.
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit eine Unterstützung, die die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: Deine Aufgaben: Analyse von Geschäftsprozessen im Hinblick auf ihre Umsetzung für ca. 120 Online Produkte im Online Portal Übernahme der Rolle als Skill Lead Analytiker im Umfeld Anforderungsanalyse und Konzept Qualitätsmanagement der Anforderungsanalyse der Online Produkte insbesondere Prozesse, Methoden und Werkzeuge Konzeption und Weiterentwicklung der Anforderungsanalyse der Online Produkte insbesondere Prozesse, Methoden und Werkzeuge Weiterentwicklung der Schnittstelle zwischen Fachkonzept und Test Weiterentwicklung der Schnittstelle zwischen Fachkonzept und Design Fachliche und technische Bewertung der Anforderungen der Fachabteilungen sowie Beschreibung technischer Möglichkeiten und Planung der Umsetzungsaufgaben Einbringen fachlicher Aspekte zur Software Architektur und Realisierung der Online Produkte Analyse der Umsetzbarkeit bezüglich Barrierefreiheit und entsprechende Berücksichtigung in der Umsetzung Planung, Erstellung und Durchführung fachlicher Abnahme Tests in Zusammenarbeit mit Software Testern 3rd Level Support der bestehenden Online Anwendungen inklusive Analyse und Lösungsvorschlägen zur Fehlerbehebung Unterstützung bei Linienthemen sowie anstehenden PDPs Dein Profil: Mehrjährige Erfahrung in der Anforderungsanalyse und Konzeption komplexer IT Systeme Erfahrung als Skill Lead Analytiker oder in einer vergleichbaren analytischen Rolle Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen Erfahrung im Qualitätsmanagement von Anforderungsanalysen sowie Prozessen, Methoden und Werkzeugen Erfahrung im Umfeld Software Architektur und Umsetzung von Online Anwendungen Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie in der fachlichen Bewertung technischer Anforderungen Erfahrung im Testmanagement sowie in der Durchführung fachlicher Abnahme Tests Erfahrung im 3rd Level Support komplexer Anwendungen Kenntnisse im Bereich Barrierefreiheit von Online Anwendungen sind von Vorteil Rahmenparameter: Einsatzort: Nürnberg & Remote, nach Rücksprache möglich Laufzeit: 01.04. - 31.10.2026 Auslastung: Vollzeit Dein GECO-Ansprechpartner freut sich auf Deine Kontaktaufnahme und über die Zusendung Deiner aussagekräftigen Projekthistorie sowie Deiner Honorarvorstellung/Gehaltsvorstellung/Preisvorstellung.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.