Ihre Aufgaben: Administration für den Betrieb unserer IT-Systeme, Cloudanwendungen und deren Schnittstellen Installation, Konfiguration und Aktualisierung der Client- und Serversysteme First- und Second-Level Support Kontinuierliche Optimierung des Betriebs und die Übernahme von Monitoring- und Reporting Abstimmung mit den Fachabteilungen Unterstützung der IT-Leitung bei der Erstellung von Konzepten, Spezifikationen und technischen Analysen der Hard- und Softwaresysteme sowie der Erstellung von Betriebsdokumentationen Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im betriebswirtschaftlich-technischen Umfeld Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Systemadministration Grundkenntnisse in der Script-Programmierung und erste Erfahrung mit Datenbanken Begeisterungsfähig und lösungsorientiert Analytische, konzeptionelle Fähigkeiten und eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wünschenswert sind englische Sprachkenntnisse Interesse an betriebswirtschaftlichen Abläufen sind von Vorteil Teamfähigkeit Was wir Ihnen bieten: Attraktive AltersvorsorgeDie darauf ausgerichtet ist, Ihnen eine finanziell abgesicherte Zukunft zu ermöglichen.
Wo Du mit anpacken kannst Bei uns kannst Du als Fachinformatiker:in prinzipiell in gleich 3 Bereichen beruflich voll durchstarten: Technik, Support oder IT-Administration. Dabei ist bei uns nicht alles einfach nur Schwarz und Weiß: Auch eine Kombination aus mehreren Bereichen ist möglich!
Im Support ist eine Anstellung zu 100% im Home Office möglich, allerdings findet die Einarbeitung teilweise in unserem Büro in Jena statt.Eine Teilzeitanstellung ist auch möglich, jedoch wäre es ideal, wenn Du wöchentlich mindestens 32 Stunden Deiner Zeit für uns opfern könntest.
Im Support ist eine Anstellung zu 100% im Home Office möglich, allerdings findet die Einarbeitung teilweise in unserem Büro in Jena statt.Eine Teilzeitanstellung ist auch möglich, jedoch wäre es ideal, wenn Du wöchentlich mindestens 32 Stunden Deiner Zeit für uns opfern könntest.
Prinzipiell gibt es verschiedene Bereiche, in denen wir Dich gut gebrauchen können. Dazu gehören insbesondere der Support, die Technik oder die Produktschulungen. Aber wir sind da flexibel.Darüber hinaus gibt es noch eine Menge anderer Einsatzmöglichkeiten, die wir gerne mit Dir zusammen neu definieren möchten.
Du sorgst für eine perfekte Einsatzplanung unserer Techniker:innen, sodass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist und unsere Kund:innen rundum zufrieden sind.Technische Umsetzungen überwachst Du vor Ort oder per Fernzugriff und findest Lösungen, bevor Probleme überhaupt entstehen.Gemeinsam mit den Teams aus Vertrieb, Support und Entwicklung stellst du sicher, dass alle Zahnräder ineinandergreifen und der Onboarding-Prozess reibungslos funktioniert.Da bei dieser Position der direkte Austausch im Team wichtig ist, brauchen wir Dich idealerweise 2-3 Tage im Büro in Jena.
Während dieser Zeit vermittelt Dir das Staatliche Berufsschulzentrum Hermsdorf das theoretische Wissen und bei uns kannst Du dann Dein gelerntes Know How direkt in der Praxis umsetzen.Bei zollsoft bist Du verantwortlich für die Einrichtung, Betreuung, Vernetzung und Pflege der IT-Systeme unserer Kunden, hauptsächlich Arztpraxen.Während Deiner Ausbildung bekommst Du insbesondere einen Einblick in unsere Fachabteilungen Support und Technik:Im Support hilfst Du unseren Kunden bei auftretenden Systemfehlern oder Anwendungsfragen und führst (Teil-)Schulungen zu unserer Soft- und Hardware durch.Außerdem begleitest Du unsere Techniker zu den Arztpraxen vor Ort, unterstützt die Erstinstallationen von tomedo, richtest die Apple-Hardware ein und stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite.Bei sehr guten Leistungen würden wir Dich gerne nach Deiner Ausbildung in eine Festanstellung übernehmen.
Dabei bist Du weit mehr als ein Admin im Hintergrund.Du bist unser Brückenbauer und die direkte Schnittstelle zum Kunden. Ob im Support, bei Schulungen oder der Optimierung unserer Workflows: Du kommunizierst stets mit Empathie auf Augenhöhe und schlägst aktiv Lösungen vor, um uns eigenständig jeden Tag ein Stück besser zu machen.
Unsere Kolleginnen und Kollegen in der Technik arbeiten dabei meist kombiniert von Zuhause aus dem Home Office oder einem unserer Büros oder vor Ort bei Kunden und Kundinnen, was eine gewisse Reisebereitschaft auf Deiner Seite voraussetzt, wenn Du im Bereich Technik bei uns durchstartest. Im Support ist eine Anstellung zu 100% im Home Office möglich, allerdings findet die Einarbeitung teilweise in unserem Büro in Jena statt.Eine Teilzeitanstellung ist auch möglich, jedoch wäre es ideal, wenn Du wöchentlich mindestens 30 Stunden Deiner Zeit für uns opfern könntest.
Was Du mitbringen solltest Im besten Falle bringst Du bereits Erfahrungen im Arztpraxis-Bereich mit, idealerweise als MFA/Praxismanager:in.Du bringst ein positives Menschenbild mit, arbeitest gut im Team und kommunizierst immer wertschätzend und lösungsorientiert.Du hast eine herausragende Auffassungsgabe, Lernfähigkeit und Fähigkeiten im technischen und analytischen Denken.Du hast schon erste Erfahrungen im Support gesammelt oder anderweitig Kunden betreut.Du arbeitest hervorragend selbstorganisiert, eigenverantwortlich und hältst jeden Termin.Dein professionelles und freundliches Auftreten bei der Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten macht Dich aus.
Dabei unterstützt Dich unser Supportbegleiter, eine dynamische Wissens- und Schulungsdatenbank, die effektive Wissensstandards für häufige Support-Themen bereitstellt.Du strebst danach, basierend auf dem wachsenden Kenntnisstand unserer Software, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden.
Wo Du mit anpacken kannst Du bringst Erfahrung aus dem zahnmedizinischen Umfeld mit und hast Lust auf den nächsten Karriereschritt? Wenn Du zusätzlich bereits Berührungspunkte mit Support oder Customer Success hattest (oder neugierig darauf bist), freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen! Nach der Installation unserer Software stehst Du den Praxen als verlässliche Ansprechperson zur Seite: Du unterstützt bei der Einrichtung, schulst das Praxisteam und sorgst dafür, dass der Start rundum gelingt.
Mit regelmäßigen Mentoring durch erfahrene KI-Entwickler sorgen wir dafür, dass Du gut im Team ankommst und Dich nach Deinen Wünschen weiterentwickeln kannst.Aber auch abseits Deines eigenen Teams, wirst Du eng mit Kollegen anderer Fachbereiche zusammenarbeiten, wie dem Support, Produktmanagement oder dem Vertrieb. Auch teamübergreifend wird in der Softwareentwicklung gearbeitet, weshalb Du auch Kollegen mit anderen Schwerpunkten bei der Arbeit beobachten und unterstützen kannst.Wenn Du Lust hast, kannst Du irgendwann auch zusätzliche Aufgaben als Produktmanager für ein bestimmtes Produkt oder Projekt übernehmen und so immer weiter über den Tellerrand hinausschauen.Diese Position kann zu 100% aus dem Home-Office ausgeübt werden.
Prinzipiell gibt es dabei verschiedene Bereiche in denen wir Dich gut gebrauchen können. Dazu gehören insbesondere der Support, die Technik und der Bereich Produktschulungen. Aber wir sind da flexibel und finden gemeinsam die für Dich passende Stelle. Um bei uns durchstarten zu können, musst Du nicht zwangsläufig in Thüringen wohnen, denn wir suchen deutschlandweit tatkräftige Unterstützung.