Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Mit agilen Prozessen, flachen Strukturen und innovativen Ansätzen bauen wir für unsere Kunden Industrie 4.0 auf Basis diverser IT-Technologien. Wir implementieren neue Lösungen, betreiben und supporten IT-Systeme und wir entwickeln eigene Produkte. Seit 1984 sind wir anerkannter und unabhängiger Spezialist für Beratung, Konzeption, Optimierung und Implementierung von Lösungen im Umfeld Enterprise Asset Management sowie Asset Lifecycle Management.
Du hast keine Angst vor Fehlermeldungen, liebst es, technische Probleme zu knacken, und bist erst zufrieden, wenn alles wieder läuft? Dann bist du genau richtig bei uns als IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d) Wir suchen Dich als: IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d) Einsatzort: Düsseldorf Kennziffer: 2025-2243 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Aufgaben In deiner neuen Rolle kümmerst du dich um die qualifizierte Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im 2nd Level Support und sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen schnell wieder arbeitsfähig sindDu analysierst komplexere Anwenderprobleme, nimmst erste Netzwerkdiagnosen vor und unterstützt bei der Lösung technischer StörungenAuch die Verwaltung und Administration unserer mobilen Endgeräte (Android) liegt in deinem VerantwortungsbereichIm ITSM-Tool dokumentierst du alle Bearbeitungsschritte nachvollziehbar und strukturiertZudem betreust du unsere rund mehr als 10.000 Windows-Clients (Windows 10 & 11) sowie über 10.000 Smartphones – und bringst dich aktiv in spannende IT-Projekte ein, um unsere Infrastruktur kontinuierlich weiterzuentwickeln Profil Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen – z.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Das blüht Ihnen bei uns – Ihre Aufgaben als System Engineer IT Infrastructure Projects & Optimization (m/w/d): Planung, Konfiguration und Wartung von LAN-, WLAN- und WAN-Strukturen Verwaltung von Firewalls, VPN-Zugängen für Mobile Office und Absicherung der Netzübergänge Überwachung der Netzwerkperformance sowie proaktive Fehleranalyse und -behebung (2nd/3rd Level Support) Leitung von bzw. Mitarbeit in IT-Infrastrukturprojekten Erstellung und Pflege von Netzwerkplänen sowie Sicherheits- und Betriebskonzepten Der Nährboden Ihrer Arbeit – Das bieten wir: Flexibilität & Work-Life-Balance erleben: Wir wissen, wie wichtig Flexibilität ist.
Das wird geboten: Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit einer 35h/Woche, Gleitzeit und Option auf mobiles Arbeiten (ca. 2 Tage) sowie 30 Tage UrlaubEine tarifliche Vergütung (IG - Metall) sowie eine Vielzahl tariflicher Benefits (T-Zug, regelmäßige Gehaltsanpassungen,...)Weihnachts- sowie UrlaubsgeldEine unternehmenseigene Kantine für die Mittagspause mit Wohlfühl - FaktorZahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens wie z.B. ein fester Einarbeitungsplan sowie Entwicklungsstufen mit Betriebszugehörigkeit Diese Aufgaben werden dich motivieren: Du verantwortest den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der E-Mail- und Kollaborationsplattform auf Basis von Microsoft ExchangeDabei kümmerst du dich um die Verwaltung von Postfächern, Berechtigungen, Verteilerlisten und Transportregeln inklusive der Integration in Active Directory und Entra IDIn Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern begleitest du Migrations- und Modernisierungsprojekte, etwa den Übergang von On-Premises-Umgebungen in hybride oder cloudbasierte SzenarienMit PowerShell-Skripten automatisierst du administrative Aufgaben und sorgst für klare Strukturen und reproduzierbare AbläufeDu analysierst und behebst komplexe Störungen im 2nd Level Support und unterstützt den Helpdesk bei technisch anspruchsvollen AnfragenAuch grundlegende Netzwerkthemen (TCP/IP, DNS, DHCP) sowie Zertifikats- und Sicherheitsfragen im Mailverkehr (SPF, DKIM, DMARC) fallen in deinen VerantwortungsbereichDurch saubere Dokumentation und den engen Austausch mit den Bereichen Security und Netzwerk trägst du zu einem transparenten und sicheren IT-Betrieb bei Gute Voraussetzungen für deinen Erfolg: Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.
Betriebssicherung und kontinuierliche Weiterentwicklung der standortübergreifenden NetzwerkinfrastrukturVerwaltung und Konfiguration wichtiger Netzwerkkomponenten, darunter Switches, Router, Firewalls, VPN-Gateways und AuthentifizierungssystemeGestaltung, Konfiguration und Optimierung moderner Netzwerktopologien sowie zugehöriger Sicherheits- und SegmentierungsmaßnahmenBetreuung der Sicherheitsinfrastruktur sowie Identifikation und Behebung von Sicherheits- und LeistungsproblemenAufbau und Verbesserung von Monitoring- und Analysesystemen zur Sicherstellung zur NetzwerkstabilitätMitwirkung an Infrastrukturprojekten, Modernisierung und technologischen InnovationenAutomatisierung von Standardprozessen2nd-/3rd-Level-Support und Troubleshooting bei StörungenAbstimmung mit internen IT-Bereichen und externen Dienstleistern Das macht dich aus! Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Studium im Bereich Informatik oder vergleichbarKenntnisse in der Betreuung und Optimierung moderner NetzwerkinfrastrukturenErfahrung mit IT-Umgebungen, bevorzugt in Enterprise- oder KRITIS-nahen UmfeldTop aufgestellt in Netzwerkprotokollen, Security-Konzepten und BetriebsabläufenStrukturiert, analytisch, teamstark - mit Herz für smarte IT-LösungenDie erste Verbindung nimmst du mit uns auf!
Ihre Aufgaben Sie analysieren die bestehende IT-Infrastruktur und treiben deren Weiterentwicklung aktiv voranSie konzipieren IT-Entwicklungsprojekte und begleiten deren Umsetzung unter anderem in den Bereichen Netzwerktechnik, Server/Storage, Microsoft 365, Dynamics NAV, Business Central und ADG S3000Sie überwachen die Performance, Stabilität, Kapazität und Verfügbarkeit der Systeme und optimieren diese kontinuierlichSie übernehmen die Führung und Koordination des IT-Teams, insbesondere bei Entwicklungsprojekten und operativen UmsetzungenSie wirken an der Definition und Umsetzung strategischer IT-Maßnahmen mitSie bereiten strategische Informationen zielgruppengerecht auf und kommunizieren diese klar und wirkungsvollSie engagieren sich in der kontinuierlichen Weiterentwicklung von DigitalisierungsprozessenSie priorisieren und bearbeiten Anfragen im Second- und Third-Level-Support eigenverantwortlichSie nehmen an der IT-Rufbereitschaft teil und sichern so den stabilen Betrieb der Systeme Ihre Fähigkeiten Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Systemintegration oder über vergleichbare QualifikationenSie bringen fundierte Kenntnisse in infrastrukturellen IT-Themen mit, insbesondere in den Bereichen Netzwerktechnik sowie Server- und Storage-SystemeSie haben Erfahrung in der Betreuung und Administration virtualisierter SystemeSie kennen sich mit IT-Sicherheitsstandards und -verfahren sehr gut ausSie verfügen über vertiefte Kenntnisse in Microsoft-Infrastrukturlösungen, insbesondere Active Directory, Exchange, Microsoft 365 sowie Dynamics NAV/Business CentralSie besitzen einschlägiges Fachwissen in der NetzwerkadministrationIdealerweise sind Ihnen die Vorgaben des IT-Sicherheitsgesetzes und der KRITIS-Regularien vertrautKenntnisse in Datenbanktechnologien sind von VorteilEbenfalls wünschenswert sind Kenntnisse in Prozessen des Apothekenwesens sowie in branchenspezifischer SoftwareSie arbeiten teamorientiert, kommunikationsstark und lösungsorientiertEine strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab Das wird Ihnen geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office 365 sowie idealerweise Active Directory Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.
Konzeption, Planung und Projektierung von IT-Diensten sowie Mitwirkung bei IT-Projekten Entwicklung technischer Standards sowie Sicherheits- und ArchitekturkonzepteAdministration, Überwachung und Optimierung des Netzwerk- und SystembetriebsVerantwortung für Patch-, Firmware- und KonfigurationsmanagementÜberwachung von Monitoringsystemen sowie proaktive Fehleranalyse zur Sicherstellung eines stabilen IT-BetriebsFirst-, Second- und Third-Level-Support: Analyse, Behebung und Eskalation von Störungen in Hard-, Software- und NetzwerkumgebungenZentrale Anlaufstelle für IT-relevante Anliegen von Kolleg*innen sowie Koordination externer DienstleistungenAbstimmung und Weiterentwicklung technischer Schnittstellen zwischen IT-SystemenKontinuierliche Optimierung bestehender IT-Prozesse und InfrastrukturenAbgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B.
Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare QualifikationErste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von VorteilGute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office 365 sowie idealerweise Active DirectoryErfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Analyse der Fehler- / Problemfälle und entsprechende Lösung bzw. Weiterleitung an den Second-Level-Support. Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem. Erstellung von Bugs zur weiteren Bearbeitung durch die Entwicklung sowie Beschaffung von Datenbanksicherungen.
Verantwortlich für den zentralen IT-Einkauf – inklusive Bestellung/PO-Erstellung, Pflege von Lieferantenbeziehungen, Angebotsvergleichen und Verwaltung von Lizenzen sowie Verträgen Sicherstellung korrekter Stammdaten und eines reibungslosen PO-Prozesses im ERP-System; enge Zusammenarbeit mit Finance beim Rechnungsabgleich Organisation der gesamten Gerätelogistik: von der Bestellung über die Wareneingangsprüfung bis zur Inventarisierung und Kennzeichnung Aufbereitung relevanter Informationen für das Anlagevermögen und Klärung offener Punkte mit der Buchhaltung Planung und Steuerung der Auslieferung sowie Rücknahme von Geräten, inklusive fachgerechter Entsorgung und Pflege auditkonformer Asset-Daten Dokumentation aller Übergaben und korrekte Zuordnung von Assets zu Mitarbeitenden und Gesellschaften Je nach Kapazität: Unterstützung im 1st-Level-Support bei Geräteausgabe/-annahme und Standardanfragen Erfassung, Priorisierung und Weiterleitung eingehender Support-Tickets an den 2nd- bzw. 3rd-Level-Support Weiterentwicklung und Pflege bestehender Prozesse, Checklisten und Workflows sowie Erstellung regelmäßiger Reports Schnittstellenfunktion zu den IT-Verantwortlichen aller 15 Gesellschaften und Sicherstellung einheitlicher Standards Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für IT-System-Management, IT-Kaufmann/-frau, Fachinformatiker/in für Systemintegration (all genders) oder eine kaufmännische Ausbildung mit relevanter IT-/Procurement-Erfahrung Erfahrung im IT-Einkauf/Procurement, im PO-Handling sowie im Umgang mit ERP- bzw.
IT Spezialist Servicedesk (m/w/d) - Raum Hamburg und Lübeck Manchmal reicht ein Wechsel, damit Du wieder gern Support sagst ohne inneres Augenrollen. Unser Mandant ist ein international tätiges, familiengeführtes Industrieunternehmen im norddeutschen Raum.
Das erwartet Sie: Sicherstellen der Verfügbarkeit der Entwicklungsumgebung und Sicherstellung einer stabilen und innovativen IT-InfrastrukturBetreiben der IT-Infrastruktur sowie kontinuierliche Verbesserung der bestehenden IT-Landschaften und ProzesseKommunikationsschnittstelle zwischen der zentralen IT und der Entwicklungs-Abteilung zur Diskussion und Umsetzung von Anforderungen: Bindeglied zwischen IT und Entwicklungs-Abteilung, Ansprechpartner für IT-bezogene Fragen und Projekte, aktive Teilnahme an IT-Besprechungen und Projekten, Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen und Standorten Operative Tätigkeiten: Bereitstellung/Beschaffung und Inbetriebnahme von Hardware (Rechentechnik) und IT-EquipmentErstkontakt bei IT-Anforderungen und Problemen, sowie deren LösungKoordination der Ticket-Prozesse und Übergabe von Systemen an EndanwenderDokumentation und Pflege der Betriebsdatenverwaltungen Informations-Sicherheit: Ansprechpartner für IT-Sicherheitsfragen und Umsetzung von Cybersecurity-Anforderungen Technische Aufgaben: Installation, Konfiguration und Betreuung von Client/Server-Systemen in der lokalen IT-Landschaft, unter Berücksichtigung betrieblicher StandardsIntegrieren und Erweitern von Hard- und Standardsoftware sowie die Einrichtung von Schnittstellen und Programmen zur Optimierung der SystemumgebungDokumentation technischer Lösungen und Umsetzung von Sicherheitsvorschriften, einschließlich der ZugriffsberechtigungenAnalysieren und Lösen von komplexen Systemstörungen sowie technische Beratung bei IT-ProblemenBetreuung und Pflege von Anwendungsprogrammen sowie Optimierung der IT-SystemeBeratung und Unterstützung bei der Auswahl und Beschaffung von IT-Endgeräten und Software unter Einhaltung betrieblicher Standards Betriebsüberwachung und Support: Sicherstellen der Systembetriebsbereitschaft und Verwaltung von Updates, Backups sowie BenutzersupportAnalyse und Behebung von Störungen in Hard- und Softwareumgebungen, bei Bedarf unter Einbeziehung externer Dienstleister oder HerstellerTechnische Beratung interner Stakeholder, Anpassung und Tuning der Systeme sowie Unterstützung des 2nd-Level-SupportsDurchführung von Schulungsmaßnahmen für interne Anwender in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Das bringen Sie mit: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B.
Diese Aufgaben werden Sie erwarten: Unterstützung des Teams bei der Wartung, Instandhaltung und Modernisierung der Clientsysteme Umsetzung von eigenen und laufenden Projekten Ansprechpartner/in für Mitarbeitende bei alltäglichen IT-Fragen und Problemen Sicherstellung der Funktionsfähigkeit aller EDV-Arbeitsplätze (PCs, Notebooks, Drucker, mobile Geräte) Support bei der techn. Funktionsfähigkeit der Telefonanlage und weiterer Systeme Einrichtung und Konfiguration neuer Hardware und Software Unterstützung bei der Benutzerverwaltung (z.
Zur Verstärkung unseres Teams in Gescher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: IT-Systemadministrator (m/w/d) in Vollzeit Ihre neue Aufgabe Im täglichen Betrieb unterstützt du die Wartung und die Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur Dabei übernimmst du die Administration der gruppenweiten IT-Anwendungen, sowie deren Schulungen und Dokumentation Du installierst, konfigurierst und pflegst Hard- & Software und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der IT-Systeme Im First- und Second-Level-Support stehst du der kompletten Belegschaft der HUESKER Gruppe zur Seite Zu den regelmäßigen Tätigkeiten gehört die Mitarbeit bei der Planung und Durchführung von IT-Projekten Das bringen Sie mit Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbarer Abschluss Kenntnisse in Windows-basierten Server- und Client-Systemen sowie der Netzwerktechnik erste Erfahrungen in der Automatisierung von administrativen Aufgaben wie Software-Installationen erste Berührungspunkte mit IT-Projekten von Vorteil gute Englischkenntnisse strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise ausgeprägte Teamfähigkeit Was Sie von uns erwarten können Eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld und betrieblicher Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten in einem hybriden Modell und 6 Wochen Urlaub/Jahr Teilnahme an Sportevents mit Fußball- oder Laufteams Vergünstigte Mittagessen in Gaststätten vor Ort Mitarbeiterrabatte bei unzähligen Marken und Herstellern Vergünstigte Nutzung von E-Ladesäulen und Jobbike mit Arbeitgeberzuschüssen Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Employee Assistance Program und Prämienmodell im betrieblichen Gesundheitsmanagement Kostenloses Wasser- und Obstangebot Regelmäßige Firmen- und Teamevents Was Sie von uns erwarten können Eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld und betrieblicher Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten in einem hybriden Modell und 6 Wochen Urlaub/Jahr Teilnahme an Sportevents mit Fußball- oder Laufteams Vergünstigte Mittagessen in Gaststätten vor Ort Mitarbeiterrabatte bei unzähligen Marken und Herstellern Vergünstigte Nutzung von E-Ladesäulen und Jobbike mit Arbeitgeberzuschüssen Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Employee Assistance Program und Prämienmodell im betrieblichen Gesundheitsmanagement Kostenloses Wasser- und Obstangebot Regelmäßige Firmen- und Teamevents HR4YOU ist der Spezialist für Human Relationship Management Systeme, die Arbeitsmarktprozesse effizient und nachhaltig optimieren.
Dabei bieten wir mehr als reine Messwerte: Wir geben individuelle Handlungsempfehlungen und unterstützen deren Umsetzung mit hoher fachlicher Kompetenz. So sieht Ihr Tag bei uns aus IT-Support & Troubleshooting: Sie übernehmen den telefonischen und persönlichen Support für IT-Anwender und analysieren sowie lösen technische Probleme vor Ort und remote Schnittstelle zwischen Anwendern & IT-Teams: Als zentrale Ansprechperson koordinieren Sie die Kommunikation zwischen den Nutzern und den weiteren Supportteams Ticketmanagement: Sie klassifizieren und bearbeiten eingehende Tickets und leiten komplexe Anfragen an die entsprechenden Fachbereiche weiter IT-gestützte Prozessoptimierung: Gemeinsam mit den Fachabteilungen verbessern Sie Laborprozesse durch den gezielten Einsatz von IT-Systemen und unterstützen die Automatisierung sowie die Anbindung von Laborgeräten Projektunterstützung: Sie wirken aktiv bei Hardware- und Softwareprojekten, Kundenprojekten und LIMS-Teilprojekten mit Dokumentation & Inventarisierung: Ihre sorgfältige Dokumentation und Verwaltung der IT-Assets sorgt für Transparenz und Effizienz im IT-Betrieb Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare technische/naturwissenschaftliche Fachrichtung Darüber hinaus besitzen Sie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung Idealerweise konnten Sie erste Erfahrungen im analytischen oder medizinischen Dienstleistungslabor sammeln Das selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeiten mit ausgeprägter Kommunikations- und Teamfähigkeit ist für Sie selbstverständlich Sie legen Wert auf Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Verbindlichkeit und möchten eine hohe Servicequalität für Kunden sicherstellen Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
Planung & Reporting: Sie verantworten die vorausschauende Ressourcenplanung (Personal, Material, IT-Support) sowie die Kostenplanung, -überwachung und -kontrolle in Ihrem Bereich. Regelmäßige Analysen funktionsrelevanter KPIs und das Einleiten von Maßnahmen zur Zielerfüllung sind für Sie selbstverständlich.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Dabei bieten wir mehr als reine Messwerte: Wir geben individuelle Handlungsempfehlungen und unterstützen deren Umsetzung mit hoher fachlicher Kompetenz. So sieht Ihr Tag bei uns aus IT-Support & Troubleshooting: Sie übernehmen den telefonischen und persönlichen Support für IT-Anwender und analysieren sowie lösen technische Probleme vor Ort und remote Schnittstelle zwischen Anwendern & IT-Teams: Als zentrale Ansprechperson koordinieren Sie die Kommunikation zwischen den Nutzern und den weiteren Supportteams Ticketmanagement: Sie klassifizieren und bearbeiten eingehende Tickets und leiten komplexe Anfragen an die entsprechenden Fachbereiche weiter IT-gestützte Prozessoptimierung: Gemeinsam mit den Fachabteilungen verbessern Sie Laborprozesse durch den gezielten Einsatz von IT-Systemen und unterstützen die Automatisierung sowie die Anbindung von Laborgeräten Projektunterstützung: Sie wirken aktiv bei Hardware- und Softwareprojekten, Kundenprojekten und LIMS-Teilprojekten mit Dokumentation & Inventarisierung: Ihre sorgfältige Dokumentation und Verwaltung der IT-Assets sorgt für Transparenz und Effizienz im IT-Betrieb Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare technische/naturwissenschaftliche Fachrichtung Darüber hinaus besitzen Sie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung Idealerweise konnten Sie erste Erfahrungen im analytischen oder medizinischen Dienstleistungslabor sammeln Das selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeiten mit ausgeprägter Kommunikations- und Teamfähigkeit ist für Sie selbstverständlich Sie legen Wert auf Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Verbindlichkeit und möchten eine hohe Servicequalität für Kunden sicherstellen Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Deine Aufgaben – So bringst du dich ein Betreuung der Netzwerkkomponenten (Firewall, Switche, virtuelle Hosts, Backup) sowie der KIS-Systeme (CGM Clinical, CGM M1, Vivendi, Apenio, ID Medics) Verwaltung der Serverinfrastruktur (VMware vSphere) Betreuung der Client Systeme und deren Komponente Bearbeitung eingehender Supportanfragen und deren Dokumentation im Ticketsystem Unterstützung der Anwender bei Problemlösungen telefonisch, per Fernwartung und vor Ort Übernahme des Second-Level-Supports für verschiedene Systeme Du bist Teil der ständigen Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur Übernahme der Softwareverteilung und Lizenzverwaltung Mitwirkung an spannenden Projekten Dein Profil – Das zeichnet dich aus eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, bspw. zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder ein vergleichbares Studium im Bereich IT idealerweise fundierte Kenntnisse in den Bereichen: Active Directory (DNS, GPO), Microsoft-Betriebssysteme (Server und Client), Virtualisierungssysteme (VMware, Hyper-V), Netzwerkkomponente (HP, Extreme, Cisco), Firewall (Fortigate) gute Deutschkenntnisse (B2-Sprachniveau) in Wort und Schrift Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsstärke sind keine Fremdwörter?
Du unterstützt bei Störungen, Sicherheitsvorfällen und im 2nd- / 3rd-Level-Support, remote wie auch vor Ort. Das bringst du als IT - Experte (m/w/d) mit Du hast eine abgeschlossene IT - Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
Erfahrungswerte im Betrieb von MS Windows Servern sind von Vorteil, ebenso Erfahrungen im IT-Support oder Help Desk. Technische Affinität sowie eine gewisse Neugierde bringst du mit. Zudem bist du immer daran interessiert, dich mit neuen IT-Technologien und -Themen auseinanderzusetzen.
Erfahrungswerte im Betrieb von MS Windows Servern sind von Vorteil, ebenso Erfahrungen im IT-Support oder Help Desk. Technische Affinität sowie eine gewisse Neugierde bringst du mit. Zudem bist du immer daran interessiert, dich mit neuen IT-Technologien und -Themen auseinanderzusetzen.
So sieht Ihr Tag bei uns aus In Ihrer neuen Position sind Sie Ansprechpartner in allen IT-relevanten Fragestellungen und übernehmen den Support der IT-Umgebung interner Anwender In Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen übernehmen Sie die erste Annahme, Analyse und Lösung von Störungen Sie verantworten die Installation, den Rollout und die Inbetriebnahme von PCs, Notebooks und Druckern Darüber hinaus sind Sie für den Support der dezentralen IT-Mitarbeiter ein zuverlässiger Partner und helfen bei unterschiedlichen Fragestellungen in Bezug auf die zentralen IT-Systeme Schließlich wirken Sie an unterschiedlichen Projekten mit und unterstützen in unterschiedlichen administrativen Aufgabestellungen Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie haben Ihre Berufsausbildung zum Fachinformatiker - Systemintegration oder eine ähnliche Ausbildung im IT-Umfeld erfolgreich abgeschlossen Idealerweise konnten Sie bereits erste Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung sammeln Ein sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und Office-Anwendungen, Client-Anwendungen sowie Netzwerktechnologien (TCP/IP, DHCP, DNS) ist für Sie selbstverständlich Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude am qualifizierten Kundensupport Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch als auch in Englisch runden Ihr Profil ab Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
So sieht Ihr Tag bei uns aus In Ihrer neuen Position sind Sie Ansprechpartner in allen IT-relevanten Fragestellungen und übernehmen den Support der IT-Umgebung interner Anwender In Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen übernehmen Sie die erste Annahme, Analyse und Lösung von Störungen Sie verantworten die Installation, den Rollout und die Inbetriebnahme von PCs, Notebooks und Druckern Darüber hinaus sind Sie für den Support der dezentralen IT-Mitarbeiter ein zuverlässiger Partner und helfen bei unterschiedlichen Fragestellungen in Bezug auf die zentralen IT-Systeme Schließlich wirken Sie an unterschiedlichen Projekten mit und unterstützen in unterschiedlichen administrativen Aufgabestellungen Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie haben Ihre Berufsausbildung zum Fachinformatiker - Systemintegration oder eine ähnliche Ausbildung im IT-Umfeld erfolgreich abgeschlossen Idealerweise konnten Sie bereits erste Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung sammeln Ein sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und Office-Anwendungen, Client-Anwendungen sowie Netzwerktechnologien (TCP/IP, DHCP, DNS) ist für Sie selbstverständlich Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude am qualifizierten Kundensupport Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch als auch in Englisch runden Ihr Profil ab Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
Ein Studium ist willkommen, aber nicht entscheidend – wichtig ist, dass du „Betrieb kannst“. Erfahrung Du bringst Praxis im 2nd-Level-Support und im Betrieb von Windows-Clients sowie Workplace-Hardware mit. Du kennst Microsoft 365 im Alltag (Outlook/Exchange, Teams, OneDrive/SharePoint) und hast idealerweise Erfahrung mit Microsoft Intune (Geräteverwaltung, Richtlinien, Autopilot, Updates).
Fachinformatiker:in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation fundierte Kenntnisse im IT-Support sowie im Umgang mit gängiger Hard- und Software Freude daran, technische Herausforderungen strukturiert zu analysieren und lösungsorientiert zu beheben eine serviceorientierte und freundliche Kommunikationsweise eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise – auch in stressigeren Situationen Teamfähigkeit, Engagement und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln einen gültigen Autoführerschein (Klasse B), da Einsätze an verschiedenen Standorten erforderlich sind Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift idealerweise Kenntnisse in der Administration von SharePoint oder in iServ Dann sind Sie bei uns richtig!
Teamwork mit Wirkung: Du gibst Kundenfeedback und Marktinformationen an Vertrieb, Innendienst, Marketing und Support weiter. Um individuelle Lösungen zu entwickeln, stimmst Du Dich eng mit Technik und Service ab. Außerdem unterstützt Du bei Projekten, etwa bei Rollouts oder Neueinführungen.Struktur und Überblick behalten: Du dokumentierst Kundengespräche im CRM-System, planst eigenständig Deine Termine und behältst Deine Ziele für Umsatz und Besuche im Blick.