Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Position in Bremen, in der analytisches Denken und Hands-on-Mentalität gleichermaßen zählen und Sie zwischen Support-Ebenen, Anwendern und Technik die entscheidende Verbindung herstellen. Ihre Aufgaben: Administration und Betreuung komplexer IT-Infrastrukturen mit Schwerpunkt Netzwerk, Data Center und Workplace Verwaltung, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Services Entwicklung von Standardservices und Bereitstellung im Self-Service-Portal Übernahme des First-Level-Supports und Eskalation an Second-Level bei komplexen Störungen Mitwirkung an IT-Projekten unterschiedlicher GrößenordnungUmsetzung von Changes nach ITIL-Prozessen Sicherstellung der IT-Servicequalität und kontinuierliche VerbesserungErstellung technischer Spezifikationen, Betriebsdokumentationen und Anleitungen in Deutsch und EnglischAnalyse und Behebung von Störungen mittels Diagnosesystemen und Systemliteratur Ihre Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare IT-Qualifikation (z.B.
Mitarbeiter Third-Level-Support (m/w/d) Mitarbeiter Third-Level-Support (m/w/d) aufgepasst! Wir suchen Sie für unseren Kunden aus der IT-Branche. Bewerben Sie sich noch heute und freuen Sie sich auf bis zu 20,08€ Bruttostundenlohn!
Mitarbeiter Second-Level-Support (m/w/d) Jetzt sind Sie gesucht! - als Mitarbeiter im Second-Level-Support (m/w/d) für ein Unternehmen aus Chemnitz. Sie wollen Ihre IT-Kenntnisse gekonnt bei einem kreativen Unternehmen einbringen?
Bewerben Sie sich noch heute auf diese beliebte Stelle! Ihre Aufgaben: Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer bei Fragen und Problemen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail oder über ein Ticket-SystemDiagnose und Behebung von Software- und Hardware-ProblemenErstellung und Pflege von Dokumentationen und WissensdatenbankenUnterstützung bei der Wartung und Aktualisierung von IT-Systemen, einschließlich der Installation von Software-Updates und Sicherheits-PatchesDurchführung von Schulungen für Benutzer zu neuen Systemen oder Softwareanwendungen Ihre Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wünschenswert (Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau)Gute Kenntnisse in Windows, macOS und LinuxVerständnis von grundlegenden Netzwerkprotokollen und -diensten wie TCP/IP, HTTP/HTTPS, DNS etc.
Deine Aufgaben Du betreust und entwickelst die Exchange Server-Umgebung (aktuell Exchange 2019) inklusive Konfiguration, Wartung und Monitoring weiter.Du verwaltest Postfächer, Verteilerlisten und Berechtigungen und setzt Sicherheitsrichtlinien für E-Mail-Kommunikation sowie Schutzmaßnahmen gegen Spam und Schadsoftware um.Du analysierst Störungen im 2nd Level Support und unterstützt den Helpdesk bei komplexeren Anfragen rund um Exchange und Outlook.Du planst und begleitest Migrationen sowie Updates und sorgst durch strukturierte Dokumentation für Transparenz.Du arbeitest eng mit Netzwerk-, Security- und Helpdesk-Teams zusammen, um einen sicheren und stabilen IT-Betrieb zu gewährleisten.
Mitarbeiter Second-Level-Support (m/w/d) Wir suchen Sie! - als Mitarbeiter Second-Level-Support (m/w/d) für ein Unternehmen aus der IT-Branche. Bringen Sie Ihre Karriere in Schwung mit der I.K.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
/Wo.) eine/n IT-Systemadministrator (m/w/d) Stellenausschreibung Nr.: 2026/11.02. Support für Mitarbeiter - reibungslosen Betriebsablauf sicherstellen Betreuung Hardware (inklusive Technik-Planung und -Beschaffung) User-Management IT-Infrastruktur-Monitoring - Server-/Netzwerkadministration (inklusive Planung, Installation, Wartung, Datensicherheit, Backups) Fehleranalyse Das bringen Sie mit: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in (Fachrichtungen: Systemanwendung/-integration) IT-Systemkaufmann/-frau mit Schwerpunkt IT Informations- und Kommunikationstechnik oder vergleichbare Fachrichtungen Warum wir?
Verdienen Sie bis zu 19,50€ Bruttostundenlohn und werden Sie Teil eines kreativen Teams! Ihre Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System. Erste Diagnose und Lösung von einfachen technischen Problemen Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support oder andere spezialisierte Teams Dokumentation von Anfragen und Lösungen in einer Wissensdatenbank Unterstützung der Benutzer bei der Bedienung von Software und Hardware Schulung der Benutzerin grundlegenden IT-Fähigkeiten und -Verfahren Ihre Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wünschenswert (z.B.
Policies und Rollout Analyse, Troubleshooting und nachhaltige Lösung komplexer Störungen im 2nd Level Support Fachliche Unterstützung bei Projekten, Ausschreibungen und Angebotsanfragen rund um IP-Telefonie/VoIP Beauftragung und Koordination externer Dienstleister und Serviceprovider Deine Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration), IT-Systemelektroniker oder vergleichbares Studium im Bereich Informatik alternativ mehrjährige relevante Berufserfahrung Mehrjährige Praxis im Management von Telefonanlagen (IP-basiert und klassisch) sowie Smartphones inkl.
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Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und Active Directory wünschenswert Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwendern Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Datenschutzerklärung: Mit der Bewerbung willigst Du den allgemeinen Datenschutzbestimmungen ein.
Ihre Aufgaben: Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende Dokumentation von Lösungen, Störungen und IT-Prozessen Betreuung, Überwachung und Weiterentwicklung interner sowie externer Netzwerkinfrastrukturen Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie Anbindung neuer Endgeräte inklusive Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen Einrichtung und technische Ausstattung neuer Arbeitsplätze im Rahmen des Onboardings Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen und Unterstützung der Teams im operativen Tagesgeschäft Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.
WIR BIETEN IHNEN Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag Geregelte 40 Wochenarbeitsstunden Urlaubs- und Weihnachtsgeld Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Perspektiven Umfassende Beratung und gezielte Betreuung Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich IHRE AUFGABEN Sie führen Rollouts mit Fokus auf Hardware durch und unterstützen diverse IT Projekte Sie gewährleisten den reibungslosen Betrieb innerhalb einer vielseitigen Systemlandschaft Sie analysieren und beheben Störungen im First / Second Level Support (Onsite und remote) Sie bearbeiten und dokumentieren Supportanfragen über verschiedene Kanäle Sie de- / montieren Hardware und übernehmen die Pflege der Assets IHR PROFIL Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin Systemintegration, IT Systemelektroniker / Systemelektronikerin oder eine vergleichbare Qualifikation Sie besitzen Erfahrung im (telefonischen) First / Second Level Support Sie pflegen einen sicheren Umgang mit Standardhardware, Windows / MS Office Sie besitzen verhandlungssichere Deutschkenntnisse Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sowie eine teamfähige und zuverlässige Arbeitsweise IHR DIREKTER WEG ZU UNS In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!
Ebenfalls analysieren und beheben Sie technische Störungen im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level-Supports. Außerdem pflegen Sie eine gute Zusammenarbeit mit Abteilungen und externen Dienstleistern. Ihr Profil: Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder ein Studium, eine Aus- oder Weiterbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikation & Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit praktischer Erfahrung im IT-Support. Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support ist ein Plus.Technische Kompetenz: Du kennst die Herausforderungen bei der Betreuung großer IT-Landschaften und hoher Benutzerzahlen.
SPF, DKIM, DMARC) Analyse und Lösung von IT-Problemen, inklusive 2nd- und 3rd-Level-Support Kundensupport für Outlook-Clients und Add-Ins sowie Pflege von Dokumentationen und Konzepten Planung und Durchführung von Backups, Wiederherstellungen, Installationen, Updates und Migrationen Mitwirkung an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) bzw. eine vergleichbar erworbene Praxiserfahrung Erste Erfahrungen mit Microsoft Exchange-Infrastrukturen sowie Microsoft Windows-Systemumgebungen und deren Updates Kenntnisse im Bereich Clustering und relevanten Netzwerktechnologien (z.B.
(Bewertung Bewerber - November 2021) Bewirb Dich jetzt und erfahre mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support in Köln und Umgebung! Auf einen Blick Ausgeschrieben seit: 03.03.2026 Branche: Cloud, Infrastruktur & IT-Betrieb Tätigkeitsbereich: 1-Level Support Einsatzort: Köln Bewerbung: Ohne Anschreiben Referenz-Nr.: 70171A46725
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Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d) Sie sind Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d) und lieben die IT-Branche? Wir haben da was für Sie! Bei unserem Kunden in Chemnitz können Sie bis zu 20,08€ Bruttostundenlohn verdienen!
Backup & Recovery: Entwicklung und Pflege robuster Backup- und Disaster-Recovery-Konzepte Support & Troubleshooting im 2nd- und 3rd-Level-Bereich Dokumentation & Prozessoptimierung: Pflege technischer Dokumentationen und aktive Mitgestaltung effizienter IT-Prozesse Zusammenarbeit mit Fachabteilungen & Dienstleistern zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs Das bringen Sie mit: Abgeschlossene IT-Ausbildung zum Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung in der Konzeptionierung und dem Betrieb von Windows und Linux-Infrastrukturen Fundierte Kenntnisse in Windows-/Linux-Administration, Netzwerktechnologien & Virtualisierung sowie Storage Systeme Erfahrung mit Microsoft 365, Azure und IT-Security-LösungenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Hands-On-Mentalität, analytisches Denken, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise Teamgeist, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung Wir haben Ihr Interesse geweckt?
IT-Systemkaufmann (m/w/d) Sie sind auf der Suche nach einem spannenden Job als Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen Sie in Vollzeit für unseren Kunden in Chemnitz. Bewerben Sie sich noch heute auf diese beliebte Stelle!
Wir sind ein expandierendes, dynamisches Franchise-Unternehmen: Der optimale Support unserer Franchisepartner durch unsere Systemzentrale liegt uns genauso am Herzen, wie unser Anspruch, als renommierter Fachhändler den tierischen Alltag unserer Kunden zu bereichern − mit Fachwissen, einer großen Produktauswahl und Leidenschaft.
Dann kommen Sie zur ProCurand und werden Sie mit Lebensfreude IT-Spezialist (m/w/d) für den 1st/2nd Level Support in Berlin-Mitte.Ausgebildet & serviceorientiert Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support bzw. in der Administration von Microsoft-Umgebungen.
Work-Life-Balance Mobilität Gesundheit & Absicherung Onboarding Zusatzzahlungen & Rabatte Mehr erfahren Ihre Aufgaben in unserem IT Rechenzentrum in Hannover im Bereich IT Operations / Virtualisierung & Storage: Überwachung, Betrieb und Pflege der bestehenden Virtualisierungs- und Storage-Infrastruktur Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen sowie Performance-Problemen Mitarbeit bei Wartungen, Changes und technischen Optimierungen Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams sowie externen 3 Level Support Erfahrung im Backup-Management, Kenntnisse zu Restore- und Desaster-Recovery-Szenarien wünschenswert Das bringen Sie mit: Sie sind Fachinformatiker vorzugsweise für Systemintegration oder haben eine vergleichbare Ausbildung Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung mit Sie arbeiten eigenständig und haben Lust, an innovativen Themen mit den neuesten Technologien zu arbeiten.
DAS MACHT IHNEN SPASS Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2 nd -Level-Support oder zuständige Fachabteilungen Verwaltung, Konfiguration und Installation von u. a. Staplerterminals, Handscanner und Etikettendrucker an unseren Lagerstandorten Einrichtung und Wartung von PCs, Laptops und Peripheriegeräten gemäß den Unternehmensstandards Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Services auf Basis von workflow-basierten Prozessen Pflege und Weiterentwicklung von System- und Anwenderdokumentationen DAS BRINGEN SIE MIT Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation Min. 3 Jahre Berufserfahrung in relevanter Position Umfangreiche Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Produkten (Windows 11, Office 365 etc.) sowie im Umgang mit Microsoft Active Directory Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Tools (z.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Sie integrieren und optimieren unsere Software-Produkte in der IT-Landschaft unserer Kunden Sie koordinieren die technischen Aspekte bei der Integration Sie optimieren, gemeinsam mit der Produktentwicklung, unsere Software-Komponenten, Datenbanken und Abläufe Sie unterstützen den Support zu den Betriebszeiten unserer Kunden bei Anfragen zu unserem Produkt und IT-Themen Sie agieren mitten im Geschehen, an der Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Consulting und der Produktentwicklung Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung als Fachinformatiker - Fachrichtung Systemintegration Mind. 2 Jahre Erfahrung in Windows Betriebssystemen, Active Directory, Exchange Server, Office Suite etc.
IT Supporter m/w/d Sie sind IT Systembetreuer, IT Manager, Anwendungsadministrator, IT-Systemadministrator oder IT-Fachbetreuer und suchen am Standort Hamm in Vollzeit nach einer neuen beruflichen Herausforderung im Rahmen der Direktvermittlung?
Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie! Ihre Aufgaben 1st- und 2nd-Level-Support: Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Telefon, Remote-Zugriff oder direkt vor OrtÜbernahme ausgewählter 2nd-Level-Standardaufgaben in den Bereichen Server, Netzwerk und IT-SecurityPflege von Daten im Active Directory sowie Verwaltung von Benutzerprofilen, Benutzer- und E-Mail-KontenZentrale Ansprechperson für Anwenderinnen und Anwender (m/w/d) mit aktiver Unterstützung im Tagesgeschäft Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare QualifikationSehr gute Kenntnisse der Clientbetriebssysteme, speziell der MS BetriebssystemeGute Kenntnisse im Bereich LAN, WAN, Firewall und AntivirenschutzFundierte Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Berufliche Karrieren verlaufen nicht immer perfekt oder geradlinig.
Übernahme aller technischen Tätigkeiten im Rahmen des IT-Onsite-Supports Hands-On-Arbeit an Endgeräten, Peripherie und Netzwerktechnik (z.B. Drucker, Scanner, PCs, Laptops) First Level Support: Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Tickets nach vorgegebenen SOPs Selbstständige Diagnose bei Hardwareproblemen (Warum funktioniert das Gerät nicht) und anschließende Erstellung bzw.
Wir freuen uns auf Sie. Verantwortliche Betreuung im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Unterstützung des 1st-Level-Supports Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung von Störungen in der gesamten IT-Infrastruktur Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Sicherheitskonzepten für die Netzwerkinfrastruktur am Standort Administration und Überwachung von Firewalls (u. a.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Mitarbeit in IT-Projekten zur Einführung, Weiterentwicklung und zum Betrieb von IT-Systemen in der öffentlichen Verwaltung Unterstützung bei der Analyse fachlicher und technischer Anforderungen Mitwirkung bei der Erstellung von IT-Konzepten, technischen Lösungsdesigns und Dokumentationen Begleitung der technischen Umsetzung bis hin zum Betrieb der Systeme Übernahme von Aufgaben in den Bereichen Systemintegration, Migration, Rollout sowie IT-Support (z.B. bei kommunalen Behörden oder Bundesministerien) Eigenständige Bearbeitung definierter Aufgabenpakete innerhalb der Projekte Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, Kunden sowie externen Dienstleistern Übernahme technischer Verantwortung für Teilaufgaben oder Themenbereiche mit wachsender Erfahrung Einsatz - abhängig von Qualifikation und Interesse - in Themenfeldern wie IT-Infrastruktur, Cloud-Technologien, Systemadministration, SAP, Cyber Security, Datenschutz, Software Asset Management oder IT Service Management Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Fachrichtung Systemintegration), IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare IT-Ausbildung Fundierte relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld Praxiserfahrung in der Projektarbeit, im IT-Support, in der Systemadministration oder im Bereich Netzwerke Idealerweise Kenntnisse oder praktische Erfahrung mit Cloud-Technologien (z.B.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
(Bewertung Bewerber - November 2021) Bewirb Dich jetzt und erfahre mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support in Köln und Umgebung! Auf einen Blick Ausgeschrieben seit: 10.03.2026 Branche: Cloud, Infrastruktur & IT-Betrieb Tätigkeitsbereich: 1-Level Support Einsatzort: Köln Bewerbung: Ohne Anschreiben Referenz-Nr.: 70171A46725
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(Bewertung Bewerber - November 2021) Bewirb Dich jetzt und erfahre mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support in Köln und Umgebung! Auf einen Blick Ausgeschrieben seit: 10.03.2026 Branche: Cloud, Infrastruktur & IT-Betrieb Tätigkeitsbereich: 1-Level Support Einsatzort: Köln Bewerbung: Ohne Anschreiben Referenz-Nr.: 70171A46724
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
Deine Aufgaben: Entgegennahme von Serviceanfragen und Vorfällen am Service Desk sowie die entsprechende Bewertung und Klassifizierung der eingehenden Anliegen Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level-Supports selbständige Analyse von Problemen und Bearbeitung von Tickets, einschließlich der kontinuierlichen Nachverfolgung der zugeordneten Tickets Installation und Betreuung sowie Verwaltung verschiedener Applikationen aktive Mitarbeit in der Benutzerverwaltung und -pflege Verwaltung unserer MDM-Lösung für iOS und Android Geräte Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den IT-Helpdesk Dein Profil: abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik/IT- Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation erste Berufserfahrungen von Vorteil fundierte Kenntnisse über Telefonanlagen, SIP‑Trunks und Sprachkanäle hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft sowie eine zielgerichtete Arbeitsweise umfangreiche praktische Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von IT-Infrastrukturen vertiefte Kenntnisse in Microsoft-Produkten sowie Microsoft 365, einschließlich deren Anwendung in bestehenden Systemlandschaften grundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur wünschenswert Kommunikationsstärke und hohe Lernbereitschaft sehr gute deutsche Sprachkenntnisse, mind.
Ob Management der Serverumgebung, Aufbau der Netzinfrastruktur eines neuen Standorts, Einführung neuer Software oder Cloud-Apps: Die große Fertigungstiefe und -breite sowie die IT-Umgebung komplett in eigener Hoheit bieten eine breite Spielwiese für IT-Profis DAS MACHT IHNEN SPASS Sicherstellung des optimalen Betriebs unserer Anwendungen durch proaktives Monitoring, schnelle Störungsbehebung und bedarfsgerechte Weiterentwicklung 2 nd -Level-Support für alle Anwendungen im Verantwortungsbereich, inkl. Ursachenanalyse und präventiver Maßnahmen Matrix42 (Serviceportal, Workplace Management) Empirum (Softwareverteilung) Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Intune, PowerApps) Weitere Business Applikationen (z.
DAS MACHT IHNEN SPASS Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachabteilungen Verwaltung, Konfiguration und Installation von u. a. Staplerterminals, Handscanner und Etikettendrucker an unseren Lagerstandorten Einrichtung und Wartung von PCs, Laptops und Peripheriegeräten gemäß den Unternehmensstandards Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Services auf Basis von workflow-basierten Prozessen Pflege und Weiterentwicklung von System- und Anwenderdokumentationen DAS BRINGEN SIE MIT Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation Min. 3 Jahre Berufserfahrung in relevanter Position Umfangreiche Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Produkten (Windows 11, Office 365 etc.) sowie im Umgang mit Microsoft Active Directory Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Tools (z.