Du unterstützt als Spezialist in deinem Aufgabengebiet deine Kolleginnen und Kollegen quer durch das gesamte Unternehmen. Dafür bekommst aber auch du jederzeit den Support, den du fachlich und persönlich benötigst. Hilfsbereitschaft zählt bei uns. Im Team blühst du auf. Gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen holst du das Beste aus unseren Projekten und treibst uns durch deine inspirierende Art immer wieder zu Höchstleistungen.
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So sieht Ihr Tag bei uns aus Application Management: Die Betreuung, Administration und Weiterentwicklung bestehender Softwareanwendungen liegen in Ihrer Verantwortung IT-Support & Troubleshooting: Sie analysieren auftretende Störungen, beheben diese eigenständig und unterstützen unsere Anwender im First- und Second-Level-Support User Enablement: Sie schulen und beraten unsere Anwender kompetent im Umgang mit unseren Softwarelösungen und stehen ihnen bei Fragen unterstützend zur Seite Anforderungsumsetzung: Sie wirken aktiv bei der Umsetzung und Implementierung neuer Anforderungen und Funktionalitäten mit Schnittstelle zwischen IT-Teams und Dienstleistern: Sie arbeiten eng mit anderen IT-Abteilungen sowie externen Dienstleistern zusammen, um unsere eingesetzten Softwarelösungen kontinuierlich zu optimieren Dokumentationsmanagement: Die Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie anwenderfreundlichen Anleitungen liegen ebenfalls in Ihrer Hand Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich oder sind Quereinsteiger (m/w/d) mit einem serviceorientierten Hintergrund Eine sehr hohe Serviceorientierung und ein freundlicher, lösungsorientierter Umgang mit Anwendern zeichnen Sie aus Dank Ihrer strukturierten und selbstständigen Arbeitsweise fällt es Ihnen leicht, sich schnell in neue Themen und Systeme einzuarbeiten Darüber hinaus bringen Sie ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenzen mit und arbeiten gerne im Team Kenntnisse in den gängigen Skriptsprachen wie JavaScript, PowerShell oder Python sind von Vorteil Idealerweise verfügen Sie über Grundkenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows) sowie im Umgang mit Datenbanken (SQL) Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
Enge Zusammenarbeit mit dem Head of Sales UK&I in den Bereichen Pricing, Promotions, Konditionen und bei strategischen Initiativen zur Geschäftsentwicklung. Cross-funktionale Zusammenarbeit mit Customer Support, Logistik, Entwicklung und Marketing, um erstklassige Lösungen für alle Kunden sicherzustellen. Kontinuierliche Beobachtung von Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten und Ableitung umsetzbarer Verkaufschancen aus den gewonnenen Erkenntnissen.
So sieht Ihr Tag bei uns aus Application Management: Die Betreuung, Administration und Weiterentwicklung bestehender Softwareanwendungen liegen in Ihrer Verantwortung IT-Support & Troubleshooting: Sie analysieren auftretende Störungen, beheben diese eigenständig und unterstützen unsere Anwender im First- und Second-Level-Support User Enablement: Sie schulen und beraten unsere Anwender kompetent im Umgang mit unseren Softwarelösungen und stehen ihnen bei Fragen unterstützend zur Seite Anforderungsumsetzung: Sie wirken aktiv bei der Umsetzung und Implementierung neuer Anforderungen und Funktionalitäten mit Schnittstelle zwischen IT-Teams und Dienstleistern: Sie arbeiten eng mit anderen IT-Abteilungen sowie externen Dienstleistern zusammen, um unsere eingesetzten Softwarelösungen kontinuierlich zu optimieren Dokumentationsmanagement: Die Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie anwenderfreundlichen Anleitungen liegen ebenfalls in Ihrer Hand Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich oder sind Quereinsteiger (m/w/d) mit einem serviceorientierten Hintergrund Eine sehr hohe Serviceorientierung und ein freundlicher, lösungsorientierter Umgang mit Anwendern zeichnen Sie aus Dank Ihrer strukturierten und selbstständigen Arbeitsweise fällt es Ihnen leicht, sich schnell in neue Themen und Systeme einzuarbeiten Darüber hinaus bringen Sie ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenzen mit und arbeiten gerne im Team Kenntnisse in den gängigen Skriptsprachen wie JavaScript, PowerShell oder Python sind von Vorteil Idealerweise verfügen Sie über Grundkenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows) sowie im Umgang mit Datenbanken (SQL) Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
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Fuhrpark-Connector: Du bist Hauptschnittstelle zu unserem Dienstleister im Fuhrpark (Leasing, Schäden, Abstimmungen), Ansprechperson für Mitarbeitende mit Fahrzeugen, managst Tankkarten und koordinierst Themen wie Strafzettel & Co. Orga- & Projekt-Booster: Du supportest Meetings/Events, hilfst beim Management Support (z. B. Buchungen/Orga) und übernimmst Sonderprojekte Order Management Support: Du unterstützt unser Order Management Team im Tagesgeschäft, da du mit den Office Management Tätigkeiten nicht ausgelastet bist.
Teamwork mit Wirkung: Du gibst Kundenfeedback und Marktinformationen an Vertrieb, Innendienst, Marketing und Support weiter. Um individuelle Lösungen zu entwickeln, stimmst Du Dich eng mit Technik und Service ab. Außerdem unterstützt Du bei Projekten, etwa bei Rollouts oder Neueinführungen.Struktur und Überblick behalten: Du dokumentierst Kundengespräche im CRM-System, planst eigenständig Deine Termine und behältst Deine Ziele für Umsatz und Besuche im Blick.
I rollen ingår återkoppling till såväl kunder som kollegor. Du fungerar som en support-funktion till våra övriga team inom Kundservice samt är även en ingång in till Kundservice för våra gränssnitt i vår DHL Freight-organisation.
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