Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
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Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon und über ein Ticket-System (GLPI)Unterstützung von Usern bei IT-Problemen (First-Level-Support)Remote-Support und Vor-Ort-Service, z. B. Rechner tauschen, Benutzerprobleme lösenBenutzerverwaltung im Active DirectoryEnge Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinsteiger mit einschlägigen IT-GrundkenntnissenBegeisterungsfähigkeit und Lernbereitschaft für neue Tools und ProzesseFließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Arbeit in einem globalen UmfeldAusgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, sicher sowie lösungsorientiert mit Endnutzern zu sprechenGültiger Führerschein Klasse B Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenEngagiertes, innovatives, freundliches TeamAngenehmes Arbeitsklima Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Ihr Kontakt Referenznummer 846568/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Angeboten. Sicherstellung des 2nd-Level-Supports für AnwendernFehlerbehebung, Störungsanalyse und Support per E-Mail, Remote-Zugriff sowie vor Ort bei Problemen mit Hard- und Software sowie angebundener Peripherie an PCs und Laptops an den BürostandortenSteuerung und Überwachung der Ticketbearbeitung im Client-Service-TeamInstallation, Konfiguration und Inbetriebnahme neuer Hard- und SoftwarekomponentenSupport und Administration von Mobilgeräten sowie Videokonferenzsystemen Fundierte Erfahrung im Vor-Ort-Service / 2nd-Level-IT-HelpdeskAbgeschlossene IT-Ausbildung, z.
Mein Arbeitgeber Der Kunde Roche Diagnostics GmbH in Mannheim ist eines der größten Biotechnologie-Zentren in Europa, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes Arbeitsumfeld verweisen kann First-Level-Support für mechanische, elektrotechnische und mechatronische Anlagen Durchführung kleinerer Reparaturen sowie Überwachung der Anlagen über VisualisierungssystemeMitwirkung bei der Durchführung von Inspektions-, Wartungs- Inbetriebnahme- und Reparaturarbeiten an fördertechnischen AnlagenMitwirkung bei der Bereitstellung der hierfür notwendigen Ersatzteile Arbeiten im Team im 3 Schicht-System inklusive der Bereitschaft zum Arbeiten am Wochenende Abgeschlossene Ausbildung: Mechatroniker, Industriemechaniker (Betriebstechnik, Maschinentechnik), oder vergleichbar Einschlägige Erfahrung im Bereich Maschinenbau oder FeinwerkmechanikKenntnisse im Bereich fördertechnische Anlagen, Antriebstechnik, Behälter-/PalettenfördertechnikEine vorhandene Sicherheitsüberprüfung (ZÜP) wäre von Vorteil.
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Fehlersuche und Diagnose von Desktop-Computern und PeripheriegerätenIT-Support-Operationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Empfang und die Nachverfolgung von Nutzeranfragen, die Zuweisung von Prioritäten und verantwortlichen Personen, die Behebung von Anfragen und Benachrichtigungen der NutzerInstallation, Konfiguration, Wartung und Upgrades von Desktop-Computern und Peripheriegeräten (z.
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Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung von G/K-Anträgen (Genehmigung/Kulanz) Unterstützung der Händler und internen Fachbereiche bei allen Fragen rund um G/K-Prozesse Analyse und Lösung von technischen und systemseitigen Problemstellungen im G/K-Kontext Eskalation komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen (Second Level Support) Planung, Abstimmung und Umsetzung von Kundendienstmaßnahmen Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnlichErfahrung in After-Sales-, Service- oder Marktbetreuungsprozessen Idealerweise Anwenderkenntnisse mit CLARA und IntaktFließende Deutsch- und Englischkenntnisse Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wirdPartnerschaft: in allen Phasen der Kooperation eine umfassende 360-Grad-Betreuung Attraktive, leistungsorientierte VergütungSpannende Projekte in einem innovativen UmfeldEin kollegiales Team und kurze Entscheidungswege Ihr Kontakt Referenznummer 864628/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Ticketbearbeitung: Effiziente Bearbeitung und Dokumentation von IT-TicketsHardware Instandhaltung: Wartung und Reparatur von Hardware-KomponentenKundenpflege: Unterstützung und Betreuung unserer Kunden bei IT-AnfragenMobile Device Management: Verwaltung und Support von mobilen GerätenDruckerservice: Wartung und Support von DruckerTelefonie-Clients: Support und Verwaltung von Telefonie-Clients Hardware Umzüge: Planung und Durchführung von Hardware-Umzügen Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare QualifikationErfahrung im IT-Support und in der Hardware-InstandhaltungTeamfähigkeit und gute KommunikationsfähigkeitenSelbstständige und strukturierte ArbeitsweiseReisebereitschaft innerhalb Ostdeutschland Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAnspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen BrancheAttraktive Fitnessangebote in der Nähe Ihr Kontakt Referenznummer 865497/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Wir freuen uns auf Sie. Sicherstellung des reibungslosen Betriebs / 2nd-Level-Supports (ITIL RUN) für Finance/Controlling-Anwendungen (Ticket-System, Jira oder Service Now)Einarbeitung in firmenspezifische Programme und Vorgaben zur Sicherstellung des reibungslosen BetriebsEigenständige Bearbeitung von Tickets, inkl.
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Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte. 2nd-Level-Support für Kfz-Werkstätten bei technischen Reparatur- und Diagnosefällen Durchführung von Remote-Diagnosen Parametrierung, Kalibrierung und Updates von Steuergeräten Nutzung von IAM- und OE-Diagnosesystemen Unterstützung bei der Fehlersuche und Ableitung von Lösungsansätzen Dokumentation der bearbeiteten Supportfälle KFZ-Meister oder Staatlich geprüfter Techniker für Fahrzeugtechnik Fundierte Berufserfahrung in Werkstätten mit Personenkraftwagen und leichten Nutzfahrzeugen im lokalen Kfz-Ersatzteilmarkt Kenntnisse im Bereich der Fahrzeugdiagnose Kenntnisse im Umgang mit IT-Systemen Erfahrung im direkten Kundenkontakt (Auftragsannahme, Hotlinebetreuung) Reisebereitschaft Zwingend erforderlich sind Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Spanisch Wir geben Sicherheit – attraktives Jahresgehalt, pünktliche Bezahlung, volle soziale Absicherung, Lohnfortzahlung bei Urlaub und Krankheit Partnerschaft: in allen Phasen der Kooperation eine umfassende 360-Grad-Betreuung Freuen Sie sich auf das Arbeiten in einem internationalen Umfeld Ihr Kontakt Referenznummer 865262/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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DIES SIND IHRE AUFGABEN: Analyse von Geschäftsprozessen und Anforderungen im Bereich Global Development mit Fokus auf MES- und SAP-ProzesseUmsetzung neuer Konzepte und Projekte im Einklang mit den UnternehmenszielenWeiterentwicklung und kontinuierliche Optimierung global genutzter MES- und SAP-SystemeUnterstützung bei Evaluierungs- und ImplementierungsprojektenVerbesserung der Datenqualität nach FAIR Data-PrinzipienGlobaler Experten-Support für MES- und SAP-Systeme, insbesondere für den DS/DP Outsourcing Prozess DAS BRINGEN SIE MIT: Abgeschlossenes Studium (Bachelor/Master) mit mehrjähriger Berufserfahrung in der pharmazeutischen Industrie oder abgeschlossene Berufsausbildung mit langjähriger ErfahrungSehr gute Kenntnisse in MES, insbesondere PAS-X von Körber (MBR-Designer, Master Batch Records)Fundierte SAP-Kenntnisse im Datenmanagement und in der DatenanalyseFließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftKommunikationsstärke sowie ausgeprägte KundenorientierungSchnelle Reaktionsfähigkeit und hohe Serviceorientierung WIR GARANTIEREN IHNEN: Tarifliche Entlohnung welches sich nach dem Chemietarifvertrag anlehnt und GVP-Tarifwerk sowie ggf.
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