Unsere Kompetenz, Erfahrung und unser Engagement machen die thomas gruppe zu Ihrem leistungsfähigen und unabhängigen Partner. Ihre Aufgaben Sie betreuen unsere User im 1st & 2nd Level Support Sie übernehmen die Administration und Wartung der bestehenden IT auf der Basis von Produkten der Firmen Microsoft, VMware, Citrix, Cisco etc.
WIR BIETEN IHNEN Eine persönliche Betreuung in unserem Hause, welche Ihnen umfassend beratend für jegliche Anliegen zur Verfügung steht Sehr gute Arbeitsbedingungen bei einem innovativen Technologieunternehmen Eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden, reiner Tragdienst, bis zu 3.600 € brutto pro Monat möglich Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen Flache Hierarchien, ein kollegiales Team sowie einen modernen Arbeitsplatz Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Kollegen IHRE AUFGABEN Sie betreuen Schulen sowie Geschäftskunden direkt vor Ort und gewährleisten eine reibungslose IT-Nutzung Sie analysieren eigenständig technische Störungen und erfassen diese strukturiert in einem Ticketsystem Sie installieren, konfigurieren und optimieren IT-Infrastrukturen entsprechend den Kundenanforderungen Sie übernehmen regelmäßige Wartungs- und Administrationsaufgaben zur Sicherstellung der Systemstabilität Sie erstellen und aktualisieren technische Dokumentationen sowie Einträge in der Wissensdatenbank Sie unterstützen aktiv bei der Weiterentwicklung und Optimierung digitaler Lösungen für Kunden IHR PROFIL Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung Sie verfügen über umfassende Erfahrung in der Administration und Nutzung von Windows-Betriebssystemen Sie haben Kenntnisse im technischen Support für Drucker, IT-Peripherie und Netzwerke sowie im Umgang mit Ticketsystemen Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher und besitzen idealerweise auch Englischkenntnisse sowie einen Führerschein der Klasse B Sie zeichnen sich durch eine hohe Lösungsorientierung, technisches Verständnis und eine ausgeprägte Kundenorientierung aus IHR DIREKTER WEG ZU UNS In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!
Du fungierst als zentrale Kontaktstelle für die Service- und Störungsannahme im IT-Umfeld und betreust 4 Standorte in Deutschland im 1st- und 2nd-Level Support Du betreust die Anwender an den verschiedenen Standorten per Telefon, Mail oder Fernwartung Du übernimmst den Support von Microsoft Windows 11 sowie MS Office-Anwendungen Außerdem bist du für die Installation, Konfiguration, Rollout und den Support von Clients und Mobile Devices (iPad/iPhone) verantwortlich Auch die User- und Gruppenadministration via Active Directory fällt in deinen Aufgabenbereich ebenso wie die gewissenhafte Ticketbearbeitung Du erstellst und änderst FAQs und Dokumentationen und deckst den täglichen Support in der Zeit zwischen 08:00 und 18:00 Uhr im Schichtsystem ab Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung in oben genanntem IT-Service-Umfeld Sehr gute Kenntnisse Microsoft-Betriebssystemen (Windows 7/8/10/11) sowie der Microsoft Office-Produkte Hardwarekenntnisse bezüglich Desktops, Notebooks, Mobilfunkgeräte, Drucker und Multifunktionsgeräte Kenntnisse des Active Directory und Baramundi sind wünschenswert Erweiterte Kenntnisse der Benutzerverwaltung Du überzeugst vor allem durch deine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit sowie deine ausgeprägte Teamfähigkeit Deine eigenständige Arbeitsweise, hohe Lern- und Weiterbildungsbereitschaft zeichnen dich ebenso aus wie deine systematische und belastbare Vorgehensweise Fachlich bist du hoch kompetent und konzeptionell stark, du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest lösungsorientiert Sehr gute bis fließende deutsche Sprachkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Ihr Kontakt Referenznummer 864620/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Ihre Aufgaben Kommunikation mit Kunden Lieferanten und internen Fachbereichen zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses für das Management Eigenständige und vorausschauende Entlastung des Führungsteamsin allen organisatorischen und administrativen Themen Planung und Koordination von Besprechungen Veranstaltungen und Besucherprogrammen inklusive Raum- und Technikorganisation Reise- und Hotelbuchungen sowie Catering und Ablaufplanung Organisation von Geschäftsreisen für das Management von der Buchung über Terminabstimmungen bis zur Spesenabrechnung und Visa-Beantragung Vorbereitung aussagekräftiger Präsentationen und monatlicher Reportings in enger Zusammenarbeit mit dem Management-Team Initiierung und Begleitung gemeinnütziger Aktivitäten im Jahresverlauf inklusive vollständiger Organisation und Budgetverantwortung Pflege Erstellung und Aufbereitung rechtlicher Dokumente und Verträge zur Unterschriftsreife für das Management Zentrale Ansprechperson für interne und externe Kommunikationsthemen mit Verantwortung für Pressemitteilungen Social-Media-Beiträge und Inhalte für den Unternehmensnewsletter Ihre Fähigkeiten Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationSie verfügen über mindestens drei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Assistenz- oder Management-Support-FunktionDer sichere Umgang mit modernen IT-Systemen gehört für Sie zum Alltag; insbesondere beherrschen Sie MS Office auf hohem Niveau, erste Kenntnisse in SAP sind von VorteilSie zeichnen sich durch ein starkes Selbstmanagement aus und behalten auch bei parallelen Aufgaben stets den ÜberblickZuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und ein gutes Gespür für Prioritäten prägen Ihr HandelnSie bringen ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten mit und verstehen es, Ihre Zeit effizient einzuteilenEine proaktive, diskrete und vertrauenswürdige Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlichMit Engagement und Eigeninitiative gestalten Sie Ihren Aufgabenbereich aktiv mitSie kommunizieren sicher in Deutsch auf Muttersprachniveau und verfügen über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das wird Ihnen geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Du fungierst als zentrale Kontaktstelle für die Service- und Störungsannahme im IT-Umfeld und betreust 4 Standorte in Deutschland im 1st- und 2nd-Level Support Du betreust die Anwender an den verschiedenen Standorten per Telefon, Mail oder Fernwartung Du übernimmst den Support von Microsoft Windows 11 sowie MS Office-Anwendungen Außerdem bist du für die Installation, Konfiguration, Rollout und den Support von Clients und Mobile Devices (iPad/iPhone) verantwortlich Auch die User- und Gruppenadministration via Active Directory fällt in deinen Aufgabenbereich ebenso wie die gewissenhafte Ticketbearbeitung Du erstellst und änderst FAQs und Dokumentationen und deckst den täglichen Support in der Zeit zwischen 08:00 und 18:00 Uhr im Schichtsystem ab Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung in oben genanntem IT-Service-Umfeld Sehr gute Kenntnisse Microsoft-Betriebssystemen (Windows 7/8/10/11) sowie der Microsoft Office-Produkte Hardwarekenntnisse bezüglich Desktops, Notebooks, Mobilfunkgeräte, Drucker und Multifunktionsgeräte Kenntnisse des Active Directory und Baramundi sind wünschenswert Erweiterte Kenntnisse der Benutzerverwaltung Du überzeugst vor allem durch deine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit sowie deine ausgeprägte Teamfähigkeit Deine eigenständige Arbeitsweise, hohe Lern- und Weiterbildungsbereitschaft zeichnen dich ebenso aus wie deine systematische und belastbare Vorgehensweise Fachlich bist du hoch kompetent und konzeptionell stark, du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest lösungsorientiert Sehr gute bis fließende deutsche Sprachkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Ihr Kontakt Referenznummer 864620/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Gemeinsam mit dem Dienstleister und dem Team Digital Transformation and Operation gestalten Sie das weltweite Support-Netzwerk für unsere digitalen Produkte. Sie arbeiten eng mit den Bereichen IT-Security und Corporate Governance sowie mit internationalen Projektteams, in denen Sie die IT repräsentieren, zusammen.
DEIN PLUS BEI UNS: Ein aufgeschlossenes, freundliches Team mit Open Door Policy und Duz-Kultur Ein Homeoffice-Vertrag und Firmenwagen auch zur privaten Nutzung Private Unfallversicherung und gratis Englischkurse Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeit und 30 Tage Urlaub Gesundheitsmaßnahmen und Betriebsrat Attraktive betriebliche Altersvorsorge und Kinderbetreuungszuschüsse Lebensarbeitszeitkonto für individuelle Sabbaticals oder einen gleitenden Übergang in den Ruhestand Mitarbeiterrabatte und Mitarbeiterevents JobRad und Fitness/Gesundheits-App mit Bonussystem Gute Verkehrsanbindung (B49, A485, A5, Bus GI-21), Mitarbeiterparkplätze Lichtdurchflutete Büroräume mit moderner IT-Infrastruktur und Firmenlaptop Bezuschusstes Mittagessen, freie Getränke und frisches Obst Gaming Room mit Tischkicker und Spielekonsolen DEINE AUFGABEN: Du leitest eigenständig Projekte zur Implementierung von ERP-Software in der Fenster- und Türenbranche Kunden berätst du in technischen Fragen zur Optimierung von Geschäfts- und Produktionsprozessen, z.B. zur Auftragsabwicklung, Produktionsplanung, Konstruktion, Stücklisten und Kalkulation Du übernimmst die Installation, berätst bei der Erfassung von Stammdaten und passt die Software Kundenanforderungen an Im Austausch mit internen Teams und externen Partnern treibst du die Weiterentwicklung von ERP-Lösungen für den Fensterbau voran Du schulst Anwender*innen in Trainings zur Nutzung der Software online oder vor Ort Qualität, Kosten und Termine behältst du in Projekten im Blick Du unterstützt den Customer Support bei anspruchsvollen technischen Anfragen DEIN PROFIL: Du hast eine technische Ausbildung oder ein Studium und verstehst betriebswirtschaftliche Zusammenhänge, alternativ bringst du einen kaufmännischen Hintergrund und starke IT Affinität mit Du hast Erfahrung mit Produktionsprozessen in der Fensterbaubranche und kennst technische Herausforderungen in der Auftragsabwicklung, Fertigung und Maschinensteuerung Die Einführung von Softwarelösungen oder ERP-/PPS-Systemen hast du bereits begleitet - technische Implementierung, Einrichtung und Konfiguration sind dir vertraut Dich zeichnen gute Kenntnisse in Datenbanken (SQL), Python und Docker-Containern aus Du bringst erste Erfahrungen im Projektmanagement mit und setzt technische Projekte kundenorientiert um Serviceorientierung und klare Kommunikation sind für dich selbstverständlich Als Problemlöser*in gehst du den Dingen auf den Grund und findest praxisnahe Lösungen Du bist regional verwurzelt, aber reisebereit: Rund 20–30 % deiner Zeit bist du bei Kunden vor Ort unterwegs Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
DEIN PLUS BEI UNS: Ein aufgeschlossenes, freundliches Team mit Open Door Policy und Duz-Kultur Ein Homeoffice-Vertrag und Firmenwagen auch zur privaten Nutzung Private Unfallversicherung und gratis Englischkurse Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeit und 30 Tage Urlaub Gesundheitsmaßnahmen und Betriebsrat Attraktive betriebliche Altersvorsorge und Kinderbetreuungszuschüsse Lebensarbeitszeitkonto für individuelle Sabbaticals oder einen gleitenden Übergang in den Ruhestand Mitarbeiterrabatte und Mitarbeiterevents JobRad und Fitness/Gesundheits-App mit Bonussystem Gute Verkehrsanbindung (B49, A485, A5, Bus GI-21), Mitarbeiterparkplätze Lichtdurchflutete Büroräume mit moderner IT-Infrastruktur und Firmenlaptop Bezuschusstes Mittagessen, freie Getränke und frisches Obst Gaming Room mit Tischkicker und Spielekonsolen DEINE AUFGABEN: Du leitest eigenständig Projekte zur Implementierung von ERP-Software in der Fenster- und Türenbranche Kunden berätst du in technischen Fragen zur Optimierung von Geschäfts- und Produktionsprozessen, z.B. zur Auftragsabwicklung, Produktionsplanung, Konstruktion, Stücklisten und Kalkulation Du übernimmst die Installation, berätst bei der Erfassung von Stammdaten und passt die Software Kundenanforderungen an Im Austausch mit internen Teams und externen Partnern treibst du die Weiterentwicklung von ERP-Lösungen für den Fensterbau voran Du schulst Anwender*innen in Trainings zur Nutzung der Software online oder vor Ort Qualität, Kosten und Termine behältst du in Projekten im Blick Du unterstützt den Customer Support bei anspruchsvollen technischen Anfragen DEIN PROFIL: Du hast eine technische Ausbildung oder ein Studium und verstehst betriebswirtschaftliche Zusammenhänge, alternativ bringst du einen kaufmännischen Hintergrund und starke IT Affinität mit Du hast Erfahrung mit Produktionsprozessen in der Fensterbaubranche und kennst technische Herausforderungen in der Auftragsabwicklung, Fertigung und Maschinensteuerung Die Einführung von Softwarelösungen oder ERP-/PPS-Systemen hast du bereits begleitet - technische Implementierung, Einrichtung und Konfiguration sind dir vertraut Dich zeichnen gute Kenntnisse in Datenbanken (SQL), Python und Docker-Containern aus Du bringst erste Erfahrungen im Projektmanagement mit und setzt technische Projekte kundenorientiert um Serviceorientierung und klare Kommunikation sind für dich selbstverständlich Als Problemlöser*in gehst du den Dingen auf den Grund und findest praxisnahe Lösungen Du bist regional verwurzelt, aber reisebereit: Rund 20–30 % deiner Zeit bist du bei Kunden vor Ort unterwegs Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Gemeinsam mit dem Dienstleister und dem Team Digital Transformation and Operation gestalten Sie das weltweite Support-Netzwerk für unsere digitalen Produkte. Sie arbeiten eng mit den Bereichen IT-Security und Corporate Governance sowie mit internationalen Projektteams, in denen Sie die IT repräsentieren, zusammen.
Technical Support Manager (m/w/d) HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Du unterstützt bei Monats‑ und Jahresabrechnungen und klärst abrechnungsrelevante Fehlerfälle. Nach Support‑Packages und Jahreswechselaktivitäten stellst Du die Systemkompatibilität sicher und führst erforderliche Patches durch. Du erstellst technische Konzepte und Dokumentationen und übernimmst den 3rd‑Level‑Support für komplexe Payroll‑Themen.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Im engen Austausch mit unserer Geschäftsführung und Deiner Tandem-Partnerin bist Du für die Abwicklung der Korrespondenz und regelmäßigen Terminplanung verantwortlich.Du bist Schnittstelle und Kontaktperson für interne sowie externe Ansprechpartner, übernimmst bei Bedarf auch Recherche-Aufgaben und fungierst als zuverlässiger Vor-Ort-Support an unserem Standort in Gräfelfing.Du übernimmst die Planung und Buchung von Reisen der Geschäftsführung. Dabei gehst Du auch auf individuelle Wünsche ein und kümmerst Dich anschließend um die Reisekostenabrechnung.Neben den klassischen Assistenzaufgaben erwarten Dich spannende Projekte, die Du gerne eigenständig einbringen und vorantreiben darfst, wie z.B. die Organisation von Firmenveranstaltungen und exklusiven Kundenevents oder auch die Unterstützung vertraulicher Themen im Bereich Executive Search.Du hast erfolgreich ein Studium absolviert und mehrjährige Berufserfahrung als Executive Assistant oder Personal Assistant gesammelt.Alternativ hast Du eine relevante Ausbildung (z.B.
Dafür gestalten Sie die Produktvision, definieren und verfolgen die Strategien zur Umsetzung, erstellen die Product-Roadmap und treiben deren Umsetzung voran Sie entwickeln unternehmensweite Go-to-Market Pläne für Ihre Produkte und sind für die erfolgreiche Durchführung von Markteinführungen über die Betreuung bis zur Eliminierung der Produkte Ihres Portfolios zuständig Sie erarbeiten eigenständig Marktanalysen (Marktsegmentierung, Wettbewerb, Kundeninterviews, Business-Cases) und verantworten die Preisgestaltung und Margenentwicklung ihrer Produkte Sie erarbeiten in Kooperation mit dem Vertrieb, den Kunden und den Luftfahrt-OEMs die Anforderungen für die Entwicklung neuer Produkte und sind für die Validierung Ihres Portfolios verantwortlich Sie analysieren den Markt, die Bedürfnisse der Kunden, Vertragsanforderungen sowie Wettbewerbsprodukte. Ihr Pre-Sales Support unterstützt den Vertrieb und ihre Produktschulungen vermitteln das kundenorientierte Produktwissen im Vertrieb Sie sind der Gate-Keeper für alle Engineering Aktivitäten Ihrer Produkte und beeinflussen maßgeblich die Priorisierung der Entwicklungstätigkeiten Sie arbeiten eng mit internen und externen Schnittstellen wie mit Sales, dem Controlling und Kunden zusammen.
Die Entwicklung und Umsetzung von Onboarding- und Trainingsprogrammen für Vertrieb, Marketing, Produktmanagement und Application Support gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich, ebenso wie die Erstellung praxisnaher Lernmaterialien, Playbooks und Guidelines.Sie dokumentieren und optimieren kritische Vertriebsprozesse, verbessern Lead-Management, Pipeline und Customer-Journey-Strukturen und sichern ein tiefgehendes Prozessverständnis im Vertriebsteam.Die Pflege und Weiterentwicklung von Salesforce CRM, die Überwachung von Nutzung, Datenqualität und Reporting-Standards sowie die Koordination externer Dienstleister bei der Umsetzung geplanter Optimierungen zählen ebenfalls zu Ihren Aufgaben.Sie erstellen Reports, Dashboards und Analysen zur Steuerung der Vertriebsperformance und stellen die Bereitstellung relevanter Informationen sicher.Gemeinsam mit CEO und Vertriebsleitung erarbeiten Sie einen Fahrplan für den strategischen Ausbau von Salesforce CRM und fördern die kontinuierliche Weiterentwicklung der RRC-Kultur und des Vertriebsansatzes.Fachliche Qualifikation: Kaufmännische Ausbildung oder Studium der Betriebswirtschaftslehre oder WirtschaftsinformatikCRM-Kompetenz: Fundierte und nachweisbare Kenntnisse in CRM-Systemen, idealerweise in Salesforce; eine Salesforce Administrator Zertifizierung (ADM-201) ist wünschenswert.Berufserfahrung: Mindestens 5 Jahre Vertriebserfahrung oder vergleichbare Vorqualifikation in einem internationalen Unternehmensumfeld.Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Entscheidungs- und Verantwortungsbereitschaft sowie einer starken Prozessorientierung aus.
So sieht Ihr Tag bei uns aus In Ihrer Rolle als Application Manager dreht sich alles um die Betreuung, Wartung und Optimierung der bestehenden ERP-Systeme Dabei bilden Sie die Schnittstelle zwischen der IT, den Fachabteilungen sowie den externen Dienstleistern und sorgen für die Sicherstellung der Systemperformance und -stabilität Sie sind für die Analyse und Behebung von Störungen und technischen Problemen im ERP-Bereich zuständig Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Entwicklung und Durchführung von Anwenderschulungen und übernehmen den Support Auf Basis der Geschäftsanforderungen unterstützen Sie bei der Integration neuer Module und Funktionen Das Erstellen und Pflegen von technischen Dokumentationen runden Ihren Aufgabenbereich ab Die Tätigkeit wird überwiegend vor Ort in unserer Regionalverwaltung in Köln ausgeübt, nach der Einarbeitung können nach Absprache bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice gearbeitet werden Ihre Qualifikationen auf einen Blick Als Basis bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT mit, beispielsweise zum Fachinformatiker/in für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation Darüber hinaus konnten Sie bereits fundierte Erfahrungen im Application Management, insbesondere in der Betreuung von ERP-Systemen, sammeln Sie haben fundierte Kenntnisse in der Datenbankverwaltung (SQL) und bringen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit Persönlich zeichnen Sie sich durch ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Probleme strukturiert zu lösen, aus Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Anforderungsmanagement: Sie beraten im Rahmen des Anforderungsmanagements, konzipieren neue SAP-Prozesse und implementieren diese. Second-Level-Support: Sie übernehmen anspruchsvolle Aufgaben im Second-Level-Support, führen Monitoring durch und setzen Fehler- und Problembehebungsprozesse um.
Anforderungsmanagement: Sie beraten im Rahmen des Anforderungsmanagements, konzipieren neue SAP-Prozesse und implementieren diese. Second-Level-Support: Sie übernehmen anspruchsvolle Aufgaben im Second-Level-Support, führen Monitoring durch und setzen Fehler- und Problembehebungsprozesse um.
Sie erstellen Fachkonzepte, technischen Spezifikationen und Anwenderdokumentationen. Sie unterstützen Anwender im 2nd‑ und 3rd‑Level‑Support und fungieren als kompetente Ansprechperson. Schließlich vermitteln Sie spezifisches Fachwissen an Anwender und Kollegen und tragen aktiv zum Wissensaustausch im Unternehmen bei.
Darauf haben Sie Lust Sie sind als Product Owner (m/w/d) für ein digitales Produkt zur Service-Planung & -Disposition verantwortlichAls zentrale Schnittstelle koordinieren Sie alle Stakeholder und sorgen dafür, dass die Kommunikation reibungslos verläuftSie gestalten die Produkt-Roadmap unter Berücksichtigung aktueller Marktanforderungen und Trends, steuern das interne und externe Entwicklungsteam bei der Umsetzung und überwachen Prozesse sowie QualitätSie nehmen fachliche Anforderungen der Nutzer auf, treiben die Weiterentwicklung des Tools aktiv voran und tragen so zum operativen Erfolg des Unternehmens beiSie übersetzen fachliche Anforderungen in funktionale Spezifikationen, erstellen User Stories, priorisieren diese und begleiten deren Umsetzung inklusive Abnahmetests bis zum Versionsrelease.Zudem führen Sie Schulungen durch und erstellen bzw. optimieren die zugehörigen DokumentationenSie übernehmen den Second-Level-Support und unterstützen den First-Level-Support bei komplexen Anfragen Das wünschen wir uns Ausbildung/Studium – Sie haben ein abgeschlossenes Studium in einem wirtschaftlichen, technischen oder IT-bezogenen Bereich oder eine vergleichbare QualifikationFachwissen & Praxiserfahrung – Sie bringen Erfahrung in IT-Projekten, Prozessmanagement, Stakeholder-Management oder Systembetreuung mitArbeitsweise – Sie arbeiten strukturiert, analytisch und eigenverantwortlich, verfügen über IT-Verständnis und haben Freude an der Optimierung digitaler ToolsKommunikation – Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten aus und arbeiten gern im Austausch mit verschiedenen FachbereichenFlexibilität & Mobilität – Sie bringen die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen mitIT- und Sprachkenntnisse – Sie beherrschen die gängigen MS-Office-Programme sicher und verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift Darauf können Sie sich freuen Stabilität und Sicherheit: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld.
Du unterstützt bei Störungen, Sicherheitsvorfällen und im 2nd- / 3rd-Level-Support, remote wie auch vor Ort. Das bringst du als IT - Experte (m/w/d) mit Du hast eine abgeschlossene IT - Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du arbeitest eng mit unserem Außendienst, Fachabteilungen und deren Geschäftsführung zusammen, um die Anforderungen an unser CRM-System und weiteren Applikationen im Detail zu verstehen und Optimierungspotentiale zu identifizieren.Du bist wesentlicher Bestandteil das CRM-System auf das nächste Level zu heben (inkl. Stammdatenpflege, Support, Automatisierungen & Dokumentation).Du konzeptionierst neue und innovative Features, um unser operatives Geschäft auf Systemseite ideal zu unterstützen.Du steuerst und koordinierst unsere externen Dienstleister in der technischen Entwicklung und stellst so die anforderungs-, zeit- und budgetgerechte Umsetzung sicher.Du verantwortest das Test- und Feedback-Management und arbeitest dazu eng mit anderen Abteilungen zusammen.Du entwickelst regelmäßig neue & verständliche Schulungskonzepte und setzt diese proaktiv in die Tat um.Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Data / Business Analytics oder vergleichbar.Du bist motiviert, neue Themen selbstständig zu lernen und Innovationen proaktiv anzustoßen.Du konntest idealerweise bereits Erfahrung mit CRM-Systemen (inkl.
Mit Deinem Know-how im Microsoft-Umfeld und Deinem Gespür für smarte Lösungen treibst Du die Optimierung unserer Support-Prozesse aktiv voran. Wenn Du Lust hast, IT-Support auf einem neuen Level zu leben, bist Du bei uns genau richtig! Du verantwortest das Endpoint Management unserer Windows 11-Clients über Microsoft Intune und baust perspektivisch das Mac-Management mit auf.Du paketierst, testest und verteilst Software-Pakete über Intune und ScappMan und automatisierst Deployments für einen reibungslosen Roll-out.Du administrierst Mobile Devices (iPhones und iPads) über MDM und stellst eine sichere und effiziente Geräteverwaltung sicher.Du bearbeitest Support-Anfragen im Bereich Hardware, Software, Netzwerk und Telefonie über unser Ticketsystem (1st/2nd Level Support).Du installierst und wartest IT-Anwendungen und Endgeräte und stellst den einwandfreien IT-Betrieb auf Client-Ebene sicher.Zusammen im Team verwaltest Du Nutzerkonten, Computer und Zugriffsrechte im Microsoft Active Directory und Microsoft Entra ID, richtest VPN-, Mobil- und E-Mail-Zugänge ein und betreust die Software-Verteilung.Du kümmerst Dich um die Beschaffung von Hardware und Lizenzen und hältst dabei unser Inventar aktuell.Du entwickelst Automatisierungen und Self-Service-Lösungen, um Standardprozesse zu verschlanken und die User Experience zu verbessern.Du hilfst mit, den IT-Support stetig zu verbessern und behältst dabei auch die Optimierung unserer Client-Infrastruktur und Support-Prozesse im Blick.Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich, eine Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.Du bringst fundierte Erfahrung mit Microsoft Intune (Endpoint Management, App-Deployment, Policies) und idealerweise mit Mobile Device Management (iPhones/iPads) mit.Du hast Erfahrung in der Software-Paketierung und bist bereit, Dich in Tools wie ScappMan einzuarbeiten.Du bist sicher im Umgang mit Windows 11-Client-Umgebungen.
Zusätzlich wirken Sie in der Anbahnung von Projekten mit und übernehmen zentrale Kunden- und Partnerkommunikation. Weiterhin koordinieren Sie Development-, Support- und externe Teams und gewährleisten durch proaktive Kommunikation eine hohe Kundenzufriedenheit. Schließlich bringen Sie Ihre branchenspezifische Expertise ein und gestalten die Prozess- und Systemlandschaft der Zukunft mit.
Perfekt, denn deine Unterstützung bei Schulungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.Trotz Dokumentationen und Schulung - die Anwender haben Fragen. Kein Problem - du unterstützt im Support und gibst Hilfestellung. Du bei FORT.SCHRITT Du brennst für ein Thema? Hast Ideen oder siehst Potential zur Verbesserung? Bring dich mit ein entwickle FORT.SCHRITT aktiv mit.Wir leben Wissenstransfer: Gib dein Know-how in internen Schulungen an Kolleg*Innen weiter.Unsere Werte sind uns sehr wichtig.
So sieht Ihr Tag bei uns aus Application Management: Die Betreuung, Administration und Weiterentwicklung bestehender Softwareanwendungen liegen in Ihrer Verantwortung IT-Support & Troubleshooting: Sie analysieren auftretende Störungen, beheben diese eigenständig und unterstützen unsere Anwender im First- und Second-Level-Support User Enablement: Sie schulen und beraten unsere Anwender kompetent im Umgang mit unseren Softwarelösungen und stehen ihnen bei Fragen unterstützend zur Seite Anforderungsumsetzung: Sie wirken aktiv bei der Umsetzung und Implementierung neuer Anforderungen und Funktionalitäten mit Schnittstelle zwischen IT-Teams und Dienstleistern: Sie arbeiten eng mit anderen IT-Abteilungen sowie externen Dienstleistern zusammen, um unsere eingesetzten Softwarelösungen kontinuierlich zu optimieren Dokumentationsmanagement: Die Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie anwenderfreundlichen Anleitungen liegen ebenfalls in Ihrer Hand Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich oder sind Quereinsteiger (m/w/d) mit einem serviceorientierten Hintergrund Eine sehr hohe Serviceorientierung und ein freundlicher, lösungsorientierter Umgang mit Anwendern zeichnen Sie aus Dank Ihrer strukturierten und selbstständigen Arbeitsweise fällt es Ihnen leicht, sich schnell in neue Themen und Systeme einzuarbeiten Darüber hinaus bringen Sie ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenzen mit und arbeiten gerne im Team Kenntnisse in den gängigen Skriptsprachen wie JavaScript, PowerShell oder Python sind von Vorteil Idealerweise verfügen Sie über Grundkenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows) sowie im Umgang mit Datenbanken (SQL) Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
So sieht Ihr Tag bei uns aus Application Management: Die Betreuung, Administration und Weiterentwicklung bestehender Softwareanwendungen liegen in Ihrer Verantwortung IT-Support & Troubleshooting: Sie analysieren auftretende Störungen, beheben diese eigenständig und unterstützen unsere Anwender im First- und Second-Level-Support User Enablement: Sie schulen und beraten unsere Anwender kompetent im Umgang mit unseren Softwarelösungen und stehen ihnen bei Fragen unterstützend zur Seite Anforderungsumsetzung: Sie wirken aktiv bei der Umsetzung und Implementierung neuer Anforderungen und Funktionalitäten mit Schnittstelle zwischen IT-Teams und Dienstleistern: Sie arbeiten eng mit anderen IT-Abteilungen sowie externen Dienstleistern zusammen, um unsere eingesetzten Softwarelösungen kontinuierlich zu optimieren Dokumentationsmanagement: Die Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie anwenderfreundlichen Anleitungen liegen ebenfalls in Ihrer Hand Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich oder sind Quereinsteiger (m/w/d) mit einem serviceorientierten Hintergrund Eine sehr hohe Serviceorientierung und ein freundlicher, lösungsorientierter Umgang mit Anwendern zeichnen Sie aus Dank Ihrer strukturierten und selbstständigen Arbeitsweise fällt es Ihnen leicht, sich schnell in neue Themen und Systeme einzuarbeiten Darüber hinaus bringen Sie ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenzen mit und arbeiten gerne im Team Kenntnisse in den gängigen Skriptsprachen wie JavaScript, PowerShell oder Python sind von Vorteil Idealerweise verfügen Sie über Grundkenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows) sowie im Umgang mit Datenbanken (SQL) Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.