Du unterstützt bei Störungen, Sicherheitsvorfällen und im 2nd- / 3rd-Level-Support, remote wie auch vor Ort. Das bringst du als IT - Experte (m/w/d) mit Du hast eine abgeschlossene IT - Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
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Aufgaben Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Changes und Problems unter Einhaltung von SLAs 2nd und 3rd Level Support von komplexen Kunden-IT-Infrastrukturen Steuerung von komplexen und fachübergreifenden Incidents, Service Requests, Changes und Problems Bei Bedarf Nachstellung von gemeldeten Störungen und Änderungsanfragen in Laborumgebungen Enge Zusammenarbeit mit den zentralen und dezentralen technischen Abteilungen sowie mit Herstellern und Partnern auf internationaler Ebene Troubleshooting im Bereich des Produktportfolios Eigenständige Lösungsfindung bzw.
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Cloud-Migrationen, Security-Rollouts, Netzwerk-Redesigns)Dokumentation von Systemen, Prozessen und Architekturen sowie Wissenstransfer im TeamBearbeitung und Dokumentation von Tickets, als 2nd- und 3rd-Level-Support Profil Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare praktische ErfahrungBerufserfahrung in der Administration moderner, cloud-basierter IT-Umgebungen (idealerweise Microsoft 365 / Azure)Sehr gute Kenntnisse in der Microsoft 365 Suite, inkl.
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Firewall, VPN, Switching/Routing etc.) Du arbeitest eng mit dem 3rd Line Support (z.B. direkt mit den Herstellern) zusammen, um Tickets zu lösen Mit deiner Expertise hilfst du auch bei Troubleshooting und Patch-Handling Du dokumentierst nachvollziehbar deine Ticketbearbeitung in unserem Ticketsystem Das bringst du mit Deine Ausbildung mit IT-Schwerpunkt hast du erfolgreich abgeschossen oder du hast dir vergleichbares Wissen in der Praxis angeeignet Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Netzwerk- und IT-Security-Umfeld mit Fundierte Kenntnisse in NextGen-Firewalls, VPN, etc.
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Ihre neue Herausforderung Als erster Ansprechpartner für Kunden werden Sie mit folgenden verantwortungsvollen Aufgaben betraut: Betreuung der Kunden persönlich, telefonisch & schriftlich Support rund um Themen wie bspw Hardware, Betriebssystem, Security, Server, Software uvm. Betrieb, Wartung und Administration der physischen und virtuellen Server- und Netzwerkumgebung Unterstützung und Beratung der Kunden bei Neuanschaffungen und Inbetriebnahmen Installation, Konfiguration von Software und Hardware Administration der Benutzer- und Zugriffsrechte Mitarbeit/Leitung von Projekten in Zusammenarbeit mit dem Bereichsleiter und/oder dem Team.
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Help develop and maintain cloud security solutions, supporting the integration of security best practices into company processes. Support patching activities across the infrastructure and tech stack to minimize vulnerabilities. Assist in auditing and securing Kubernetes and AWS environments, helping to identify misconfigurations and mitigate security risks.
Ratiodata SE sucht in eine/n Support Spezialist (m/w/d) Security – Schwerpunkt Proxy und Firewall (ID-Nummer: 13634365)
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln sucht in eine/n 1st Level IT-Support - Infrastructure & Security (w/m/d) (ID-Nummer: 13660317)
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In addition, we rely on a balanced mix of on-site meetings and home office. We support you in your development We offer you optimal conditions to familiarize yourself so that you can quickly find your way around and become a part of the team!
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Ratiodata SE sucht in eine/n Junior Support Spezialist (m/w/d) Security – Schwerpunkt Proxy und Firewall (ID-Nummer: 13667688)
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rola Security Solutions GmbH sucht in Köln eine/n Technical Consultant System Integration & Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13576022)
Azure Security Center, Cisco Endpoint Protection, Microsoft Defender)Sie übernehmen die proaktive Überwachung der Cloud-Infrastruktur, um Sicherheitslücken zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen einzuleitenDie Koordination und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Partnern zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs zählt ebenfalls zu Ihren AufgabenSie nehmen an der Rufbereitschaft teil und unterstützen das Projektmanagement aus technischer Sicht Sie haben Ihr Studium der Informatik erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung Sie haben fundierte Kenntnisse im Bereich MS 365, MS Azure, sowie im Bereich Berechtigungen (Azure Security Center, Microsoft Defender, Azure Active Directory, MFA, Conditional Access) und haben idealerweise Zertifizierungen in den genannten Bereichen abgeschlossenSie bringen Erfahrungen im 3rd Level Support, idealerweise in der Verwaltung komplexer und sicherheitskritischer IT-Systeme, mitIhre Arbeitsweise ist geprägt von Ihren ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und sie arbeiten lösungsorientiert und verantwortungsbewusstSie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind.
SQUIDMEDIA IT-Solutions & Security GmbH & Co KG sucht in eine/n IT Systems Support Administrator (m/w/d) (ID-Nummer: 13400590)
Das bietet unser Kunde: Attraktives Jahresgehalt von ca. 65.000 - 75.000 € brutto, abhängig von Erfahrung und Qualifikation Gestaltungsspielraum in einer komplexen Netzwerk- und Security-Umgebung Unbefristete Festanstellung im Rahmen der Direktvermittlung Homeoffice an zwei Tagen pro Woche nach Absprache Modernes IT-Umfeld mit konzernweiter Infrastruktur 30 Tage Urlaub Deine Aufgaben als Netzwerkadministrator in Heidelberg: Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Steuerung externer IT-Dienstleister und Dokumentation der Netzwerkstrukturen Betreuung und Weiterentwicklung der Firewall- und Security-Architektur (z.
Unternehmensprofil Aufgaben Für einen unserer Mandanten, ein großer Top-Systemintegrator, suchen wir in Festanstellung eine/n Mitarbeiter/in als "IT-Security Support Engineer". Sie arbeiten im 2nd-Level- und 3rd-Level Support im Customer Service Center meines Mandanten und unterstützen die Kunden im Problemfall.
Ludwig Erhardt Nachfolger GmbH & Co. KG sucht in Karlsruhe eine/n IT Operations Manager (m/w/d) IT Support / IT Managed Services (ID-Nummer: 13476427)
We are the biggest privately owned IT recruitment agency in Germany and offer the best jobs for every career level – whether you are interested in vacancies in agile SMEs or international DAX groups. Hays masters the entire IT job spectrum, from support to software architecture or digitalisation – thanks to our broad portfolio, we have something for everyone. In the last decades, we were able to support numerous IT experts with choosing the right path for a successful career, positioning ourselves as their lifelong partner.
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Main Tasks and Responsibilities Continuous monitoring of all critical data center infrastructures (power, cooling, electricity, fire protection) Conducting regular inspection rounds and documenting system statuses Responding to alarms and fault messages according to established procedures Performing initial diagnostics for technical problems and initiating appropriate measures Documentation of all incidents, measures, and completed work Support with planned maintenance work and infrastructure projects Ensuring compliance with security guidelines and access controls Communication with customers and external service providers during on-site deployments Processing support requests during the shift Handover of relevant information to subsequent shift teams Requirements Profile Completed training in a technical profession (electrical engineering, IT systems electronics, mechatronics or comparable) Ideally first experience in data center environments or IT infrastructure Basic knowledge in power supply, climate technology, and network technology Understanding of the importance of critical infrastructure and its high availability Technical problem-solving understanding and methodical approach Fluent in German good English Team player with independent working style Resilience and ability to act calmly in emergency situations Basic knowledge in the use of DCIM and ticketing systems Additional Desirable Qualifications Initial experience with data center components such as UPS, HVAC systems, generators Basic knowledge of server and network hardware Understanding of security and compliance requirements in data centers Knowledge of MS Office and monitoring tools Class B driving license Working Environment Shift work according to shift schedule (early/late/night) State-of-the-art data center environment with strict security and quality standards Team-oriented work in a technically demanding environment Opportunity for continuous education and professional development Responsible position with direct influence on the operational security of critical IT infrastructure Additional Information Orientation: Comprehensive training on all systems and emergency procedures Location: On-site –Schwalbach, DEU If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements.
Strukturierter Einarbeitungsplan Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Kostenloses Laden von E-Autos Jobrad Zuschüsse beim Nutzen von öffentlichen Verkehrsmitteln Ihre Aufgaben Planung, Implementierung und Anpassung von IT-Services/-Systemen Installieren und Konfigurieren von IT-Systemen und entsprechender Software Planung, Sicherstellung und Monitoring der Systemverfügbarkeiten Schulung, Support und Unterstützung der Clients (IT-Helpdesk) Sicherstellung des IT-Betriebs Verantwortlichkeit für Cybersecurity-Themen, insbesondere zu Security Standards (TISAX) Erstellen von IT-System-Konzepten (System-Onboarding, HW-/SW- Roll out, Netzwerke, Datenbanken, Betriebssysteme) Ausbau und Aufrechterhaltung der Netzwerkinfrastruktur Unterstützung bei der Implementierung von Fertigungsanlagen in die Infrastruktur Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), oder vergleichbar Mehrjährige Erfahrung in der Administration und Betreuung von IT-Systeme Kenntnisse im produzierenden Industrieumfeld Know-how in Netzwerktechnologien (LAN, WLAN, Firewall-Management, Segmentierung) Sicherer Umgang mit dem Windows-Ökosystem Erfahrung mit Virtualisierung, Datacenter- und Storage-Lösungen Kenntnisse in Backup-Strategien, Client-Management und IT-Security im Endpoint-Bereich Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikative, verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientiert Einstellung Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau zwingend erforderlich Klingt gut für Sie?
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