Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Bremen, Frankfurt am Main, Berlin, Hamburg, Calden, Leverkusen, Sankt Leon-Rot, Heidelberg, Zwickau, Oberursel, Magdeburg, Oldenburg, Köln, Bonn, Wolfsburg, Stuttgart, Frankfurt (Oder), München, Kassel, Brandenburg an der Havel, Auerbach, Erlangen und Fürth mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). ANFORDERUNGEN Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B.
Sander & Doll AG sucht in Düsseldorf eine/n First Level Support & Service / Anwender Support (m/w/d) (ID-Nummer: 12960607)
We are expanding and looking for a (Junior) ERP Consultant Customer Support (all genders welcome) for our subsidiary in Wrzesnia (Poland), who shares our passion for software and who will continue to conquer the global market together with us, win new customers and make our existing customers even happier.
Principal Accountabilities Primary focus is on pre-sales technical support for IQVIAs Incentive Compensation solution built on the Orchestrated Analytics ecosystem which spans MDM, data warehousing, AI/ML, and data visualisation technology solutions.
Manage and qualify incoming sales enquiries and provide administrative support to the sales team. Serve as the primary contact for after-sales service enquiries in the UK, coordinating next steps including appointment scheduling and material deliveries.
Customer Support: Provide intensive holistic support to our clients in the paint and tool trade industry in the following regions: Podkarpackie, Małopolskie, Śląskie, Opolskie, Dolnośląskie, Lubuskie, Świętokrzyskie, Wielkopolskie, Łódzkie.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Langenhagen, Wolfsburg, Calden, Schwerin, Leipzig, Leverkusen, Köln, Bonn, Ludwigshafen, Stuttgart, Leinfelden, Echterdingen, Heidelberg, Neckarsulm, Nürnberg, Hannover, Berlin, Baunatal, Weimar, Kölleda, Potsdam, Münster, Monheim am Rhein, Rüsselsheim, Sankt Leon-Rot und Wörth mehrere IT Rollout Techniker (m/w/d) bzw. IT Support Techniker / Onsite Techniker (m/w/d). KENNTNISSE Abgeschlossene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d) etc.) oder mind. ein Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten drei Jahren Idealerweise Praxiserfahrung im 2nd Level Support und Anwendererfahrung in einem Ticketsystem Netzwerkgrundlagen sowie gute Kenntnisse der MS Office Produkte Gute Hard- sowie Softwarekenntnisse (auch Android und iOS) Erfahrung im Verkabeln und Anbinden von IT Geräten und der Durchführung von technischen Arbeitsschritten nach Vorgabe Sehr gute Deutschkennnisse und Basiskenntnisse in Englisch Führerschein Klasse B (wünschenswert) LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
Sie sind die erste Anlaufstelle für alle Themen rund um die IT-Arbeitsplätze und sorgen dafür, dass im Alltag alles reibungslos funktioniert. Aufgaben Betreuung und Support von Enduser-Hardware (Notebooks, PCs, mobile Geräte) Installation und Konfiguration von Software (Windows & macOS) Einrichtung und Bereitstellung von Arbeitsplätzen (Staging) Analyse und Behebung von Störungen direkt vor Ort Betreuung von Meetingräumen und Videokonferenzsystemen (Microsoft Teams Rooms, Lenovo Hubs) Durchführung von On- und Offboarding-Prozessen inkl.
About us Your Contribution Service & Support Manage incidents and changes via ITIL processes (ServiceNow).Provide 2nd-level support for key users and application users.Deploy bug fixes, configuration changes, and minor enhancements.Support rollout activities at new factories.Gather requirements and user feedback for consulting team.
Experience – 5 to 9 Years 5+ years of development experience with IBM FileNet and Datacap technologies. 5+ years of development experience with Java, J2EE, JSF, web services and JSON. 3+ years of development experience with IBM case manager. 2+ years of Application support experience with document management systems. Solid understanding of IBM FileNet product s and best practices. Solid understanding of scanning technologies like Datacap.
Es bietet ERP-Komplettlösung mit dem Ziel seine Kunden mit anforderungsgerechten und kompetenten Leistungen zu überzeugen. Zur Verstärkung seines Teams sucht es IT-SUPPORTER m/w - Analytiker, mit Blick fürs Ganze! - Aufgaben - mit System - Über verschiedene Kanäle erhalten Sie Aufträge von Kunden des Softwarehauses
IT- Supporter - Inhouse (gn) PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.
Salus Controls GmbH sucht in eine/n Mitarbeiter im Technischen Support und Entwicklung (ID-Nummer: 13625841)
Spar- und Bauverein eG Dortmund sucht in Dortmund eine/n Junior IT Support & Anwendungsdienste (ID-Nummer: 13661254)
SV Sparkassen-Versicherung Holding AG sucht in eine/n Sachbearbeiter:in Operations Support Center (ID-Nummer: 13586413)
MDS Medical EDV Services GmbH sucht in Windhagen eine/n IT-First Level Support (ID-Nummer: 12813421)
Bei Ihrem neuen Arbeitgeber erwartet Sie: Jahresgehalt von 45.000 bis 50.000 EURUnbefristeter Arbeitsvertrag 30 Tage Urlaub Urlaubs-, Weihnachtsgeld und betriebliche AltersversorgungZuschüsse für Fitnessstudio, Kantine und Kindergarten Das sind Ihre Aufgaben: Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen hinsichtlich aller Serviceangelegenheiten und MontageankündigungenErklärung von Angeboten und Aufträgen sowie Weiterleitung von Informationen an die jeweiligen FachabteilungenReklamationsbearbeitungVersand fehlender DokumentationenAbfrage und Aktualisierung von KundendatenNachfassen von Terminen beim KundenAufnahme und erste Hilfestellung bei StörmeldungenWeiterleitung der Störmeldungen an Fachabteilung oder direkt an einen Techniker Das bringen Sie mit: Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännisch oder technischen Bereich oder eine vergleichbare BerufserfahrungFreude im In- und Outbound-Bereich der Telefonie mit Kunden und anderen externen PartnernErste Erfahrungen im 1st- und 2nd- Level-Support in einem Call-Center, in der Kundenbetreuung, in der Serviceassistenz oder im IT-Support von Vorteil Gute Kenntnisse in MS-Office und in SAP wünschenswertSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Bei Ihrem neuen Arbeitgeber erwartet Sie: Jahresgehalt von 45.000 bis 50.000 EURUnbefristeter Arbeitsvertrag 30 Tage Urlaub Urlaubs-, Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung und JobRadZuschüsse für Fitnessstudio, Kantine und Kindergarten Das sind Ihre Aufgaben: Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen hinsichtlich aller Serviceangelegenheiten und MontageankündigungenErklärung von Angeboten und Aufträgen sowie Weiterleitung von Informationen an die jeweiligen FachabteilungenReklamationsbearbeitungVersand fehlender DokumentationenAbfrage und Aktualisierung von KundendatenNachfassen von Terminen beim KundenAufnahme und erste Hilfestellung bei StörmeldungenWeiterleitung der Störmeldungen an Fachabteilung oder direkt an einen Techniker Das bringen Sie mit: Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännisch oder technischen Bereich oder eine vergleichbare BerufserfahrungFreude im In- und Outbound-Bereich der Telefonie mit Kunden und anderen externen PartnernErste Erfahrungen im 1st- und 2nd- Level-Support in einem Call-Center, in der Kundenbetreuung, in der Serviceassistenz oder im IT-Support von Vorteil Gute Kenntnisse in MS-Office und in SAP wünschenswertSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Customer Support: Provide intensive holistic support to our clients in the paint and tool trade industry. Sales and Training: Advise and sell high-quality tools through demonstrations and end-user training sessions.
Sie berichten der Vertriebsleitung und sind Teil eines Sales-Teams mit insgesamt ca. 4 Area Sales Managern sowie Support-Funktionen (Sales-Support, Customer-Service & Operations). Ihr Schwerpunkt ist die aktive vertriebliche Verantwortung für die o. g. internationalen Regionen.
Principal Accountabilities Primary focus is on pre-sales technical support for IQVIAs Technologies Orchestrated Customer Engagement. Though secondary support could include Orchestrated Analytics, Quality Management Systems (SmartSolve), and Commercial Compliance offeringsDemonstrating innovative, SaaS solutions that showcase how our current and prospective clients can achieve their business goalsProvides technical knowledge, advice and support to customers, understanding their business requirements and technology stack, to maximize the benefits derived from IQVIAs products and/or servicesWorks with the sales teams during the sales process to maximize the benefits derived from the IQVIAs products and/or servicesProvides technical input for bid proposals, projects and technical documents within sales process, and should identify additional opportunitiesProvides pre-sale technical support in sales presentation and product presentations at customer sitesOwns Proof of Concepts based on customer requirements to demonstrate feasibility of the application, often requiring rapid prototyping and/or product demo for clientsVoice of the clients and sales back to Product and Engineering teams to ensure feedback is captured and initiatives are executed Desired Skills and Attributes Demonstrated work ethic and capability to be self-starterDemonstrated experience working with top tier clients in understanding their businesses and crafting technical solutionsStrong CRM and marketing automation domain expertise, preferably within the life sciences industryTechnical experience, especially with SFDC and Salesforce Marketing CloudOutstanding communication skills, particularly in conveying technical concepts in a manner that is easy for clients and non-technical partners to understandExcellent quantitative skills and comfort with data exploration toolsDemonstrated experience in owning projects end to end that involves coordinating many resources and teamsExcellent organizational skills and attention to detailExcellent troubleshooting, analytical and problem-solving abilities with a tenacious commitment to finding the root cause of issuesAbility to work under intense pressure and multitask in a fast-paced start-up environmentAbility to energize and lead a team of partner engineers Our ideal candidate will have: Typically requires a minimum of 3 years of related experience with a Bachelor's degree We know that meaningful results require not only the right approach but also the right people.
Principal Accountabilities Primary focus is on pre-sales technical support for IQVIAs Orchestrated Analytics, in particular data warehousing and MDM technology solutionsDemonstrating innovative SaaS solutions that showcase how our current and prospective clients can achieve their business goals, through applying technology and analytics to transform disparate data sources into actionable insightsProvides technical knowledge, advice and support to customers, understanding their business requirements and technology stack, to maximize the benefits derived from IQVIAs products and/or servicesWorks with the sales teams during the sales process to maximize the benefits derived from the IQVIAs products and/or servicesProvides technical input for bid proposals, projects and technical documents within sales process, and should identify additional opportunitiesProvides pre-sale technical support in sales presentation and product presentations at customer sitesOwns Proof of Concepts based on customer requirements to demonstrate feasibility of the application, often requiring rapid prototyping and/or product demo for clientsVoice of the clients and sales back to Product and Engineering teams to ensure feedback is captured and initiatives are executed Desired Skills and Attributes Demonstrated work ethic and capability to be self-starterDemonstrated experience working with top tier clients in understanding their businesses and crafting technical solutionsTechnical experience, especially with leading MDM, Data Warehousing, ETL tools and IPaaS platformsA good understanding of CRM and marketing automation domains and proven experience with Salesforce platforms would be of additional benefitOutstanding communication skills, particularly in conveying technical concepts in a manner that is easy for clients and non-technical partners to understandExcellent quantitative skills and comfort with data exploration toolsDemonstrated experience in owning projects end to end that involves coordinating many resources and teamsExcellent organizational skills and attention to detailExcellent troubleshooting, analytical and problem-solving abilities with a tenacious commitment to finding the root cause of issuesAbility to work under intense pressure and multitask in a fast-paced start-up environmentAbility to energize and lead a team of partner engineers Our ideal candidate will have: Typically requires a minimum of 3 years of related experience with a Bachelor’s degree At IQVIA, we believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible – to help our customers create a healthier world.
Tasks & responsibilities Execute a local go-to-market and sales strategy, including targets, in collaboration with the Sales and Marketing Director and brands Oversee territory sales representatives; set goals, evaluate progress and drive growth Support sales team with dealer relationships and meetings Work with the Sales and Marketing Director to manage pricing strategies, sales terms and conditions, and monthly sales and margin results Analyze the day-to-day performance of the wholesale channel, ensuring that KPIs are monitored, maintained and achieved; Routinely conduct sell-out analysis using available reporting; Report regularly to key stakeholders on sales results Develop proficiency with the company’s business intelligence software to conduct sales reporting and analysis Develop forecasts and understand and communicate product sales trends to support the purchasing process Manage the obsolete inventory sales process to maximize revenue and minimize obsolete product on hand Work closely with the dealer service team to ensure on-time fulfillment, a high level of service, and positive customer experience Oversee and enforce the MAPP policy for the brands Utilize the company’s Order Campaign Monitoring (OCM) tool for preorder campaign planning Execute a local trade marketing plan that supports the sales effort and meets the brands’ marketing objectives in collaboration with the Marketing team and Sales and Marketing Director Coordinate the trade marketing tactics – including dealer and consumer events, in-store merchandising, coop programs, and trade shows.
Tasks & responsibilities Execute a local go-to-market and sales strategy, including targets, in collaboration with the Sales and Marketing Director and brands Oversee territory sales representatives; set goals, evaluate progress and drive growth Support sales team with dealer relationships and meetings Work with the Sales and Marketing Director to manage pricing strategies, sales terms and conditions, and monthly sales and margin results Analyze the day-to-day performance of the wholesale channel, ensuring that KPIs are monitored, maintained and achieved; Routinely conduct sell-out analysis using available reporting; Report regularly to key stakeholders on sales results Develop proficiency with the company’s business intelligence software to conduct sales reporting and analysis Develop forecasts and understand and communicate product sales trends to support the purchasing process Manage the obsolete inventory sales process to maximize revenue and minimize obsolete product on hand Work closely with the dealer service team to ensure on-time fulfillment, a high level of service, and positive customer experience Oversee and enforce the MAPP policy for the brands Utilize the company’s Order Campaign Monitoring (OCM) tool for preorder campaign planning Execute a local trade marketing plan that supports the sales effort and meets the brands’ marketing objectives in collaboration with the Marketing team and Sales and Marketing Director Coordinate the trade marketing tactics – including dealer and consumer events, in-store merchandising, coop programs, and trade shows.
Amadeus Fire AG sucht in eine/n IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d) (ID-Nummer: 13681168)
CTS Gruppen- und Studienreisen GmbH sucht in eine/n IT Support Mitarbeiter Helpdesk/First Level Support – Reiseveranstalter (m/w/d) (ID-Nummer: 13677979)
Ihre Vorteile: Sie arbeiten bei einem weltweit agierenden Unternehmen in der Medizintechnik mit professionellen und teamfähigen KollegenSehr gute Verdienstmöglichkeiten, komfortabel ausgestatteter PKW zur privaten Nutzung, sowie Home-Office Tage, an denen Sie bequem von zu Hause aus arbeiten könnenVielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns Ihre Aufgaben: Verkauf des bestehenden Produktportfolios an Bestandskunden sowie NeukundenakquiseVertretung des regionalen Vertriebsleiters OP- sowie Pre- und Postoperative Begleitung der Patienten bei wichtigen Kunden Marktanalyse, Umsatzplanung sowie Klinische Betreuung und Beratung in den Kliniken Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Clinic Support sowie Teilnahme an nationale bzw. internationalen Messen und Kongressen Ihr Anforderungs-Profil: Erfahrungen im Vertriebsaußendienst von Medizinprodukten Idealerweise Erfahrungen innerhalb der Kardiologie Idealerweise erfolgreich abgeschlossenes Studium in der Medizintechnik sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen und Reisebereitschaft, da es sich um eine Außendienstposition handelt Sollte diese Position nicht der „Weg an die Spitze“ für Sie sein, kennen Sie bestimmt weitere Fachkräfte aus Ihrem Umfeld für die eine solche Herausforderung interessant ist.
#Health: Your health matters to us – benefit from health days, company sports activities, office yoga, and free support from the pme Family Service. #Holiday: We offer you 30 days of vacation per year based on a full-time position, plus December 24th and 31st off.
Back Office Support (gn) - Location Romania Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment.
Senior Sales Executive We are the world’s leading logistics provider with operations in over 220 countries. In this position, you will support the Global Forwarding division of DHL that manages the flow of goods and information across a customer’s global supply chain.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein Vertriebsinnendienst / Inside Sales (m/w/d) High Performer Ihre Aufgaben: Betreuung internationaler B2B-Kunden im technischen Vertrieb Erstellung, Kalkulation und aktive Nachverfolgung von Angeboten Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung Sales Support für den Außendienst Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Technik und Logistik Mitgestaltung neuer Prozesse im Customer Service / Inside Sales Beteiligung an internationalen Projekten Ihr Profil: Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Inside Sales oder Customer Service Begeisterung für Technik und internationale Kundenkommunikation Strukturierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise Deutsch und Englisch fließend; weitere Sprachen von Vorteil Ihre Perspektive: Sprungbrett für weitere Karriereschritte im Vertrieb, Projektmanagement oder Business Development Verantwortung, Gestaltungsspielraum und sichtbare Erfolge Attraktives Vergütungspaket und modernes Arbeitsumfeld Wir bieten - mehr als nur einen Job: Einen sicheren Arbeitsplatz in einem global vernetzten Mittelständler Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung Modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Tools und klaren Prozessen Attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten, Teamkultur spannende und abwechslungsreiche Aufgaben Wir investieren trotz Marktumfeld in Wachstum, Produkte und Menschen.
And we are looking for a real Tool Rebel with immediate effect to join us as Sales Representative in Hungary full of enthusiasm and excitement to actively shape the future of Wera.You support the development of sales activities with new and existing customers, and you thrill them for our productsThe acquisition of new customers and the development of new sales channels are part of your tasks as the permanent market and customer analysis, whereby you report regularly to the Regional Sales ManagerTogether with our customers and with the help of our specially developed software, you create new designs for sales walls and support the optimisation of sales conceptsYou ensure the implementation of the Brand Wera as well as the local Tool Rebel and product strategyYou work closely with the sales office and marketing department in Germany and supporting product trainings, international trade fairs, demo days and contributing to social media activitiesAs a sales representative you are often on the road to be close to the customer, to be able to offer the best service and to represent Wera to the Hungarian market (a driving licence is mandatory) You have successfully completed a commercial or technical apprenticeship or have a comparable qualificationYou already have several years of successful professional experience in promotion (ideally in the tool industry), whereby you have a high affinity for the sale of technical productsAnalysing markets is not new for you as well as creating and implementing concepts, you work efficiently, systematically and goal-oriented plus manage to keep an eye on the goals to be achievedWith your fluent Hungarian and English skills (written and spoken) as well as your open and trustworthy personality you communicate confidently at all levelsYou have a strong IT affinity, are flexible, have a high level of commitment and work independently, but are also a team playerLike the Tool Rebels, you are creative and challenge the status quo, have a high quality standard and are characterised by your problem-solving abilityYou live in Hungary (ideally Budapest) and you are used to spending a large part of your working hours in the fieldYou will become one of the famous Tool Rebels at an excellent TOP innovator companyWe offer you an emotionally rousing "we" feeling in an open corporate cultureYou will take responsibility for optimising our processes and help us work on a successful futureYou can actively influence markets and sales with your creativity and commitmentYou will have the opportunity to participate in trainings to develop yourself personally and professionally plus you will receive a laptop, a company car and a competitive salary with extrasOur economic situation has been developing successfully for years and makes us independent If we have whetted your appetite, we look forward to receiving your application.
WirtschaftsTreuhand GmbH sucht in eine/n Mitarbeiter IT-Support / User-Helpdesk (1st-/2nd-Level Support) (m/w/d) (ID-Nummer: 13744301)
Mit Deinem Know-how im Microsoft-Umfeld und Deinem Gespür für smarte Lösungen treibst Du die Optimierung unserer Support-Prozesse aktiv voran. Wenn Du Lust hast, IT-Support auf einem neuen Level zu leben, bist Du bei uns genau richtig! Du verantwortest das Endpoint Management unserer Windows 11-Clients über Microsoft Intune und baust perspektivisch das Mac-Management mit auf.Du paketierst, testest und verteilst Software-Pakete über Intune und ScappMan und automatisierst Deployments für einen reibungslosen Roll-out.Du administrierst Mobile Devices (iPhones und iPads) über MDM und stellst eine sichere und effiziente Geräteverwaltung sicher.Du bearbeitest Support-Anfragen im Bereich Hardware, Software, Netzwerk und Telefonie über unser Ticketsystem (1st/2nd Level Support).Du installierst und wartest IT-Anwendungen und Endgeräte und stellst den einwandfreien IT-Betrieb auf Client-Ebene sicher.Zusammen im Team verwaltest Du Nutzerkonten, Computer und Zugriffsrechte im Microsoft Active Directory und Microsoft Entra ID, richtest VPN-, Mobil- und E-Mail-Zugänge ein und betreust die Software-Verteilung.Du kümmerst Dich um die Beschaffung von Hardware und Lizenzen und hältst dabei unser Inventar aktuell.Du entwickelst Automatisierungen und Self-Service-Lösungen, um Standardprozesse zu verschlanken und die User Experience zu verbessern.Du hilfst mit, den IT-Support stetig zu verbessern und behältst dabei auch die Optimierung unserer Client-Infrastruktur und Support-Prozesse im Blick.Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich, eine Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.Du bringst fundierte Erfahrung mit Microsoft Intune (Endpoint Management, App-Deployment, Policies) und idealerweise mit Mobile Device Management (iPhones/iPads) mit.Du hast Erfahrung in der Software-Paketierung und bist bereit, Dich in Tools wie ScappMan einzuarbeiten.Du bist sicher im Umgang mit Windows 11-Client-Umgebungen.
Unser Unternehmen hat auf dem Gebiet der elektronischen Bauelemente eine hohe Dynamik und ehrgeizige Ziele. Zielsetzung Als Application Support Engineer* für Displays leisten Sie die technische Unterstützung für Verkauf und Kunden. Neben Ihrer Funktion als Schnittstelle zwischen Kunden, Entwicklung und Vertrieb übernehmen Sie zudem die eigenständige Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung unserer Display-Lösungen.
Dabei bist Du weit mehr als ein Admin im Hintergrund.Du bist unser Brückenbauer und die direkte Schnittstelle zum Kunden. Ob im Support, bei Schulungen oder der Optimierung unserer Workflows: Du kommunizierst stets mit Empathie auf Augenhöhe und schlägst aktiv Lösungen vor, um uns eigenständig jeden Tag ein Stück besser zu machen.
Beschreibung aktuell suchen wir im Auftrag eines unserer Kunden mehrere Mitarbeiter für den technischen Support in Bezug auf Kartenlesegeräte (elektronischer Zahlungsverkehr) Ihre Aufgaben: Aufnahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen (vorwiegend per Telefon und Email) Erkennen, Analysieren, Klären und fachgerechtes Lösen technischer Probleme Eigenverantwortliche Bearbeitung von Tickets Fachlicher Ansprechpartner für Kunden und Außendienstmitarbeiter bei technischen Fragestellung Reporting und Dokumentation der technischen Anfragen Optimierung des Kundenservice Ihr Profil IT-bezogene Berufsausbildung oder Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung (Erste)Erfahrung im Hotline- bzw.
IT Supporter (m/w/d)
Du führst Bereitstellungen, Freigaben und Verteilungen von Inhalten gemäß fachlichen und organisatorischen Anforderungen durch. Du unterstützt Anwender:innen im 2nd-Level-Support, analysierst anwendungsbezogene Fragestellungen und sorgst für eine stabile und nachvollziehbare Nutzung der Systeme. Du koordinierst Anforderungen und Incidents mit unseren Dienstleistern sowie internen IT-Einheiten.
Location: Mobile Work (Bundesweit) Deine Aufgaben bei uns: Technischer Kunden-Support für unsere Softwarelösungen in einem unserer Application Support-Teams Strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen über Ticketsysteme Analyse, Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen nach ITIL Tiefgehende Fehleranalyse und -behebung anhand von Logs, Datenbanken und Tests Aktive Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Schulungen und Workshops Teilnahme an Schicht- und Rufbereitschaftsdiensten – auch 24/7 Das bringst du mit: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger sind willkommen Erfahrung mit Linux, Windows, Datenbanken (MS SQL, Oracle) und Netzwerken Idealerweise Kenntnisse im IT-Support und der Fehleranalyse Analytisches Denken, eigenständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Serviceorientierung sowie gutes Verständnis für IT-Systeme und technische Abläufe Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse (mind.
Sie arbeiten in der engen Projektabstimmung mit der Geschäftsführung und den Fachbereichen zusammen.Sie haben eine qualifizierte Berufsausbildung als Fachinformatiker, IT Systemkaufmann oder Informatikkaufmann oder Sie haben ein Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik abgeschlossen Sie verfügen über Berufserfahrung im Bereich IT EDV Helpdesk Sie haben idealerweise Erfahrung mit Service Tracking-Systemen German language required: C1 LevelEine unbefristete Festanstellung mit exzellenter Vergütung sowie betrieblicher Altersversorgung Eine Führungsaufgabe mit Verantwortung für junges Team im First Level Second Level Support 28 Urlaubstage Homeoffice Tage möglichAls Personalberater sind wir exklusiv mit der Betreuung dieses Stellenangebotes beauftragt.
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich sowie über einschlägige Berufserfahrung im Support oder im Backoffice. Mit MS Office sowie mit SAP (R/3/BW) gehst du routiniert um. Bei einer Vielzahl von Verträgen behältst du stets einen kühlen Kopf und schaffst dir eine strukturierte Vorgehensweise.
Mein Arbeitgeber Der Kunde ist eine führende globale Universalbank mit mehr als 90.000 Mitarbeitern, die in 60 Ländern mit über 2.400 Niederlassungen für einen umfassenden Service sorgen Support für Handelsapplikationen (z.B. XOL, Imagine, Flow Risk) im HandelssaalMonitoring, Incident- und Problemmanagement nach ITILDurchführung von Start-/End-of-Day-Prozessen gemäß Run BookZusammenarbeit mit Händlern und internationalen Teams (EMEA, v.a.London) Sehr gute Kenntnisse in SQL und UNIXVertraut mit ITIL-Prozessen (Change-, Problem-, Eventmanagement)Deutsch und Englisch fließend bis verhandlungssicherWünschenswert: Erfahrung im Handelsumfeld oder Handelssaal-Support sowie Kenntnisse im Bereich DerivateBereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell (Früh-/Spätschicht im Wechsel, Start 07:00 oder 11:00 Uhr) Entlohnung nach GVP-Tarif und außertarifliche Zulagen Moderne Büroräume mitten im Bankenviertel in Frankfurt, mit sehr guter VerkehrsanbindungNutzung der Kantine und eine ausgeprägte Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitsmodell von Montag bis FreitagIndividuelle und strukturierte EinarbeitungDigitale ZeiterfassungZugang zu kostenfreien externen Lernplattformen (Soft-Skill-Schulungen, MS-Office-Trainings, Fremdsprachenkurse)Mitarbeiterrabatte durch Corporate BenefitsFester Ansprechpartner und persönliche Betreuung von Anfang anModerne Hard- und Software Gehaltsinformationen 60.000 - 65.000 EUR Jahreslohn Ihr Kontakt Ansprechpartner Torsten Scheibel Referenznummer 836575/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: torsten.scheibel@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Wir freuen uns auf Sie. Unterstützung der internen Mitarbeitenden im First-Level-Support bei IT-Anfragen und StörungenInstallation, Integration und Konfiguration von Hard- und Software innerhalb der bestehenden Infrastruktur (inkl.
Mein Arbeitgeber Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege. 1st-Level-Support für die Verwaltung mit rund 20 ArbeitsplätzenUnterstützung der Filialen bei Hard- und SoftwarethemenAnalyse und Behebung von Hardware-Störungen (Bugfixing)Durchführung von Fernwartungen bei technischen ProblemenBetreuung der Warenwirtschaftssysteme (u.a.
Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den KENNTNISSE Praxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden