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neue Energie frei - Dein Einsatz:Du unterstützt im technischen Support bei Fragen und Anliegen unserer Systemprodukte und bist für die technische Verbesserung verantwortlich.Du veranlasst relevante
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und Administrierbarkeit der IT-Systeme, inklusive der Bearbeitung von Security-Tickets im 3rd-Level-Support. Verbindet Leidenschaft mit Know-how - Dein Profil:Du hast dein Studium als Fachinformatiker bereits abgeschlossen
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und Rollout von CRM-Anwendungen mit L3-Support nach Bedarf, um sicherzustellen, dass diese reibungslos funktionieren.Zusammenarbeit mit externen Partnern und Integration von Know-how: Du arbeitest eng
neue Energie frei - Dein Einsatz:Entwicklung Innovativer SchulungsprogrammeDu entwirfst inspirierende Schulungsprogramme, die die Grundlagen des Customer Supports, Produktkenntnisse
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mit Know-how - Dein Profil:Du hast mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Human Resources, idealerweise im Bereich HR Services, HR Generalist oder im Support von HR Business Partner:innen. Du hast
und Abnahmeberichte, nehmen an Projektbesprechungen teil, organisieren und führen selbst Abnahmen, sowie Einweisungen und Schulungen mit Unterstützung aus Technik und Support beim Kunden durch. Sie entwickeln
– Nähe Friedrichstraße und Gendarmenmarkt Deine Aufgaben: du fungierst als technischer Anwender-Support per Ticketsystem und Telefon und unterstützt bei der Lösung von Problemen durch gezielte Anleitung
und sorgst für eine ordnungsgemäße Analyse sowie effiziente Lösung oder Eskalation der Tickets Support im First Level (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools) Pflege von Berechtigungen
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der Teilnehmerzugänge, Kontrolle und Einspielung der erfolgten Teilnahmen in die HR Management Software)Nach Einarbeitung Support für Sachbearbeitung in der Benutzung der fidelis-Software Die Alexianer
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Fachbereichen u.a. ITProblemanfragen der Anwender aufnehmen, klassifizieren und lösen bzw. Weiterleitung an die ITErstellung von Support-Tickets-, Pflege einer Wissensdatenbank und technischen Beschreibungen
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Lüftungs- und Klimaanlagen sowie Installation neuer GebäudeleittechnikExterner Support für die Koordination der Planung und UmsetzungDokumentation und Sicherstellung der Einhaltung von GMP
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Ablauf unseres 2nd Level Support für Privat- und Geschäftskunden im Bereich von Ladelösungen für Elektrofahrzeuge sicherDu steuerst dabei involvierte Dienstleister und Partner bei der Fehleranalyse
-Supports Studium der Informatik oder eine vergleichbare AusbildungErfahrung im Management von IT-Infrastrukturen – idealerweise im medizinischen UmfeldErfahrung im Umgang im Microsoft- und Linux-Umfeld u.a
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zu allen internen und externen Projektbeteiligten After-Sales-Support und Weiterentwicklung Ihrer Kunden Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung Ausgeprägtes IT-Verständnis sowie
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