Wir suchen außerdem: Kfz-Mechaniker/innen in Kippenheim sowie Mitarbeiter/innen im Quality Support in Leipzig und Regensburg.
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Deine Aufgaben Bearbeitung und Koordination komplexer Incidents im Second Level Support Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung von Störungen in VPN-InfrastrukturenPlanung, Bewertung und Umsetzung von Changes nach definierten IT-Service- und Change-Management-ProzessenInstallation, Konfiguration und Inbetriebnahme von VPN-Lösungen unter Einhaltung geltender Sicherheits- und Compliance-VorgabenMitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement sowie Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen Dein Profil Abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit einschlägiger BerufserfahrungMehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb und in der Service Operation Praxiserprobte Kenntnisse im Incident- Management, insbesondere im telefonischen Second-Level-SupportTiefgehende Erfahrung im Betrieb, der Administration und im Troubleshooting von VPN-LösungenSehr gute Kenntnisse in der Windows-Administration sowie sicherer Umgang mit ITIL-basierten Service-Management-ProzessenSehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Englisch (B1) Deine Vorteile Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf.